Kongsi:
30 jenis komunikasi dan ciri-ciri mereka (dengan contoh)
The jenis komunikasi mereka adalah semua cara yang mana maklumat tertentu boleh dihantar. Terdapat sebilangan besar klasifikasi yang mungkin, bergantung kepada pembolehubah seperti bilangan pemasang, jenis saluran yang digunakan untuk menghantar mesej, atau intentionalitas komunikasi.
Mengetahui dan memahami jenis-jenis komunikasi yang perlu untuk memahami semua kemungkinan kita ada apabila menghantar maklumat tertentu. Di samping itu, setiap cara ini memerlukan kemahiran khusus yang berbeza, yang mungkin dilatih untuk menjadi lebih berkesan apabila berkomunikasi.
Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda jenis komunikasi yang paling penting, dikelaskan mengikut pembolehubah yang berlainan. Di samping itu, kami akan menerangkan secara ringkas apa yang mereka ada, bersama dengan contoh masing-masing untuk memudahkan anda memahami perbezaan mereka.
Indeks
- 1 Jenis komunikasi mengikut sama ada mesej diucapkan atau tidak
- 1.1 komunikasi lisan secara lisan
- 1.2 Komunikasi lisan bertulis
- 1.3 Komunikasi bukan lisan
- 2 Bergantung kepada bilangan dan ciri peserta
- 2.1 Komunikasi individu
- 2.2 Komunikasi kolektif
- 2.3 Komunikasi peribadi
- 2.4 komunikasi interpersonal
- 2.5 Intragroup
- 2.6 Kumpulan
- 2.7 Komunikasi massa
- 3 Menurut saluran yang digunakan
- 3.1 Komunikasi langsung
- 3.2 Komunikasi telefon
- 3.3 Komunikasi bertulis pada jarak jauh
- 3.4 Komunikasi video
- 3.5 Komunikasi menggunakan imej pegun
- 4 Menurut deria yang terlibat
- 4.1 Komunikasi visual
- 4.2 Komunikasi auditori
- 4.3 Sentuh komunikasi
- 4.4 Komunikasi yang tidak aktif
- 4.5 Komunikasi persefahaman
- 4.6 Komunikasi hibrid
- 5 mengikut kesungguhan
- 5.1 Komunikasi informatif
- 5.2 Komunikasi hiburan
- 5.3 Komunikasi pendidikan
- 5.4 Persuasif komunikasi
- 6 Mengikut tahap penyertaan komponen
- 6.1 Komunikasi peralihan
- 6.2 Komunikasi dua hala
- 7 Bergantung kepada konteks di mana ia berlaku
- 7.1 Komunikasi formal
- 7.2 Komunikasi tidak rasmi atau rata
- 7.3 Komunikasi kasar
- 8 Rujukan
Jenis komunikasi mengikut sama ada mesej diucapkan atau tidak
Salah satu klasifikasi pertama yang boleh dilaksanakan di dalam jenis komunikasi ialah penggunaan kata-kata atau cara alternatif untuk menyampaikan mesej. Berdasarkan ini, kita dapat membezakan tiga jenis komunikasi: lisan, lisan, bertulis, dan bukan lisan.
Komunikasi lisan secara lisan
Komunikasi lisan secara lisan dicirikan oleh penggunaan kata-kata, bunyi dan ekspresi dengan kuat untuk menyampaikan mesej. Ini adalah salah satu bentuk komunikasi utama; tetapi bertentangan dengan apa yang kita fikirkan, pakar percaya bahawa hanya sekitar 15% komunikasi kita tergolong dalam kategori ini.
Sebagai contoh, apabila kita mempunyai perbualan dengan orang lain, perkataan yang kita gunakan akan menjadi sebahagian daripada komunikasi lisan secara lisan. Walau bagaimanapun, semua unsur lain (seperti kedudukan atau nada suara kita) akan jatuh ke dalam kategori lain.
