Jendela Johari Apakah itu dan bagaimana kita boleh menggunakannya?

The Tetingkap Johari adalah alat yang digunakan dalam psikologi kognitif dan berfungsi untuk menggambarkan proses-proses yang berlaku dalam hubungan manusia.

Penulisnya adalah Joseph Luft dan Harry Ingham pada tahun 50. Nama-nama pengarang digunakan untuk menamakan alat ini.

Objektif utama Tingkap Johari adalah untuk menawarkan dan menerima maklum balas (maklum balas). Melalui teknik ini, terutamanya dalam sesi kumpulan, orang melakukan latihan introspeksi dan sebagai hasil dari proses itu, mereka membentuk kawasan yang berbeza yang mengarangnya. Di samping itu, persekitaran di mana rakan sebaya akan berkongsi apa yang mereka katakan mengenai orang itu dan akan berfungsi untuk memperkayakan alat ini akan digalakkan..

Jendela Johari digunakan secara meluas dalam psikologi perniagaan untuk memperkuat hubungan kumpulan. Ia boleh digunakan untuk mana-mana jenis kumpulan, seperti pendidikan. Di samping itu, ia boleh digunakan dalam psikoterapi di peringkat individu.

Ia terdiri daripada empat kawasan: kawasan bebas, kawasan buta, kawasan tersembunyi dan kawasan yang tidak diketahui. Kami akan melihat mereka dengan lebih terperinci di bawah.

Bergantung kepada siapa pendapat atau maklum balas, setiap idea akan dicatatkan dalam setiap kotak. Satu lagi faktor yang akan diambil kira adalah ciri atau keadaan tertentu yang diketahui, atau tidak, oleh diri sendiri.

Kawasan yang berbeza yang membentuk tetingkap Johari

Kawasan Percuma

Ia terletak di sudut kiri atas. Ia adalah sebahagian dari diri kita sendiri yang diketahui oleh orang lain dan kita dapat mengenal pasti. Kawasan ini mewakili pertukaran bebas antara orang-orang yang mengelilingi saya dan tahu dan saya sendiri. Ia benar-benar awam dan ia mengenal pasti pemikiran, perasaan dan emosi yang dikongsi bersama dengan orang lain.

Saiz kawasan ini berbeza-beza bergantung pada kepercayaan yang ada di kalangan orang dalam kumpulan. Iaitu, jika orang tahu antara satu sama lain dan mempunyai keyakinan; kawasan percuma semakin meningkat. Semakin perpaduan antara anggota kumpulan, semakin besar kawasan ini.

Satu contoh boleh menjadi orang yang keluar dan selesa dalam hubungan dengan rakan sebaya. Dia sendiri dianggap orang yang terbuka dan ciri ini diiktiraf oleh yang lain.

Menurut penulis, orang yang mempunyai kawasan terbuka yang lebih besar adalah orang yang hidup dengan cara yang lebih harmoni dan sihat. Alasan untuk kesejahteraan mereka adalah kerana mereka menunjukkan diri mereka seperti mereka sebelum orang lain, tanpa rasa takut yang mempengaruhi hubungan mereka dengan orang lain dan cara mereka bertindak..

Kawasan Buta

Kawasan ini berada di sudut kanan atas. Ciri utamanya ialah orang lain mengetahui tentang diri kita sendiri dan, secara peribadi, kita tidak dapat mengenal pasti.

Terutamanya, tingkah laku dan sikap kita terhadap kumpulan tertentu yang kita tidak benar-benar sedar dan orang lain mampu mengenal pasti.

Ia adalah satu kawasan yang sangat memperkaya apabila ia ditemui, kerana hampir mustahil bagi kita untuk mengenal pasti bagaimana kita sentiasa bertindak dan bagaimana kita seratus peratus. Oleh itu, penting untuk disokong oleh kumpulan yang melancarkan mesej dengan hasrat untuk memperbaiki dan menegaskan. Dengan cara ini, kita mempunyai banyak perkara untuk dijumpai.

Adalah penting untuk menekankan bahawa mereka tidak perlu menjadi perkara yang semata-mata untuk memperbaiki atau mengelak, mereka boleh menjadi kualiti atau kecekapan yang kita sendiri tidak tahu dan sehingga seseorang tidak memberitahu kita, kita tidak membaikinya. Ini adalah peluang yang baik untuk memperbaiki dan memperkuat kemahiran kami.

Kita tidak boleh menutup diri kita untuk mengenali diri kita sendiri, kita mesti belajar apa kesan yang kita buat pada yang lain. Untuk itu, kita perlu bertanya kepada orang lain dan kita mesti bersedia mendengar apa yang mereka beritahu kami.

Kawasan Tersembunyi

Terletak di sudut kiri bawah. Ia juga dikenali sebagai kawasan swasta. Ia merenungkan perkara-perkara yang diketahui oleh diri sendiri dan tidak diketahui oleh selebihnya. Iaitu, apa yang kita simpan untuk diri kita sendiri dan / atau privasi.

