6 Jenis Soalan dan Ciri-ciri mereka

The jenis soalan Pengenal komunikasi manusia yang paling biasa digunakan adalah pertanyaan terbuka, terbuka, refleksif, langsung, retoris dan berganda. 

Soalan-soalan penting untuk mewujudkan interaksi yang berkesan. Mereka adalah sebahagian daripada pangkalan tamadun komunikatif dan tetap dalam semua jenis bahasa dan dialek, termasuk bahasa tubuh. Mereka adalah ungkapan linguistik yang digunakan oleh manusia untuk mencari maklumat, pengetahuan atau semata-mata untuk membuat permintaan.

Mereka adalah manifestasi lisan komunikatif misteri yang hebat tentang keingintahuan naluri lelaki dan pencariannya yang tidak henti-henti dan tidak habis-habisnya untuk pengetahuan. Para saintis telah menekankan pentingnya bertanya kepada diri sendiri kerana otak bertindak balas terhadap formulasi dalam bentuk cabaran.

Proses belajar manusia diperhatikan dengan ketara dipercepat pada tahun-tahun pertama kehidupan, sejak bayi tidak menikmati penapis sosial atau moral orang dewasa dan dapat secara tidak sengaja merumuskan bahkan pertanyaan yang paling bodoh.

Soalan-soalan yang ditanya oleh anak-anak, dalam keazaman mereka, direka untuk mendapatkan jawapan dengan cara yang lebih langsung dan tanpa halangan psikologi, dengan cara yang sama di mana para ahli falsafah berusaha untuk menjawab sebab-sebab kehidupan, kewujudan dan misteri-misteri dunia.

Apakah jenis soalan yang wujud?

1 soalan tertutup

Mereka digunakan untuk mendapatkan atau mengesahkan maklumat serta-merta. Soalan jenis ini memenuhi ciri-ciri tertentu: mereka memberikan fakta, mereka mudah dan cepat menjawab dan mereka membenarkan anda untuk mengawal perbualan kepada orang yang meminta.

Mereka juga dikenali sebagai "ya" dan "tidak" soalan, kerana mereka boleh dijawab dengan cara ini dalam majoriti mereka, namun kadang-kadang mereka boleh dijawab dengan frasa pendek atau dengan satu perkataan.

Soalan-soalan jenis ini agak biasa dalam wawancara kerja atau soal siasat undang-undang. Soalan-soalan ini adalah kaedah paling mudah mencari kebenaran; seperti "Adakah anda melakukannya?", "Adakah anda mahu segelas air?" atau "Adakah anda tidak mempunyai masalah dengan bekerja sebagai satu pasukan?".

Secara amnya penggunaannya cenderung memaksa pihak yang satu lagi untuk memberi respons yang cepat dan ringkas. Walau bagaimanapun, di antara kelemahan, terdapat kekurangan terperinci apabila mendapat jawapan ringkas. Biasanya, jenis soalan lain diperlukan untuk mengesahkan jawapan tertentu.

2- Buka soalan

Bertentangan dengan soalan tertutup, soalan terbuka membolehkan respons lebih luas dan kreatif. Mereka sengaja mencari jawapan yang panjang; mereka tidak boleh dijawab dengan mudah "ya" atau "tidak" kerana formulasi memerlukan lebih banyak huraian, seperti "Apa pendapat anda?", "Kenapa anda tidak melakukan kerja?" atau "Di mana anda belajar?

Mereka digunakan untuk menyiasat tentang pemikiran dan idea baru yang terbentuk di taman minda. Mereka bekerja untuk membangunkan perbualan, membenarkan keterbukaan untuk menyatakan pendapat dan perasaan dan, bertentangan dengan soalan tertutup, mereka memberi kawalan perbualan kepada responden.

Mereka membenarkan penanya untuk mendapatkan lebih banyak maklumat tentang semua jenis dan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai seseorang, pada masa yang sama mereka adalah mekanisme untuk menunjukkan keprihatinan tentang orang yang diminta.

Secara amnya mereka bermula dengan kata ganti sindiran apa, bila, di mana, mengapa, siapa, bagaimana, berapa, berapa, antara lain.

3- Soalan reflektif

Mereka adalah sejenis soalan yang memberikan maklumat yang dapat dilihat tentang responden, di luar respon yang diperolehi. Ia membolehkan orang yang mengajukan soalan itu perspektif yang lebih jelas dari individu yang bertindak balas.

Mereka boleh hipotetikal atau bersyarat, seperti "Adakah anda fikir bahawa suatu hari anda boleh mencapai kewujudan bersama di Timur Tengah?" Atau "Apakah jenis pemikiran dan tindakan yang perlu kita buat untuk menjadikan bumi sebagai tempat yang lebih baik untuk hidup? ".

