Ciri-ciri, fungsi, fungsi pengurusan kanan dalam pengurusan kualiti

The pengurusan kanan adalah yang ditubuhkan oleh pekerja dengan jawatan tertinggi dalam organisasi, seperti Presiden, Naib Presiden, Pengurus Besar dan pengurus atau pengarah jabatan yang berlainan.

Dalam kebanyakan kes, pengurusan kanan bertanggungjawab untuk menetapkan matlamat syarikat. Untuk mencapainya, para pengurus mesti mendorong pekerja, meningkatkan komunikasi dan memupuk budaya perniagaan kreativiti dan inovasi.

Pasukan pengurusan ini adalah yang mengambil kawalan dalam syarikat tentang keputusan yang boleh mempengaruhi semua orang, dari presiden kepada pekerja. Keputusan ini, bersama-sama dengan cara anggota pengurusan kanan merawat kakitangan, mempengaruhi kejayaan syarikat.

Fungsi utamanya ialah untuk mewujudkan sewa ekonomi, yang kini lebih daripada keuntungan yang diperolehi oleh proses pengkomersialan. Kualiti pengurusan dan nilai aktiviti yang ada sebelum komuniti adalah elemen yang ditambah untuk menentukan pendapatan yang dihasilkan oleh organisasi.

Indeks

• 1 Ciri-ciri
  • 1.1 Pengetahuan syarikat
  • 1.2 Kepimpinan
  • 1.3 Komunikasi berkesan
  • 1.4 Visi
  • 1.5 Pasukan kerja
• 2 Fungsi
  • 2.1 Menetapkan dasar dan strategi
• 3 Peranan dalam pengurusan kualiti
  • 3.1 Kepimpinan
  • 3.2 Peningkatan berterusan
• 4 Rujukan

Ciri-ciri

Pengetahuan syarikat

Beliau mempunyai pemahaman penuh tentang operasi organisasi dan bagaimana ia berkaitan dengan industri secara umum. Mereka merancang inisiatif dan memantau keputusannya.

Terdapat tujuan yang signifikan dalam tindakan mereka, dengan setiap pengarah bertanggungjawab untuk fungsi tertentu dalam kumpulan pengurusan.

Kepimpinan

Beliau bertanggungjawab untuk memastikan bahawa kerja itu dilakukan tepat pada masanya, serta perubahan memandu di seluruh organisasi. Ini bermakna anda mesti mewujudkan hubungan yang kukuh dan amanah dengan pasukan anda.

Mewujudkan komitmen dan tanggungjawab dengan keputusan yang dibuat. Dalam kes masalah, analisa, mengenal pasti alternatif dan membuat keputusan, yang mesti disokong oleh semua. Mempunyai keupayaan untuk memberi inspirasi kepada kejayaan di semua peringkat syarikat.

Komunikasi yang berkesan

Berkomunikasi secara berkesan dengan orang-orang di organisasi anda dan orang-orang di luar syarikat, seperti media, pelanggan dan pembekal.

Mereka menerima mesej dan situasi yang sukar, sentiasa mengekalkan objektiviti. Perbincangan yang bertentangan tidak dilihat sebagai masalah, tetapi sebagai aktiviti positif.

Adalah penting bahawa ahli dapat menonjolkan pemikiran dengan jelas, mengekalkan ketenangan di bawah tekanan dan memanfaatkan kecerdasan emosi untuk berhubung dengan orang-orang di sekeliling mereka..

Visi

Ia mempunyai gambaran keseluruhan industri dan boleh menterjemahkan apa yang sedang berlaku di seluruh industri menjadi objektif yang dapat dilaksanakan untuk organisasi anda.

Kerja pasukan

Mereka mesti bekerja sebagai satu pasukan, menyatukan kekuatan mereka dan mengukuhkan kelemahan setiap ahli, mewujudkan sinergi antara kumpulan dan memihak kepada pencapaian matlamat. Mereka mengambil langkah-langkah apabila situasi yang dibangkitkan tidak memenuhi jangkaan jangkaan.

Fungsi

Pengurusan kanan bertemu secara berkala untuk membincangkan perkara-perkara mengenai seluruh syarikat dan memenuhi tugasnya:

Menubuhkan dasar dan strategi

- Membangunkan dasar, objektif dan matlamat perniagaan, berorientasikan kepada pelaksanaan pengurusan korporat yang baik. Nyatakan visi syarikat dengan seluruh pekerja dan dengan orang yang berlainan atau entiti luar yang mana ia berkaitan.

