Ciri-ciri dan contoh prestasi kerja



The prestasi kerja ia adalah penilaian yang menentukan jika seseorang melakukan tugasnya dengan baik. Ia dikaji secara akademik sebagai sebahagian daripada psikologi perindustrian dan organisasi, juga membentuk sebahagian daripada pengurusan sumber manusia.

Ia adalah penilaian di peringkat individu, satu ukuran berdasarkan usaha seseorang. Umumnya jabatan sumber manusia akan mentadbir penilaian, tetapi prestasi kerja adalah proses yang sangat penting untuk kejayaan setiap syarikat.

Takrif prestasi kerja mungkin kelihatan mudah pada pandangan pertama: ini adalah tentang bagaimana pekerja atau pekerja yang buruk melakukan tugas mereka. Tetapi apabila mempertimbangkan impak konsep ini mengenai perniagaan, penting untuk melihat lebih mendalam.

Anda harus ingat bagaimana seorang pekerja yang buruk boleh merosakkan kumpulan. Sebaliknya, prestasi pekerja yang teladan dapat meningkatkan motivasi dan hasil akhir.

Jabatan Sumber Manusia dan penyelia secara individu mesti selalu mengukur prestasi kerja para pekerja.

Indeks

  • 1 Ciri-ciri
    • 1.1 Keputusan
    • 1.2 Relevan untuk matlamat organisasi
    • 1.3 Multidimensionality
  • 2 Apa yang dianggap sebagai prestasi kerja yang baik?
    • 2.1 Keupayaan untuk belajar
    • 2.2 Permohonan
    • 2.3 Kemahiran interpersonal
    • 2.4 Keupayaan
    • 2.5 Integriti
  • 3 Contoh
  • 4 Rujukan

Ciri-ciri

Orang boleh menganggap bahawa prestasi kerja hanya tentang bagaimana pekerja melaksanakan tugasan mereka. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa ciri utama dalam konsepnya.

Keputusan

Prestasi kerja ditakrifkan sebagai tingkah laku pekerja. Konsep ini berbeza daripada keputusan yang diperolehi. Hasilnya adalah sebahagian daripada prestasi, tetapi juga akibat dari faktor lain.

Sebagai contoh, dalam pekerjaan jualan, hasil yang menggalakkan adalah mempunyai tahap pendapatan tertentu yang dihasilkan oleh penjualan barangan atau perkhidmatan..

Apabila pekerja melakukan pekerjaan ini dengan baik, lebih banyak barang dagangan dapat dijual. Walau bagaimanapun, beberapa faktor tambahan kepada prestasi mempengaruhi pendapatan yang dihasilkan.

Sebagai contoh, jualan boleh merosot disebabkan oleh keadaan ekonomi, perubahan dalam pilihan pelanggan, kemerosotan pengeluaran, dan sebagainya..

Dalam senario ini, prestasi pekerja mungkin mencukupi, tetapi jualan mungkin rendah.

Relevan untuk matlamat organisasi

Prestasi kerja perlu diarahkan ke arah objektif organisasi yang berkaitan dengan kedudukan atau fungsi. Oleh itu, aktiviti di mana usaha untuk mencapai objektif periferi tidak akan dimasukkan.

Sebagai contoh, usaha yang dibuat untuk bekerja dalam masa yang sesingkat mungkin bukan prestasi, kecuali apabila cuba mengelakkan kelewatan.

Multidimensionality

Prestasi kerja dikonseptualisasikan sebagai multidimensi, yang terdiri daripada lebih dari satu jenis tingkah laku.

Tingkah laku spesifik dan tidak spesifik tugas

Tingkah laku khusus tugas ialah orang yang mempromosikan sebagai sebahagian daripada pekerjaan. Mereka adalah tugas utama yang menentukan kerja yang lain.

Tingkah laku yang tidak spesifik tugas adalah orang yang mesti dipromosikan oleh individu dan yang tidak merujuk kepada pekerjaan tertentu.

Dalam orang jualan, tingkah laku khusus tugas itu adalah untuk menunjukkan produk kepada pelanggan. Tingkah laku bukan khusus tugas boleh menjadi pembentukan anggota pasukan baru.

Usaha

Prestasi juga boleh dinilai dari segi usaha, sama ada secara harian atau ketika ada keadaan khusus. Ia mencerminkan sejauh mana orang berkomited untuk mengerjakan tugas.

Kerja pasukan

Dalam pekerjaan di mana orang sangat saling bergantung, prestasi mungkin mengandungi sejauh mana seseorang membantu kumpulan dan rakan sekerja mereka.