Mereka digunakan untuk cuba mempengaruhi dengan cara yang menghormati orang yang daripadanya respons yang diharapkan. Ia dibentangkan sebagai jemputan dan bukan sebagai pengenaan kepada responden, dan mungkin memerlukan penjelasan, pertimbangan semula atau pertimbangan semula di atas, untuk mempertahankan atau memperbaiki posisi.

4 soalan terus

Mereka adalah satu cara untuk menjaringkan skala ke bahagian tertentu untuk mendapatkan jawapan mengikut penghakiman yang dipersoalkan. Termasuk senario khusus dan idea-idea yang jelas di dalam soalan.

Mereka digunakan untuk secara langsung mengarahkan orang itu untuk menghuraikan jawapannya mengikut kedudukan tertentu. Kanak-kanak sangat terdedah kepada jenis soalan ini, kerana mereka biasanya menunjukkan berat cadangan itu dengan membiarkan diri mereka dibimbing hampir selalu dan akhirnya menanggapi ketika orang dewasa mengharapkan..

Contoh yang jelas boleh menjadi "Bagaimanakah anda menguruskan untuk mengekalkan keceriaan anda di bawah situasi perbankan kritikal ini?"; di mana orang itu secara automatik bertindak balas dari perspektif sistem perbankan dalam masalah, walaupun sebaliknya dinyatakan.

5- Banyak soalan pilihan

Mereka adalah jenis soalan langsung yang memaksa responden memilih pilihan yang paling memuaskan dalam satu siri alternatif.

Mereka adalah jenis soalan yang sempurna untuk digunakan dalam peperiksaan, jualan atau mendapatkan maklumat melalui alamat yang halus. Mereka umumnya dikotom, tetapi tidak jarang menawarkan lebih daripada dua alternatif.

Mereka juga membantu dengan teliti membantu responden untuk mencari arah dan irama dalam perbualan. Adalah cukup untuk memasukkan soalan dalam jawapan yang dikehendaki di antara alternatif lain yang mengganggu atau tidak layak untuk dipilih.

Contoh: Adakah anda orang yang berfikir sebelum bertindak atau bertindak tanpa berfikir? Bolehkah kita berunding hari ini atau esok? Adakah anda mahu teh, kopi atau minuman sejuk??

6 soalan-soalan retorik

Secara tatabahasa mereka seperti mana-mana jenis soalan lain, tetapi mereka direka untuk membangkitkan kapasiti pemikiran dalam orang lain atau untuk mewujudkan empati, seperti penceramah yang cuba menangkap penontonnya dan membuatnya masuk dalam kesedaran mengenai topik tertentu..

Biasanya disertai dengan nada lucu, ironis atau sarkastik dan benar-benar tidak memerlukan jawapan, ia menganggap pengetahuannya sebagai jelas dan jelas.

Kita mungkin mempertimbangkan contoh-contoh berikut sebagai soalan retorik: "Mengapa ini berlaku kepada saya?", "Siapa yang ingin kekal sihat sepanjang hidup mereka?", "Berapa lama saya akan meminta anda membasuh pinggan?" Atau " Bolehkah semua zebra mempunyai jalur? "

Beberapa soalan retorik, seperti contoh terakhir, berfungsi sebagai ungkapan biasa untuk merenung tingkah laku atau akibat dalam budaya, sama seperti peribahasa.

Rujukan

1. Kemahiran yang anda perlukan Pasukan. Jenis Soalan Kemahiran yang anda perlukan tapak. Diperolehi daripada skillsyouneed.com.
2. Menukar Minda. Soalan Terbuka dan Tutup. Kerja Menukar. Diperolehi daripada changeminds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Temubual Kakitangan yang Berpotensi. Kolej Perpustakaan dan Maklumat Maklumat University of South Carolina - Perpustakaan Khas dan Pusat Maklumat. Diperolehi dari fakulti.libsci.sc.edu.
4. Alison Gopnik (2002). Apakah soalan anda? Mengapa? Yayasan Edge. Pulih dari edge.org.
5. Montse Herrera. Jenis Soalan. Laman Montse Herrera. Dipulihkan dari montseherrera.com.
6. Karl Tomm (2007). Perkembangan terbaru dalam Perbualan Terapeutik - Bahagian 1: Interviewive Interview. Dokumen dalam talian. Pulih daripada cptf.it.
7. Menukar Minda. Soalan retorik Kerja Menukar. Diperolehi daripada changeminds.org.