- Melaksanakan strategi yang diperlukan untuk menentukan cara terbaik untuk menggunakan sumber syarikat. Contohnya, modal insan, ekonomi, material dan infrastruktur teknologi.

- Jaminan pelaksanaan strategi dan orientasi sumber daya ke arah kejayaan. Semak sama ada tindakan anda relevan dengan objektif umum organisasi. Sahkan bahawa garis panduan dan strategi dikomunikasikan dan digunakan dalam organisasi.

Menubuhkan prinsip operasi

- Mewujudkan prinsip operasi, yang merangkumi satu set nilai bersama, proses membuat keputusan, bentuk komunikasi dalam pasukan dan dengan kakitangan yang lain, pemantauan aktiviti, antara lain.

- Mengurus operasi perniagaan syarikat secara keseluruhan. Ini memerlukan perancangan beberapa proses untuk dibangunkan, prinsip dan amalan syarikat, serta pemantauan perkara kewangan dan pelan perniagaan..

- Menyediakan sumber kewangan, bahan dan kakitangan untuk berfungsi dengan baik syarikat.

- Delegasikan arahan kepada mereka yang menganggap ia sesuai untuk menjalankannya.

- Jadilah enjin utama untuk memandu pendekatan berasaskan proses. Ia adalah cara terbaik untuk menganjurkan untuk mendapatkan hasil yang diharapkan.

Peranan dalam pengurusan kualiti

Pengurusan atasan memainkan peranan yang amat penting dalam pelaksanaan sistem kualiti, kerana ia akan menubuhkan objektif dan dasar untuk menyokong atau secara langsung menyokong objektif perancangan strategik.

Dasar-dasar ini mesti selaras dengan visi dan misi syarikat. Sediakan asas yang mantap pada masa merancang objektif kualiti.

Satu lagi aspek relevan ialah sumber yang diperlukan untuk pengurusan ini harus segera diperolehi. Merancang penghantaran dan penggantian anda berdasarkan keperluan dan keperluan masing-masing.

Kepimpinan

Kepimpinan adalah asas untuk pengurusan kualiti. Jaminan pencapaian objektif, berorientasikan kepada kepuasan pelanggan terhadap produk atau perkhidmatan yang diterima.

Pengurusan atasan mesti memastikan ia menjadi panduan utama dalam proses ini. Walau bagaimanapun, mereka tidak seharusnya menggantikan jabatan yang berkualiti.

Pengurus mesti menjadi sebahagian aktif dan menggalakkan penggunaan sistem kualiti. Hasrat mestilah menubuhkan budaya kualiti dalam kumpulan. Ini akan menjadikan pekerja memahami pentingnya mengoptimumkan proses. Juga pentingnya peningkatan kualiti dan kepuasan pelanggan.

Penambahbaikan berterusan

Kerana konteks ekonomi berbeza-beza, dengan variasi yang boleh sangat kecil atau sangat penting, sistem kawalan mutu menawarkan sokongan untuk mempromosikan proses penambahbaikan yang berterusan. Pengurusan atasan bertanggungjawab mengarah dan membimbing secara aktif proses ini.

Peluang-peluang untuk pembetulan dapat termasuk perubahan satu strategi untuk yang lebih efektif, atau pelaksanaan yang baru, yang memperkenalkan unsur inovasi dalam sistem mutu.

Oleh itu, pengurusan atasan mesti memahami konteks organisasi, mempunyai visi yang jelas tentang arah strategik, budaya dan matlamat syarikat..

Ia juga harus mempertimbangkan masalah dalaman, luaran dan peluang yang mungkin memberi kesan kepada skop objektif.

Rujukan

1. Wikipedia (2018). Pengurusan kanan Diambil dari: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Memahami Peranan dan Skop Pengurus Kanan. Keseimbangan Kerjaya. Diambil dari: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Pengurusan atas Diambil dari: Investopedia.com.
4. Kumpulan Altia (2018). Peranan Pasukan Pengurusan Eksekutif. Diambil dari: altiagroup.com.
5. Semua Mengenai Rakyat (2018). Lima Ciri Yang Menetapkan Resume Kepimpinan Kanan Selain. Diambil dari: allaboutpeople.net.