4 Jenis Kemahiran Sosial Asas (Kanak-kanak dan Dewasa)

Membangunkan jenis kemahiran sosial asas dan yang paling penting - pada kanak-kanak dan orang dewasa - adalah salah satu aspek penting untuk menjalani kehidupan yang penuh.

Beberapa fungsi yang paling penting ialah: membina hubungan, mengekalkan harga diri, mengurangkan tekanan atau mendapatkan ganjaran.

Anda boleh mempunyai tahap kecerdasan apa pun, walaupun jika anda tidak tahu bagaimana untuk berhubungan dengan orang, anda akan mengalami halangan yang kadang-kadang tidak dapat diatasi.

1. Sebagai pelajar, anda perlu mempunyai hubungan baik dengan rakan sekelas dan guru
2. Sebagai ahli keluarga, ia sesuai untuk anda bersama dengan orang terdekat anda
3. Sebagai seorang pekerja, ia adalah satu perkara yang baik untuk memihak kepada anda untuk mengetahui bagaimana untuk berhubungan dengan rakan sekerja, bos dan pelanggan
4. Sebagai seorang usahawan anda perlu berinteraksi dengan pekerja dan pelanggan

Singkatnya, yang kompeten secara sosial adalah salah satu keupayaan yang akan membantu anda sepanjang hayat anda. Bukan sahaja secara peribadi, tetapi secara profesional.

Secara peribadi kerana dengannya anda akan dapat memahami orang lain dengan lebih baik, anda akan memahami, menghormati dan menjadikan diri anda dihormati. Anda tidak akan melakukan perkara yang anda tidak mahu lakukan, anda akan membina hubungan, anda akan menyelesaikan konflik, anda akan belajar untuk menyampaikan apa yang anda suka dan tidak suka dan anda akan merasa lebih baik dalam situasi sosial.

Secara profesional kerana anda akan belajar untuk membuat kenalan, berunding, memujuk, memimpin atau berkomunikasi, kerja anda akan lebih berkesan dan anda akan mencapai matlamat yang lebih profesional.

Beberapa ciri penting kemahiran sosial adalah:

• Mereka adalah sifat tingkah laku anda, bukan dari diri anda
• Mereka adalah peraturan tingkah laku, bukan corak yang tegar
• Mereka adalah prasyarat untuk fungsi psikologi yang baik
• Mereka belajar tingkah laku yang ditunjukkan dalam situasi sosial. Anda boleh belajar mereka!
• Walaupun benar bahawa anda akan mempunyai kemahiran sosial yang lebih maju bergantung kepada persekitaran di mana anda tinggal dan pengalaman peribadi anda, anda boleh belajar dengan amalan.

Jenis kemahiran sosial asas dan cara mengamalkannya

1-Dengar

Mendengar membantu mencipta dan mengekalkan hubungan peribadi.

Untuk mendengar dengan betul, adalah penting untuk menunjukkan kepada orang yang bercakap dengan anda bahawa anda telah memahami apa yang dikatakan. Untuk melakukan ini, elakkan mengganggunya dan anda boleh menyokong apa yang dikatakannya dengan mengangguk atau dengan "ya, jelas atau memahami".

Teknik mendengar sangat baik adalah pembaharuan:

• Reformulasi Selektif: apabila orang lain selesai bercakap, anda merumuskan sebahagian daripada apa yang dia katakan dan apa yang menarik minat anda untuk memfokus perbualan.
• Reformulasi secara ringkasan: apabila orang lain selesai bercakap, saksikan apa yang anda katakan. Dengan cara ini, anda boleh mengesahkan jika anda telah memahami dengan betul dan berkomunikasi dengan pengantara yang telah anda dengar.
• Reformulasi dalam echo: ia hanya satu perkara yang mengulangi kata-kata terakhir yang dikatakan oleh juru bicara itu. Dengan ini anda membuat dia faham bahawa anda telah mendengar dan anda juga menggalakkan dia untuk terus menerangkan apa yang dia bercakap.

