20 Speaker Baik dan Piawaian Pendengaran yang Baik

The piawaian penceramah yang baik dan penerima yang baik ia adalah sesuatu yang telah diajarkan kepada kita berulang kali kerana kita telah menggunakan sedar, ketika kita masih kecil, kita pergi ke sekolah dan guru kita cuba menyemai garis panduan sosial ini. 

Kaedah-kaedah ini membantu kita untuk mempunyai komunikasi yang berkesan, tanpa masalah dan untuk memperbaiki perkembangan kita apabila menghantar mesej kepada orang lain.

Komunikasi adalah satu aktiviti yang mengiringi kita dari kelahiran kita sehingga hari kita mati. Ia adalah proses yang berlaku apabila bertukar mesej dan maklumat antara dua atau lebih orang.

Anda mungkin juga berminat dalam senarai kemahiran sosial ini.

10 peraturan yang berkesan bagi penceramah atau penerbit yang baik

1- Berfikir sebelum bercakap

Adalah penting untuk berfikir tentang idea yang anda mahu memancarkan sebelum berhujah, supaya tidak membuat sebarang kesilapan. Itulah, berfikir dengan baik mengenai topik yang sedang dibincangkan atau dibincangkan, supaya koheren tidak hilang tentang apa yang sedang dibincangkan.. 

2- Melihat dengan teliti orang yang akan bercakap dengan anda

Melihat langsung ke mata orang yang kepadanya mesej dihantar menandakan keselamatan penerima, membuat mesej itu lebih dipercayai dan menjana suasana amanah. Ia membantu untuk lebih fokus dan menjadikan pendengar merasa sebahagian daripada perbualan (McKay & McKay, 2012).

3- Bercakap dengan nada suaranya yang sesuai

Jumlah yang kita katakan sangat penting, kerana kita mesti mendengar apa yang ingin kita katakan. Unjuran suara itu penting untuk komunikasi, tetapi ingat bahawa unjuran bukan bermaksud menjerit, tetapi bercakap dengan nada sesuai dengan tempat di mana kita berada (Dlugan, 2013). Elakkan agresif.

4- Ucapkan kata-kata dengan betul 

Diksi sangat penting apabila berkomunikasi. Tidak kira apa bahasa yang anda bercakap tentang apa yang kita daftar, anda perlu sentiasa berkata demikian difahami untuk mengelakkan erti yang hilang dan kurungan berlaku (Craft Komunikasi, S. F.).

5- Jangan bercakap pada masa yang sama dengan orang lain

Kecuali sesuatu yang dijadualkan atau dibawa ke perjanjian dengan penerbit lain, anda tidak boleh bercakap pada masa yang sama dengan orang lain. Sebabnya ialah bahawa memandang ringan mesej yang boleh mengeluarkan orang lain itu, kedua-dua orang yang memahami dan boleh diambil sebagai menghormati, seolah-olah untuk menyatakan orang lain tidak relevan.

6 Bercakap dengan hormat

Hormat selalu bermula dari diri kita sebagai individu. Kami dilahirkan untuk menyatakan diri dengan kebebasan dan tanpa rasa takut diserang. Rasa hormat adalah faktor yang sangat penting dalam bidang komunikasi.

Adalah penting untuk mempunyai sensitiviti sebagai manusia dan menghormati apabila menyatakan diri kita sendiri, iaitu, untuk mendengar pendapat atau hujah yang kita tidak bersetuju. Lagipun, tunjukkan toleransi dan gunakan komunikasi tegas, kerana kita tidak boleh sama.

- Cuba jangan memancarkan kekasaran ketika bercakap

Kekasaran menunjukkan kemiskinan dalam perbendaharaan kata, sebagai sumber yang biasanya digunakan apabila kita tidak mencari perkataan yang cukup untuk menyatakan diri kita. Mereka juga boleh diambil secara offensive dan menjadi sangat menjengkelkan kepada penerima.