Walaupun begitu, komunikasi lisan secara lisan masih merupakan salah satu cara terbaik untuk menghantar maklumat khusus, kerana ia adalah yang paling tepat yang boleh kita gunakan.
Komunikasi bertulis yang ditulis
Cara alternatif untuk menghantar data, pemikiran atau idea adalah menulis. Di dunia moden, banyak komunikasi yang kita gunakan dalam kehidupan seharian kita adalah jenis ini. Oleh itu, dalam kategori ini akan memasuki tindakan seperti menulis mesej, membaca buku atau menyiarkan siaran di rangkaian sosial.
Apabila kita berkomunikasi secara lisan secara bertulis, banyak maklumat yang kita hantar dalam lisan hilang. Ini kerana kita hanya boleh melihat mesej konkrit yang terkandung dalam kata-kata, meninggalkan unsur-unsur lain yang mungkin sama atau lebih penting dalam pertukaran idea.
Komunikasi bukan lisan
Dalam klasifikasi ini, jenis komunikasi terakhir adalah yang berkaitan dengan semua elemen yang tidak berkaitan secara langsung dengan kata-kata.
Apabila kita mempunyai perbualan, terdapat banyak tahap yang lain yang boleh menghantar idea-idea, fikiran dan perasaan yang mempunyai apa-apa kaitan dengan bahasa yang ditutur atau ditulis.
Oleh itu, sebagai contoh, beberapa unsur yang merupakan sebahagian daripada komunikasi nonverbal adalah nada suara, postur, hubungan mata atau kedekatan dengan ahli saling kami (elemen yang dikenali sebagai "proksemik"). Dianggarkan bahawa kira-kira 85% pertukaran maklumat berlaku di peringkat ini.
Bergantung kepada bilangan dan ciri peserta
Satu lagi klasifikasi jenis komunikasi yang paling biasa adalah yang berkaitan dengan orang yang terlibat dalam pertukaran maklumat. Seterusnya kita akan melihat jenis yang paling penting.
Komunikasi individu
Jenis komunikasi ini hanya berlaku di antara penghantar dan penerima. Di dalamnya, dua orang bertukar maklumat secara langsung di antara mereka, tanpa berpura-pura memberi kesan kepada pihak ketiga atau penonton yang mungkin. Sesetengah ciri-cirinya adalah ia secara langsung dan umumnya lebih cekap, tetapi ia juga biasanya lebih perlahan.
Contoh komunikasi individu akan melibatkan senario seperti perbualan antara dua orang, pertukaran mesej peribadi melalui aplikasi, atau komunikasi melalui surat atau e-mel.
Komunikasi kolektif
Ciri tersendiri komunikasi kolektif berbanding individu adalah kesungguhan penerbit. Di dalam pertukaran maklumat jenis ini, sesiapa yang mencipta mesej itu berhasrat untuk mempengaruhi bukan sahaja seorang pengantara, tetapi beberapa orang pada masa yang sama.
Para peserta lain dari proses komunikasi ini boleh menjadi penerima langsung, sebagai penonton pertukaran pesan. Oleh itu, beberapa contoh komunikasi kolektif boleh termasuk perbualan kumpulan, tetapi juga siaran langsung di televisyen atau video YouTube.
Komunikasi peribadi
Komunikasi peribadi adalah berbeza daripada jenis lain dalam erti kata di dalamnya, penghantar dan penerima adalah orang yang sama. Ia berlaku apabila seseorang bercakap kepada dirinya sendiri, sama ada secara dalaman (melalui pemikiran dan imej dalaman) sebagai kuat atau bertulis (seperti dengan buku harian).
Komunikasi berinternet berlaku secara berterusan, dan sangat mempengaruhi tingkah laku kita. Walau bagaimanapun, sesetengah pakar mempersoalkan sama ada satu bentuk penghantaran maklumat benar-benar boleh dipertimbangkan, kerana ia hanya melibatkan satu orang.