Ini dipanggil mendengar aktif; mengambil bahagian dalam perbualan yang menghantar kepada pengantara yang kita faham.

Bentuk pendengaran aktif lain adalah:

• Jelaskan: ia hanya bertanya tentang beberapa aspek perbualan supaya orang lain melihat bahawa anda sedang mendengar.
• Maklum balas: merujuk kepada memberi pendapat anda tentang kandungan mesej orang lain.
• Dengar dengan minat dan empati: meletakkan minat sebenar dalam apa yang anda katakan dan belajar untuk meletakkan diri anda di tempat yang lain. Tanya diri anda: Apa yang anda rasa? Apakah maksud anda dalam menyampaikannya?
• Dengarkan secara terbuka: merujuk kepada tidak memilih apa yang anda mahu dengar dan elakkan bahawa orang lain tidak mempunyai apa-apa yang perlu dikatakan. Untuk mendengar secara terbuka, letakkan diri anda di tempat orang lain dan terangkan maklumat terperinci yang anda berikan.

2-Ask

Untuk merangsang perbualan, mulakan dengan soalan terbuka dan am dan ikuti dengan soalan tertutup.

Dengan soalan-soalan, selain memperoleh maklumat, anda menghantar kepada orang lain yang anda berminat dan yang anda dengar. Persoalan terbuka ialah: Apa yang membimbangkan anda tentang semua ini dan mengapa? Sudah tertutup berapa umur anda??

3-Speak

Bercakap secara positif, elakkan menyampaikan negativisme kerana anda akan dikaitkan dengannya.

• Cari mata mengikut orang lain, nyatakannya dan cuba selesaikan kesukaran tersebut
• Kenali kesilapan anda sendiri
• Gunakan bahasa mudah tetapi tidak kasar, kalimat sekarang dan pendek
• Gunakan perkataan langsung (saya rasa, saya mahu, saya rasa)
• Jauhilah perkataan-perkataan yang berkaitan dengan masalah (masalah, keraguan, kegelisahan), meragukan (Saya fikir, saya fikir), rotundas (tidak betul, tidak pernah, salah) atau meminta amanah (amanah saya).

4-Ketegasan

Ketegasan adalah keupayaan untuk menghormati orang lain dan dihormati oleh orang lain. Berikut adalah beberapa sumber untuk membangun kepastian:

• Perjanjian carian: adalah kemahiran yang berkaitan dengan rundingan. Ini mengenai mencapai perjanjian win-win, mengelakkan kedudukan melampau yang hanya seseorang menang atau kalah.
• Menentang tegas: Jika seseorang itu menolak anda untuk melakukan sesuatu yang anda tidak mahu (apa yang sering berlaku contohnya dengan pembekal), anda boleh memberi secara langsung "tidak" tanpa rasa bersalah, membuat alasan atau penjelasan.
• Cakera tercalar: ia adalah perkara yang mengulangi "tidak" atau tidak + frasa berulang kali selepas permintaan dari orang lain atau ketika mereka cuba untuk memanipulasi anda. Cuba lakukan dengan cara yang tenang dan elakkan menggunakan perkataan yang sama. Sebagai contoh:

Penjual: Adakah anda tertarik dengan produk??

Pelanggan: tidak, saya mempunyai satu sama.

Penjual: ya, tetapi ini lebih baik kerana ia mempunyai X terbina dalam.

Pelanggan: tidak, saya sudah membeli satu.

Penjual: ya tetapi ia telah diperbadankan X dan ia akan bertahan lebih lama.

Pelanggan: tidak, yang bekerja untuk saya adalah baik.

Penjual: terima kasih banyak.