8- Ekspresikan diri anda dengan cara yang jelas dan mudah

Orang mesti selalu menyatakan diri dengan cara yang orang-orang yang mendengarkan kita dapat memahami kita. Orang yang anda bercakap juga sangat berpengaruh. Anda tidak menjelaskan sesuatu kepada kanak-kanak berusia 5 tahun dengan cara yang sama dengan orang dewasa 40 atau orang berusia lebih 70 tahun. Harus ada pemahaman tentang mesej yang anda ingin dapatkan.

9 - Sebisa mungkin apabila menyatakan idea

Banyak kali apabila kita ingin menyatakan sesuatu yang kita cenderung untuk menggurun, berputar dan memberikan banyak maklumat yang tidak perlu yang tidak menyumbang kepada idea yang kita ingin menyatakan.

Ia juga boleh berlaku bahawa kita tidak pasti apa yang kita mahu berkomunikasi dan kita tidak bercakap mengenai isu khusus yang ingin kita hadapi. Sebab itulah sangat penting untuk menganjurkan idea-idea kami di kepala kami dan mengetahui topik yang paling relevan.

10 - Mengekalkan bahasa tubuh mengikut apa yang sedang dibincangkan

Kami bersetuju bahawa terdapat pelbagai jenis komunikasi dan salah satu daripadanya adalah melalui bahasa tubuh. Apabila bercakap, kita harus mengelakkan sikap seperti mempunyai tangan kita di dalam poket kita atau bergerak pada masa yang sama kita bercakap, kerana mereka adalah gerak isyarat yang menunjukkan ketidakamanan dalam wacana kita. Perbualan yang baik harus sentiasa disertai dengan sikap tegas, tenang dan bebas tekanan.

10 Piawaian yang efektif bagi pendengar atau penerima yang baik

- Dengar dengan teliti kepada orang yang bercakap

Adalah penting untuk meletakkan semua perhatian yang anda boleh apabila seseorang bercakap dengan kami. Kerana menghormati orang yang meluangkan masa untuk mengatakan sesuatu dan sekiranya kita harus memberi jawapan kepada apa yang mereka katakan kepada kami.

2- Menjadi bijak apabila mendengar

Apabila mendengar hujah seseorang mesti mempunyai kriteria, kerana tidak semua yang mereka katakan adalah benar. Oleh itu, kita harus membezakan dengan apa yang didengar dan kebenaran mesej. Ringkasnya, kod semula mesej.

3- Jangan mengganggu orang yang bercakap

Sama seperti yang kita suka dengan hormat dan tidak terganggu apabila kita bercakap, kita mesti bertindak dengan cara yang sama. Jadi jangan bersetuju dengan apa yang dikatakan oleh seseorang, anda mesti berdiam diri dan tidak mengganggu. Kami semua berhak membentangkan idea kami (MTSTCIL, s.f.).

- Tunggu orang yang bercakap untuk membentangkan idea mereka untuk campur tangan

Meminta kebenaran dan menunggu orang lain untuk menyelesaikan bercakap untuk melakukannya adalah sangat penting.

Pidato kami tidak akan mempunyai lebih banyak penekanan jika kami mengganggu orang lain atau kami bercakap pada masa yang sama. Malah, ia menghasilkan kesan yang bertentangan dan sebaliknya kehilangan berat badan dan tidak memahami apa yang dikatakan (Kurang Salah, 2013).

5- Untuk memahami bahawa mesej yang diterima difahami

Memberi pengiktirafan dalam perbualan adalah perlu. Kerana ia memberikan kepastian pembicara bahawa mesejnya difahami. Bagi kami, sebagai pendengar adalah penting untuk memberi amaran bahawa mesej itu difahami dan kami tidak mempunyai keraguan tentang subjek itu. 

- Jangan menyinggung perasaan orang yang bercakap

Rasa hormat adalah penting seperti yang kita nyatakan pada titik sebelumnya. Orang yang menghantar mesej itu mungkin tersinggung dengan cara yang berbeza, seperti mengambil isu penghinaan apabila bercakap, tidak memberi perhatian atau berinteraksi dengan orang lain apabila orang itu bercakap. Penting untuk menghormati komunikasi yang berkesan.