Sebagai contoh, bertindak sebagai model peranan yang baik, memberikan nasihat, atau membantu mencapai matlamat kumpulan.

Apa yang dianggap sebagai prestasi kerja yang baik?

Walaupun seseorang yang memasuki tenaga kerja pintar, ia sering tidak mencukupi. Organisasi mahu pekerja yang penuh, koperasi dan boleh dipercayai.

Lima sifat utama yang membawa kepada prestasi kerja yang baik sepanjang kerjaya disenaraikan:

Keupayaan untuk belajar

Setiap organisasi mempunyai satu set pengetahuan tertentu yang setiap pekerja perlu memperoleh kejayaan dalam kerja mereka.

Sama ada pembelajaran pengetahuan teknikal, proses kerja tertentu atau cara menavigasi secara berkesan dalam organisasi, memperolehnya dan bangun dan berlari dengan cepat sangat dikehendaki untuk kebanyakan organisasi.

Permohonan

Diaplikasikan adalah sifat keperibadian yang merangkumi banyak ciri yang diingini untuk organisasi. Orang yang mempunyai aplikasi yang tinggi boleh dipercayai dan boleh dipercayai.

Orang-orang ini lebih cenderung untuk maju, bekerja keras, memberi perhatian kepada butiran, dan bersedia mengambil langkah tambahan untuk memperbaiki syarikat.

Kemahiran interpersonal

Dalam banyak organisasi, anda akan menjadi sebahagian daripada pasukan. Pekerja perlu bekerja dengan orang lain di dalam pasukan mereka dan di semua jabatan.

Kadang-kadang ahli pasukan tidak bersetuju. Cara di mana ketidaksesuaian ini ditangani membuat perbezaan besar dalam prestasi kerja. Pekerja yang berjaya biasanya koperasi, diplomatik dan bijaksana.

Kesesuaian

Adalah penting agar pekerja dapat menyesuaikan dan tetap berkesan, walaupun perubahan berlaku.

Organisasi mencari orang yang boleh menangani jeritan dan bersaing dengan tuntutan pekerjaan mereka.

Integriti

Organisasi mahu mempercayai pekerja mereka. Mereka mahu pekerja yang tidak menipu atau mencuri. Tidak ada yang lebih berharga bagi organisasi daripada harta intelektual mereka.

Pemimpin mahu pekerja mereka boleh percaya tidak mendedahkan rahsia syarikat. Ini juga bermakna mereka membuat keputusan yang tepat dan mencari kepentingan terbaik untuk organisasi.

Contohnya

Prestasi kerja individu pekerja akan mempengaruhi prestasi organisasi.

Anda boleh mengambil masa pengurusan. Apabila pekerja memahami matlamat suku tahunan mereka dan dapat mengurus projek mereka dengan berkesan, mereka lebih bersedia untuk merancang setiap hari untuk membantu mencapai matlamat ini.

Ia boleh mengambil cita-cita. Pekerja yang ingin meningkatkan kemahiran individu mereka sering bersemangat untuk maju.

Anda boleh bertahan lewat untuk membantu rakan sekelas anda, atau mengikuti kursus akhir pekan untuk lebih mengatasi projek seterusnya.

Ini menjadikan dia ahli yang paling produktif dalam pasukan kerja, membantu HR apabila melakukan promosi dari dalam. Apabila pekerja secara aktif mencari promosi dalam organisasi, manfaat organisasi tersebut.

Manfaat ini juga ditapis kepada pelanggan. Jika mereka memanggil garis sokongan dengan soalan dan disambungkan kepada ejen yang ramah dan berpengetahuan, mereka berasa dihormati dan akan terus kembali.

Walau bagaimanapun, sekiranya ejen sokongan tidak mempunyai kemahiran dan latihan untuk melakukan tugas mereka, pelanggan akan hilang lebih cepat daripada yang mereka dapati.

Rujukan

  1. Wikipedia, ensiklopedia percuma (2018). Prestasi kerja Diambil dari: en.wikipedia.org.
  2. Kebudayaan IQ (2018). Memahami Prestasi Kerja di Syarikat anda. Diambil dari: cultureiq.com.
  3. Amie Lawrence (2018). 5 Ciri Terbaik yang Memimpin kepada Prestasi Kerja Tinggi. PSI Select International. Diambil dari: selectinternational.com.
  4. Lorna Hordos (2018). Apakah Definisi Prestasi Pekerjaan? Bizfluent Diambil dari: bizfluent.com.
  5. Ujian Tempat Kerja (2018). Prestasi Kerja Diambil dari: workplacetesting.com.