Komunikasi interpersonal
Jenis komunikasi ini akan bertentangan dengan orang yang tidak dikenali. Di dalamnya, penghantaran maklumat diberikan sekurang-kurangnya di antara dua individu. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa ia boleh menjadi individu dan kolektif, bergantung pada senario tertentu di mana.
Oleh itu, sebagai contoh, percakapan antara dua orang akan menjadi contoh komunikasi interpersonal individu; tetapi satu dalam kumpulan akan menjadi interpersonal kolektif.
Intragroup
Jenis komunikasi ini berlaku apabila dua atau lebih ahli pertukaran maklumat atau idea kumpulan yang sama. Oleh kerana pelbagai kesan psikologi, dinamik yang berlaku apabila pemangku kepentingan tergolong dalam kumpulan yang sama sangat berbeza dari yang muncul dalam kes lain.
Antara kumpulan
Tidak seperti kategori sebelumnya, komunikasi antara kumpulan berlaku apabila terdapat pertukaran maklumat antara dua kumpulan yang berbeza. Gaya komunikasi ini berlaku, sebagai contoh, dalam perdebatan, dalam rundingan atau di dalam kelas.
Bergantung pada hubungan kumpulan yang mengambil bahagian antara satu sama lain, dinamik yang hadir dalam komunikasi jenis ini akan sama sekali berbeza dalam setiap kes.
Komunikasi massa
Jenis terakhir komunikasi dari segi peserta diberikan apabila penghantar tunggal menghantar mesej kepada sejumlah besar penerima tanpa nama. Perbezaan utama gaya ini adalah bahawa penerbit tidak benar-benar tahu siapa yang akan datang, dan pada dasarnya tidak ada niat untuk menerima jawapan.
Contoh-contoh komunikasi massa boleh menjadi siaran politik di televisyen, jawatan di rangkaian sosial seperti Facebook, artikel dalam akhbar atau penerbitan buku.
Menurut saluran yang digunakan
Pada masa lalu, satu-satunya cara untuk menghantar maklumat adalah dengan bersemuka, sama ada secara lisan atau tidak secara lisan. Namun pada masa kini, kita mempunyai banyak alternatif yang membolehkan kita berkomunikasi dengan cara yang lebih serba boleh.
Komunikasi langsung
Kaedah komunikasi yang paling tradisional, dan salah satu yang paling banyak digunakan hingga ke hari ini, adalah salah satu yang melibatkan menghantar mesej secara langsung kepada pengantara kami. Ini boleh dilakukan melalui ucapan, atau menggunakan salah satu kod yang disebutkan di atas, seperti gerak isyarat atau tulisan.
Jadi, contoh komunikasi bertulis langsung boleh menjadi pertukaran nota dalam kelas institut; dan versi lisan hanya akan menjadi perbualan bersemuka antara dua atau lebih orang.
Komunikasi telefon
Salah satu media pertama yang membuat komunikasi yang dibenarkan di jauh adalah telefon. Walaupun ia tidak begitu popular seperti dulu, ia masih merupakan salah satu kaedah yang paling banyak digunakan untuk bertukar maklumat dengan orang yang tidak hadir secara fizikal..
Di antara ciri-ciri komunikasi telefon, kita mendapati bahawa ia membolehkan kita menangkap sebahagian daripada maklumat bukan lisan (seperti nada suara atau infleksi), tetapi meninggalkan unsur-unsur lain yang penting sebagai postur atau ekspresi muka.
Komunikasi bertulis pada jarak jauh
Kami telah melihat bahawa beberapa jenis komunikasi bertulis boleh dianggap langsung, dengan syarat kedua-dua rakan kongsi berkongsi ruang yang sama. Walau bagaimanapun, kebanyakan pertukaran maklumat yang menggunakan bahasa tertulis berlaku dari jauh.
Dalam kategori ini, kami dapat mencari, sebagai contoh, dengan pertukaran mesej teks, tetapi juga dengan menulis di blog atau dalam medium dicetak seperti akhbar atau ensiklopedia.