7- Mendengar mesej tanpa prasangka

Ramai orang mengatakan bahawa objektiviti tidak wujud dan, pada satu ketika, ia adalah kenyataan kerana kita adalah makhluk subjektif. Kami mempunyai keyakinan yang membezakan kita daripada orang lain, tetapi walaupun begitu, ketika mendengar mesej itu penting untuk meninggalkan sisi peribadi kita dan membuka diri untuk mendengar apa yang dikatakan..

Adalah penting untuk mempunyai kriteria apabila mendengar mesej, tetapi tidak menutup diri kepada apa yang orang lain boleh memberitahu kami (University of Kent, s.f.).

- Jangan ketawa atau sikap yang mengejek ketika orang bercakap

Penghinaan adalah sumber yang digunakan untuk membuat mesej penerbit menjadi penting, tetapi ia juga dapat difahami sebagai ketidakamanan tertentu dari penerima yang tidak ingin menangani subjek yang ada di udara. Atas sebab ini, dan jika anda tidak mahu menunjukkan rasa tidak selamat, lebih baik cuba untuk tidak mengejek atau ketawa, kecuali jika anda memberitahu kami sesuatu yang lucu atau jenaka.

9 - Mengekalkan sikap mendengarkan

Dalam komunikasi, semuanya mengatakan sesuatu. Dan itu termasuk gerak isyarat, ungkapan dan postur kita. Sekiranya kita mendengar seseorang untuk bercakap, kita tidak seharusnya mengamalkan kedudukan yang tidak masuk akal yang menunjukkan minat atau kebosanan, kerana orang ini mungkin merasa tidak selesa.

Ia juga tidak dianjurkan untuk memperoleh kedudukan tertutup, seperti menyeberangi lengan atau melihat ke bawah, kerana ia dapat difahami sebagai sikap tidak setuju, ketidakselesaan atau ketidakinteraturan. Tubuh kita bercakap sepanjang masa, walaupun kita percaya bahawa kita adalah penerima yang pasif (Kline, s.f.).

10- Jika sesiapa menghantar mesej itu salah, ia tidak boleh diperbetulkan secara terbuka, tetapi peribadi

Membuat kesilapan tidak mudah, dan kurang di hadapan orang. Biasanya ini berlaku menyebabkan kita sedikit malu, jadi penting untuk mempunyai empati dan menunjukkan kebijaksanaan dengan individu yang telah salah. Salah satu cara untuk mengelakkan daripada menimbulkan kemudaratan adalah membetulkan orang secara peribadi dan bukan di hadapan orang lain.

Ia adalah perlu untuk tidak membetulkan orang dengan cara yang menyinggung, di mana orang itu ditunjukkan sebagai tidak berpendidikan atau tidak bersedia dan dengan perasaan ini tidak baik.

Sekiranya kesilapan sangat serius, ia perlu untuk membetulkannya pada masa ini, ada cara yang sederhana, dengan kehalusan (McKee, s.f.).

Rujukan

1. Kraf Komunikasi (s.f.). Diction. Diambil dari laman web Craft of Communication: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19 Ogos). Jumlah dan Speaker Umum: Dengarkan dan Jadilah Berkesan. Diperolehi daripada laman web Enam Minit.
3. Kline, J. A. (s.f.). Bagaimana Menjadi Pendengar Berkesan. Diperolehi daripada laman web Air University.
4. Kurang salah. (2013, 27 November). Tunggu vs Budaya Ganggu. Diambil dari laman web Kurang Salah.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5 Februari). Lihat 'Em dalam Mata: Bahagian I - Kepentingan Hubungan Mata. Diperolehi daripada laman web Art of Manityof-eye.
6. McKee, M. (ms.). Membetulkan Orang Lain: Bagaimana, Kala, dan Bilakah Tidak Membetulkan Seseorang. Diperolehi daripada laman web Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (s.f.). Adab-adab Diambil dari laman web MTSTCIL.
8. Universiti Kent. (s.f.). Kemahiran Komunikasi: Bercakap dan Mendengarkan. Diambil dari laman web Universiti Kent.