• Kritikan muka: ia berdasarkan kritikan yang membina secara konstruktif. Anda boleh melakukannya dengan meminta butiran mengenai kritikan (bagaimana, siapa, siapa) dan maklumat. Dengan cara ini, anda boleh tahu dengan baik apa yang ingin dikemukakan oleh orang lain. Adalah mudah bahawa anda menunjukkan diri sendiri sebahagiannya mengikut kritikan sekiranya ia benar atau boleh benar, menghormati orang lain, dan terima kasih. Sebaliknya, kritikan yang dilancarkan oleh seseorang yang mempunyai kriteria selain daripada seseorang tanpa maklumat yang mencukupi tidak sama.
• perubahan tingkah laku dikenakan kepada orang lain: Dalam kes ini mungkin terdapat beberapa masalah seperti; a) menuduh yang lain yang mempunyai masalah, yang memburukkan lagi konflik, b) menuduh yang lain sentiasa menunjukkan tingkah laku yang anda mahu berubah, c) percaya yang berkelakuan begitu dengan niat jahat dan d) menyatakan kesan negatif sahaja.

Untuk melakukan ini dengan betul anda: mengambil masalah ini, menerangkan tingkah laku yang anda mahu berubah, yang menggariskan akibat tingkah laku berubah, meluahkan perasaan anda tentang masalah ini dan meminta perubahan tingkah laku setiap hari dalam yang ringkas dan jelas.

Sebagai contoh:

"Ana, saya ingin anda tidak merokok di dalam rumah, itu membuatkan saya berasa tidak enak, saya lebih selesa jika anda boleh merokok di luar".

• Penyataan sendiri: cari orang lain untuk berasa terbuka terhadap diri anda dan mula yakin. Ia berdasarkan kepada orang lain yang anda suka tentang dia: "Saya suka cara anda berpakaian", "tahniah pada peperiksaan yang diluluskan". Pastikan isyarat wajah yang baik dan tegaskan sesuatu yang konsisten dan sebenar.
• Bank kabus: digunakan untuk mengelakkan konflik secara langsung apabila seseorang bercakap dengan agresif atau mengeluarkan kenyataan menyerang. Ia berdasarkan pada mengatakan jawapan yang tidak dijangka untuk menghentikan tingkah laku yang agresif.

Contoh:

Juan: pakaian yang anda pakai hodoh

Anda: ia hodoh tetapi saya sayang (tersenyum)

Komponen motor dan kognitif yang sosiabiliti

Oleh kerana kemahiran sosial adalah tingkah laku yang ditunjukkan oleh orang dalam situasi interaksi sosial, mereka adalah tindak balas khusus terhadap situasi ini dan oleh itu, anda perlu belajar tingkah laku yang fleksibel untuk setiap situasi.

Dalam tingkah laku sosial menyoroti komponen motor (pergerakan dan verbalisasi) dan kognitif (pemikiran).

Komponen enjin

Mengenai komponen motor, perkara itu adalah apa yang dikatakan (secara lisan) dan bagaimana ia dikatakan (paralinguistik dan bahasa bukan lisan).

Sesetengah aspek komunikasi bukan lisan dan paralinguistik yang berkesan adalah:

• Lihat: langsung, mendatar dan santai. Dengan itu anda boleh menunjukkan bahawa anda menghadiri orang lain dan anda berminat. Jangan simpannya tetap kerana ia boleh ditafsirkan sebagai menakutkan.
• Ungkapan muka: mengekspresikan keadaan emosi dan menunjukkan sikap terhadap apa yang dikatakan atau didengar dan ke arah orang lain. Anda mesti menunjukkan ekspresi wajah yang konsisten dengan apa yang anda katakan.
• Senyum: ikhlas dan selaras dengan keadaan. Menunjukkan sikap yang rapat dan mesra. Senyum yang tidak bersesuaian atau tidak semulajadi mempunyai kesan yang bertentangan.
• Postur: betul dan santai. Tidak terlalu tegas, tidak terlalu santai. Berkomunikasi sikap dan emosi.
• Gerak isyarat dan pergerakan muka: menjelaskan atau menyokong apa yang dikatakan, menunjukkan sikap dan perasaan. Elakkan gerak isyarat berulang dan gerak isyarat yang konsisten dengan mood anda.
• Jarak: hubungan semakin dekat, jarak kurang peribadi akan ada.
• Penampilan peribadi: menghantar penampilan secara fizikal dan psikologi.
• Bahasa: bercakap dengan jelas dan lancar. Nada suara menunjukkan sikap dan perasaan. Elakkan kebosanan dan fikirkan tentang apa yang akan anda katakan untuk mengelakkan salah faham.