Ini adalah gaya komunikasi yang membentangkan kedua-dua kelebihan (seperti kebebasan dan kemungkinan menghantar maklumat ke mana-mana bahagian dunia) dan keburukan (hanya termasuk bahagian lisan mesej).
Komunikasi video
Komunikasi video adalah satu-satunya kaedah selain kaedah langsung yang membolehkan maklumat dihantar melalui dua saluran berbeza: visual dan pendengaran. Jadi, walaupun ia tidak lengkap seperti komunikasi tatap muka, ia adalah salah satu pilihan pilihan bagi ramai orang yang tidak mempunyai akses kepada modaliti ini.
Dalam komunikasi video, kita dapat mencari banyak gaya yang berbeza: dari satu arah yang siri seperti filem atau siri televisyen, kepada dwiarah, yang terutama termasuk panggilan video.
Komunikasi menggunakan imej pegun
Gaya komunikasi yang biasanya tidak dipertimbangkan adalah yang menggunakan hanya gambar tetap apa-apa, tanpa apa-apa maklumat lisan. Walaupun tidak menghantar data sebanyak gaya lain, ini adalah pilihan yang sering kita hadapi pada hari ini.
Dalam kategori ini, kita dapat mencari elemen yang berbeza seperti penggunaan isyarat visual untuk mengawal selia trafik dan menghantar gambar menerusi aplikasi pesanan segera seperti WhatsApp, atau memuat naik imej ke rangkaian sosial seperti Instagram.
Menurut deria yang terlibat
Disebabkan kewujudan lima saluran deria, manusia dapat menghantar dan menerima maklumat baik dengan masing-masing secara berasingan dan melalui gabungan beberapa atau kesemuanya pada masa yang sama. Bergantung pada pekerja, sifat komunikasi akan berubah sedikit.
Komunikasi visual
Gaya komunikasi ini melibatkan penerimaan maklumat melalui penglihatan. Oleh itu, ia boleh melibatkan kedua-dua perbuatan dan perbualan dengan bahasa isyarat, bacaan buku atau artikel, atau kontemplasi karya seni seperti patung atau lukisan.
Di samping itu, bahagian penting komunikasi langsung sebagai bahasa, postur atau proksemik bukan lisan dikesan oleh penglihatan. Malah, pemprosesan imej menduduki sebahagian besar otak kita yang tidak seimbang.
Komunikasi auditori
Komunikasi auditori melibatkan penghantaran dan penerimaan maklumat menggunakan perasaan pendengaran. Dalam kategori ini anda boleh menemui apa-apa jenis perbualan menggunakan ucapan, mendengar sepotong muzik atau menafsirkan bunyi kereta untuk mengetahui bahawa anda sedang mendekati.
Walaupun rasa pendengaran bukanlah yang paling utama pada manusia sebagai visual, ia adalah saluran yang sangat penting dalam zaman kita.
Sentuh komunikasi
Sentuh, walaupun tidak penting dalam kehidupan seharian kita sebagai penglihatan atau pendengaran, memberikan maklumat berharga dalam pelbagai situasi.
Sama ada melalui hubungan fizikal dengan penceramah atau menggunakan erti ini untuk mengkaji sebarang elemen persekitaran kita, sentuhan membolehkan kita berkomunikasi dengan lebih berkesan.
Contoh-contoh komunikasi taktik akan termasuk pelukan kepada orang yang dikasihi, tetapi juga jabat tangan yang membolehkan kita intuit watak para ahli hubungan kami, atau bahkan membaca teks Braille.
Komunikasi penyulingan
Penyebaran maklumat melalui bau adalah salah satu yang paling penting dalam banyak spesies haiwan, seperti anjing. Walaupun pada manusia ia tidak begitu penting, pakar percaya bahawa secara tidak sedar kami menerima banyak maklumat melalui pengertian ini.
Oleh itu, ada teori bahawa manusia menghasilkan feromon, bahan kimia yang menyampaikan data kepada orang lain mengenai keadaan kesihatan kita, suasana hati kita dan unsur-unsur lain yang serupa. Walau bagaimanapun, pengertian ini adalah salah satu yang paling tidak diketahui.
