Kongsi:
Ciri-ciri Pasaran Perniagaan, Komponen
The pasaran perniagaan adalah cara di mana dua syarikat membuat urusniaga komersial antara satu sama lain, di mana perkhidmatan atau barang dirundingkan untuk digunakan dalam proses pembuatan produk yang berbeza, dan kemudian menjualnya dan memperoleh keuntungan.
Hubungan perniagaan dalam pasaran perniagaan mesti dirancang, berikutan strategi pemasaran yang direka khusus untuk setiap kes. Adalah penting bahawa terdapat interaksi profesional sebelum penjualan, untuk mengukuhkan hubungan dan memastikan transaksi berjaya.
Pasaran perniagaan dikenali dengan akronim B2B (Perniagaan ke perniagaan, atau Perniagaan ke Perniagaan). Oleh kerana B2B dilakukan antara perniagaan, mungkin ada persaingan yang kuat. Kejayaan ini datang daripada menonjolkan aspek-aspek menarik produk, dengan harga yang kompetitif, proses pengedaran yang berkesan, masa penghantaran yang singkat dan kemungkinan pembayaran tertunda..
Syarikat yang berorientasikan pasaran dengan organisasi lain harus memandu strategi imej korporat mereka untuk mencipta imej yang dapat dipercayai, menunjukkan pasukan yang disatukan yang secara profesional mewakili syarikat.
Indeks
- 1 Ciri-ciri
- 1.1 Niche pasaran yang lebih khusus
- 1.2 Pemasaran perniagaan dinamik
- 1.3 Hubungan jangka panjang dengan pelanggan
- 1.4 Pelanggan yang berpotensi
- 1.5 Produk komersial kompleks
- 1.6 Perkhidmatan selepas jualan
- 2 Komponen
- 2.1 Pembekal
- 2.2 Perantara
- 2.3 Pengedar
- 2.4 Pemborong
- 2.5 Runcit
- 2.6 Perkhidmatan sokongan
- 3 Perbezaan dengan pasaran pengguna
- 3.1 Jualan dan pemasaran
- 4 Rujukan
Ciri-ciri
Niche pasaran yang lebih khusus
Di pasaran perniagaan, syarikat tidak mengarahkan kempen pemasaran mereka pada tahap yang besar, tetapi mempunyai pasaran tertentu, di mana keperluan khusus pasaran dipenuhi..
Disebabkan ini, kedua-dua pihak yang bertanggungjawab untuk membeli dan menjual syarikat-syarikat di pasaran ini berusaha untuk memperkuat hubungan profesional.
Pemasaran perniagaan dinamik
Proses jualan belanja melibatkan sebilangan besar orang, dasar dan syarat khusus untuk setiap transaksi.
Kakitangan yang bertanggungjawab harus menjaga setiap detail, yang menunjukkan permintaan profesional yang tinggi. Kehilangan jualan boleh memudaratkan, kerana memenangi ia bermakna rangsangan kewangan yang ketara.
Hubungan jangka panjang dengan pelanggan
Pasaran perniagaan mempunyai unjuran masa depan yang hebat. Perlu ada perhatian berterusan, konsisten dan peribadi di semua peringkat operasi (pembelian, jualan, pengeluaran, antara lain), dan perkhidmatan penasihat dan selepas jualan yang cemerlang.
Pelanggan berpotensi
Oleh kerana sifat pasaran perniagaan, syarikat biasanya menumpukan pembelian mereka kepada organisasi yang memenuhi sebahagian besar keperluan perniagaan mereka.
Mendapatkan satu pelanggan berpotensi boleh bererti banyak perniagaan untuk syarikat itu.
Produk komersil kompleks
Pelbagai produk yang dijual di pasaran perniagaan sangat luas. Sering kali, sesetengah mesti disesuaikan atau disesuaikan dengan kehendak pembeli, juga mengingati bahawa banyak yang mengharuskan artikel-artikel tersebut mematuhi piawaian yang sangat ketat.
Perkhidmatan selepas jualan
Melalui perkhidmatan ini bertujuan untuk membina kepercayaan kepada pelanggan dan memperkuat hubungan perniagaan. Ini dicapai dengan menyediakan bukan sahaja pilihan untuk menangani sebarang keadaan tuntutan mengenai produk yang dibeli, tetapi juga menawarkan nasihat yang bermaklumat dan teknikal terhadapnya.
Komponen
Pembekal
Mereka bertanggungjawab menyediakan barangan atau perkhidmatan kepada kumpulan organisasi lain. Mereka diklasifikasikan dalam:
Pembekal Produk
Mereka didedikasikan untuk pengkomersialan atau pengilangan beberapa jenis produk, dengan nilai monetari tertentu, yang memenuhi keperluan pasaran.
Pembekal perkhidmatan
Mereka bertanggungjawab menyediakan perkhidmatan asas (elektrik, air, telefon, internet), pengangkutan, pengiklanan, pengawasan, perakaunan, dll..