Komponen kognitif atau pemikiran

Ini adalah pemikiran negatif yang paling kerap dalam situasi sosial dan bahawa anda harus membetulkan:

• Keperibadian: "Saya perlu menjaga orang lain" atau "Saya perlu berada di sana supaya semuanya berjalan lancar". Anda boleh mengubah pemikiran itu dengan "Saya boleh mengurusnya kerana saya suka, walaupun tidak semenjak saya mempunyai perkara lain yang perlu dilakukan" atau "Saya boleh membantu walaupun tidak perlu saya sentiasa berada di sana".
• Peribadikan: anda berfikir bahawa orang lain bercakap atau merujuk kepada anda. Anda boleh mengubah pemikiran itu kepada "mereka tidak melihat saya, ada perkara lain yang boleh mereka lakukan".
• Negativisme: sentiasa melihat perkara dengan cara yang negatif. "Tiada siapa yang suka saya", anda boleh mengubahnya kerana "sesetengah orang seperti saya dan orang lain tidak".
• Rasa bersalah: contohnya "itu salah saya apa yang berlaku" anda boleh mengubahnya kepada "sebahagiannya salah saya walaupun saya belajar dari itu".
• Penalaran emosi: percaya bahawa emosi anda bergantung pada orang lain. "Saya berasa sedih kerana orang-orang ini tidak mencintai saya" anda boleh mengubahnya kerana "Saya berasa sedih kerana saya memberitahu diri saya perkara negatif".
• Generalisasi: sebagai contoh "Saya selalu bercakap dengan buruk di khalayak ramai" anda boleh mengubahnya kerana "pada masa itu saya boleh melakukan lebih baik".

Kenapa sesetengah orang mempunyai kemahiran sosial dan yang lain tidak?

Terdapat beberapa penjelasan:

• Orang itu tidak mempunyai proses sosialisasi yang mencukupi atau tidak mempunyai pengalaman, oleh itu dia tidak mempunyai tingkah laku yang sesuai
• Orang itu tidak merasakan keperluan untuk berubah kerana mereka tidak menganalisis atau menafsirkan keadaan dengan baik
• Kerana orang itu telah mengalami beberapa pengalaman sebelumnya yang negatif yang telah menyebabkan kebimbangan dan dari itu dia berhenti bersosial untuk mengelakkannya
• Penilaian diri negatif
• Tidak menyedari hak sebagai orang: hak untuk memberikan pendapat peribadi, untuk mengatakan tidak, tidak melakukan sesuatu
• Kurangnya hubungan sosial
• Tingkah laku sosial yang tidak sesuai juga mempunyai ganjaran. Sebagai contoh, seseorang yang ganas boleh mengambil sesuatu dari orang lain atau menghilangkan tekanan orang lain.

Bolehkah kemahiran sosial diperbaiki??

Sudah tentu, mereka boleh diperbaiki, khususnya melalui pembelajaran dan pengalaman:

1. Perhatikan seseorang yang betul melakukan tingkah laku sosial.
2. Amalan.
3. Betul.
4. Sempurna.

Kesimpulan

1. Aplikasi kemahiran sosial berfungsi untuk meningkatkan hubungan personal, kemurungan, kecemasan, tekanan, alkohol, meningkatkan kualitas hidup ...
2. Anda boleh melatih mereka dan semakin banyak latihan anda semakin anda akan mengembangkannya.
3. Yang paling penting adalah: mendengar, bertanya, bercakap dan ketegasan.

Dan adakah anda telah mula mengamalkan kemahiran sosial atau adakah anda mengajar mereka kepada anak-anak anda? Saya berminat dengan pendapat anda Terima kasih!