Komunikasi wajar
Akhirnya, rasa rasa mungkin merupakan perhatian paling sedikit yang kita bayar di hari ini. Walaupun begitu, melalui itu kita dapat menerima maklumat asas tentang persekitaran kita, kedua-dua makanan yang kita makan (asas untuk kelangsungan hidup kita) dan orang-orang yang paling dekat dengan kita.
Oleh itu, setiap empat perisa asas (manis, asin, pahit atau asid) menghantar satu siri data yang ditafsirkan di peringkat bawah sedar. Pada masa yang sama, ketika kita mencium seseorang, erti ini memberikan kita maklumat tentang keadaan kimia mereka yang dapat mempengaruhi bagaimana kita berhubungan dengan orang itu.
Komunikasi hibrid
Setakat ini kita telah melihat jenis komunikasi yang melibatkan satu saluran deria; Tetapi di dunia nyata, kebanyakan situasi melibatkan beberapa deria pada masa yang sama. Dengan cara ini, maklumat yang kami terima jauh lebih rumit dan lengkap.
Sebagai contoh, dalam perbualan bersemuka banyak pertukaran adalah di peringkat pendengaran; tetapi juga unsur-unsur seperti penampilan orang lain, bau, dan kemungkinan hubungan fizikal yang boleh berlaku di antara pemangku kepentingan.
Menurut niat sengaja
Salah satu aspek komunikasi yang paling penting adalah tujuan yang anda ingin capai dengannya. Dalam bahagian ini, kita akan melihat apakah sebab-sebab yang paling biasa yang kita dapati di belakang tindakan komunikatif.
Komunikasi bermaklumat
Alasan utama di sebalik pertukaran paling komunikatif adalah penghantaran maklumat. Contoh komunikasi seperti apa yang diberikan, sebagai contoh, dalam perbualan antara sekumpulan kawan-kawan tentang apa yang telah berlaku pada hari-hari kebelakangan ini, tetapi juga apa yang berlaku ketika melihat jenis video YouTube tertentu atau membaca novel.
Sebaliknya, komunikasi bermaklumat boleh bersikap tidak adil dan separa, bergantung kepada tahap subjektiviti yang dikeluarkan oleh penerbit. Walau bagaimanapun, jika subjektiviti sangat tinggi, dalam banyak kes kita boleh bercakap tentang komunikasi yang persuasif.
Komunikasi hiburan
Jenis komunikasi yang paling rendah adalah salah satu yang melibatkan hanya pertukaran maklumat dengan maksud menghiburkan dan menghiburkan, tanpa tujuan yang lebih kuat dalam fikiran. Ia diberikan dalam konteks yang sama dengan informatif, tetapi biasanya kurang variasi formal.
Sebagai contoh, apabila mempunyai perbualan yang tidak masuk akal dengan orang lain, menonton video lucu atau pergi ke pertunjukan, objektif utama komunikasi biasanya untuk menghiburkan.
Komunikasi pendidikan
Jenis komunikasi ini berlaku apabila penerbit berhasrat untuk membantu pengantaranya membentuk pengetahuan baru. Ia boleh berlaku dalam kedua-dua formal (seperti kelas institut atau universiti) dan persekitaran yang tidak formal (seperti persidangan, bengkel kumpulan atau perbualan yang mudah).
Komunikasi persuasif
Objektif utama komunikasi persuasif adalah mengubah fikiran, emosi atau sikap seseorang atau kumpulan sehingga mereka lebih seperti orang yang ingin dicapai oleh penghantarnya. Kebanyakan pertukaran maklumat yang kita ambil bahagian dalam setiap hari tergolong dalam kategori ini.
Oleh itu, sebagai contoh, perdebatan antara rakan-rakan dengan mudah boleh menjadi situasi komunikasi yang persuasif; tetapi perhimpunan politik, berita televisyen atau artikel pendapat dari akhbar atau media digital juga boleh menjadi sebahagian daripada kategori ini..