Mereka sangat penting bagi syarikat, kerana mereka menjamin fungsi dan pengendaliannya yang sesuai.
Penyedia sumber
Tujuannya adalah untuk memenuhi keperluan syarikat dengan sumber ekonomi; contohnya bank, pemberi pinjaman, rakan kongsi kapitalis, dll..
Perantara
Mereka memudahkan proses memasarkan produk, sehingga memungkinkannya untuk tiba dari pengilang ke pengguna akhir.
Syarikat bergantung kepada pengantara untuk meningkatkan penyertaan mereka di pasaran dan mempunyai akses kepada lebih banyak pelanggan, di peringkat nasional atau antarabangsa.
Mereka juga boleh campur tangan dalam proses pembelian dan pengeluaran, memudahkan tugas logistik dan perkhidmatan pelanggan. Sesetengah pengantara komersil adalah:
Pengendali logistik
Mereka bertanggungjawab untuk berkolaborasi dalam aktiviti pengedaran, seperti penyimpanan, pengangkutan produk dan pembungkusan.
Ejen komersil
Fungsinya adalah untuk bertindak sebagai enjin jualan utama pengeluar dan mewakilinya di hadapan pelanggan. Untuk perkhidmatan mereka, mereka mendapat komisen untuk jualan yang dibuat.
Pengedar
Mereka adalah titik hubungan antara pengilang dan pemborong atau peruncit. Mereka mempunyai hubungan langsung dengan pengeluar yang mereka wakili, mengekalkan perjanjian pemasaran produk tertentu.
Pemborong
Ia adalah tokoh komersial yang secara langsung membeli produk, dalam kuantiti dan pelbagai besar, dari pengeluar atau pengedar, yang kemudiannya dijual kepada syarikat-syarikat runcit..
Runcit
Ia adalah perniagaan yang didedikasikan untuk penjualan produk runcit. Ia menjual terus kepada pengguna akhir produk yang sebelum ini dibeli.
Perkhidmatan sokongan
Mereka mempunyai fungsi menawarkan perkhidmatan sokongan kepada syarikat, untuk memudahkan pematuhan terhadap operasi harian mereka.
Antaranya ialah perkhidmatan pengurusan dan pengambilan kakitangan, penyelenggaraan infrastruktur, keselamatan perniagaan, dll..
Perbezaan dengan pasaran pengguna
Selalunya, jumlah urus niaga dalam B2B adalah lebih tinggi daripada pasaran pengguna atau B2C. Ini kerana rundingan B2B berkaitan dengan bahan mentah atau komponen produk, sementara B2C hanya berkaitan dengan penjualan kepada pelanggan produk siap..
Satu lagi aspek yang berkaitan adalah bahawa dalam pasaran perniagaan ada bilangan pembeli yang lebih kecil daripada di pasaran pengguna, di mana terdapat lebih banyak perusahaan yang bertanggungjawab memasarkan produk kepada pengguna akhir..
Proses pembelian dalam B2B adalah rumit, kerana ia memerlukan kumpulan teknikal, komersil, kewangan dan operasi yang terlibat, yang bertanggungjawab mengikuti peraturan dan prosedur untuk membuat keputusan. Pengguna di B2C adalah orang yang menentukan item yang hendak dibeli, hanya mempertimbangkan parameter peribadinya.
Dalam pengguna B2C memperoleh produk pada harga yang sama untuk semua. Di pasaran perniagaan, harga mungkin berbeza-beza, apabila harga istimewa diberikan untuk pesanan yang besar atau untuk syarat yang dipersetujui sebelum ini dalam rundingan.
Jualan dan pemasaran
Di pasaran B2C, pengguna memilih produk dan menggunakan mekanisme pembayaran yang berbeza, seperti kad kredit atau kad debit, cek atau wang tunai..
Di pasaran perniagaan, sistem komersil diperlukan di mana pelanggan memilih produk, membuat pesanan dan bersetuju dengan terma pembayaran.
Strategi pemasaran pasaran perniagaan bertujuan penonton khusus yang memerlukan apa yang dijual oleh perusahaan, sedangkan di B2C ia harus mencakup seluruh penduduk, selalu berusaha menarik pelanggan baru..
Rujukan
- Investopedia (2018). Perniagaan ke Perniagaan - B ke B. Diambil dari: Investopedia.com.
- Wikipedia (2018). Perniagaan ke perniagaan Diambil dari: en.wikipedia.org.
- Ian Linton (2018). Perbezaan Antara B2C & B2B dalam Sistem Perniagaan. Smallbusiness - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
- David Weedmark (2018). 4 Jenis Pengantara Pemasaran. Smallbusiness - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
- Tenfold (2018). 6 Perbezaan Utama antara Strategi Jualan B2C vs B2B. Diambil dari: tenfold.com.