Mengikut tahap penyertaan komponen
Komunikasi satu arah
Banyak senario komunikatif yang kita lihat sebelum ini melibatkan penghantaran maklumat dalam satu arah sahaja, sama ada kerana pengantara tidak diberikan pilihan untuk bertindak balas, atau kerana tidak ada kemungkinan kejadian ini berlaku secara langsung..
Oleh itu, sebagai contoh, dalam kelas tuan guru itu melakukan suatu komunikasi komunikasi dengan pelajarnya; Tetapi jenis pertukaran maklumat ini juga berlaku di media massa, kerana penonton tidak mempunyai kemungkinan untuk menghubungi pencipta kandungan..
Komunikasi dua hala
Jenis komunikasi yang bertentangan adalah yang membayangkan pertukaran maklumat bersama antara pengantara. Dalam gaya ini, penerbitan mesej oleh salah seorang yang terlibat menimbulkan tindak balas di pihak yang lain, supaya maklum balas yang berlaku di antara mereka adalah salah satu bahagian yang paling penting dalam proses.
Contoh komunikasi dwiarah boleh menjadi perbualan, thread dalam forum, atau rangkaian komen di rangkaian sosial seperti Twitter atau Facebook.
Mengikut konteks di mana ia berlaku
Akhirnya, beberapa jenis komunikasi lebih sesuai untuk sesetengah persekitaran daripada yang lain. Seterusnya kita akan melihat dua jenis yang paling penting dalam pengertian ini.
Komunikasi formal
Komunikasi formal adalah salah satu yang berlaku dalam persekitaran dimana para pengantara memutuskan untuk saling memperlakukan satu sama lain dengan penghormatan khusus, umumnya disebabkan adanya beberapa jenis hierarki terdahulu. Secara umum, ia kurang spontan daripada jenis lain, dan memerlukan pengetahuan tentang peraturan dan protokol tertentu..
Beberapa contoh komunikasi rasmi adalah yang berlaku dalam mesyuarat eksekutif kanan sebuah syarikat, atau semasa lawatan wakil dari satu negara ke wilayah lain.
Komunikasi tidak rasmi atau rata
Komunikasi tidak formal berlaku dalam konteks di mana tidak ada hierarki di antara para pemasang, atau mereka tidak banyak memberi perhatian kepadanya. Ia jauh lebih bebas daripada formal, dan sering berlaku lebih spontan.
Tahap komunikasi ini akan berlaku, sebagai contoh, dalam perbualan antara rakan-rakan atau dalam program televisyen untuk seluruh keluarga.
Komunikasi vulgar
Akhirnya, sesetengah pakar membincangkan tentang tahap komunikasi ketiga yang akan berlaku dalam persekitaran di mana para pengadil tidak menghormati satu sama lain. Ia biasanya berlaku di kalangan orang yang mempunyai status sosioekonomi rendah, walaupun sesiapa sahaja boleh menggunakan jenis komunikasi ini pada masa-masa tertentu.
Rujukan
- "28 jenis komunikasi" dalam: Psikologi dan Minda. Diperoleh pada: 09 Februari 2019 dari Psikologi dan Pikiran: psicologiaymente.com.
- "35 jenis komunikasi dan ciri-ciri mereka" dalam: Pemasaran dan Web. Diambil: 09 Februari 2019 dari Pemasaran dan Web: marketingandweb.es.
- Jenis-jenis komunikasi "dalam: Jenis-jenis. Diperoleh semula: 09 Februari 2019 Jenis: tiposde.online.
- "Komunikasi lisan dan bukan lisan" dalam: Differentiator. Diambil: 09 Februari 2019 dari Differentiator: diferenciador.com.
- "Apakah komunikasi dan jenis komunikasi yang wujud?" Dalam: Leti Buendía. Diperolehi: 09 Februari 2019 dari Leti Buendía: letibuendia.com.