Mungkin perasaan, fikiran dan kebimbangan yang ditemui di kawasan ini tidak mahu berkongsi untuk selebihnya, mungkin, kerana rasa takut ditolak, diserang atau bagaimana mereka dapat memberi respons kepada mereka..

Apa yang benar ialah, jika kita tidak pernah berani untuk berkongsi apa yang ada di kawasan yang tersembunyi, kita tidak boleh tahu apa yang berlaku, apa reaksi orang lain. Kadang-kadang, kita perlu mengambil risiko dan tindakan tertentu.

Sebab-sebab lain atau alasan mengapa terdapat kandungan dalam bidang ini adalah kerana tidak ada elemen sokongan dalam kumpulan yang dapat membantu dalam keadaan ini. Di samping itu, satu lagi sebab, menurut penulis, adalah dengan menjaga rahsia ini, kita boleh memanipulasi atau mengawal selebihnya.

Kawasan tidak diketahui

Kawasan keempat dan terakhir untuk diterokai. Ia berada di sudut kanan bawah dan merujuk pada apa yang kita tidak kenal dengan diri sendiri atau yang lain. Di kawasan ini, anda akan mendapati kebolehan tersembunyi dan yang akan kami pelajari untuk mengetahui perkara-perkara baru.

Di sini terdapat motivasi tidak sedar diri kita yang berkait rapat dengan dinamika interpersonal kita, yang berkaitan dengan zaman kanak-kanak kecil, serta potensi dan sumber yang tersembunyi dan kita masih belum menemui.

Di kawasan ini terdapat kemampuan dan motivasi untuk belajar dan berkembang.

Bagaimana Window Johari berfungsi?

Apa yang dimaksudkan oleh alat ini untuk menjelaskan adalah bagaimana perbezaan di antara bidang kepelbagaian subjek bersilang dan wujud bersama. Yang ideal, seperti yang telah kita lihat sebelumnya, ialah kawasan bebas tumbuh dalam saiz kerana hubungan berlangsung dan terdapat proses umpan balik yang kaya antara orang dan persekitaran mereka atau kumpulan.

Apabila kawasan bebas bertambah dengan saiz, kawasan yang tidak diketahui akan dikurangkan. Untuk menjadikan aktiviti ini sebagai menguntungkan yang mungkin, kami mesti menekankan maklum balas.

Hubungan apa yang timbul di Jendela Johari?

Model tetingkap Johari juga bercakap tentang hubungan interpersonal dan menggambarkan 16 jenis yang berbeza dengan ciri-ciri mereka sendiri. Seterusnya, kami akan melihat empat daripada mereka yang paling kerap berlaku.

1- Hubungan kawasan bebas

Berlaku apabila kedua-dua orang ada dominasi kawasan bebas berbanding orang lain. Dalam kes ini, salah satu unsur utama adalah komunikasi dan jelas dan tepat. Mereka tidak menyembunyikan apa-apa maklumat.

Empati dan penerimaan di kalangan ahli juga mendominasi. Orang lain menjadi rakan kongsi, seseorang yang memahami keperluan yang lain dan, di samping itu, merasa difahami.

Sebagai aspek negatif, mungkin ada perasaan marah dan kemarahan kerana fakta bahawa, kerana tidak ada rahsia, beberapa dari mereka mungkin merasa rentan. Adalah penting untuk menangani aspek ini untuk menggalakkan hubungan yang sihat antara ahli-ahli.

2- Hubungan kawasan buta

Orang yang mempunyai hubungan ini disifatkan sebagai peneroka interpersonal. Ia boleh dikatakan bahawa melalui hubungan mereka meneroka diri mereka sendiri. Mereka meninggalkan hubungan yang lebih kuat, juga di peringkat peribadi kerana ini mempromosikan pengetahuan diri yang lebih besar.

Mereka adalah orang yang dicirikan dengan sangat keramahtamahan dan extrovert. Di samping itu, mereka cenderung untuk membatalkan dan menyumbang kepada rakan kongsi mereka apa yang mereka perlukan.

Sebaliknya, prasangka dan perbincangan antara mereka mungkin timbul akibatnya. Terdapat dua sebab utama, salah seorang daripada mereka adalah bahawa mereka tidak menafsirkan dengan betul apa yang mereka katakan kita dan yang lain, bahawa mereka membatalkan hubungan mereka dan akhirnya meninggalkan diri sendiri.

- Hubungan kawasan tersembunyi

Oleh kerana kawasan tersembunyi lebih besar, orang tidak saling mengenali. Dalam hubungan jenis ini, ketidakpercayaan dan ketidakamanan mendominasi, serta ketakutan. Sejauh ketakutan, ia dirujuk kepada konflik dan, oleh itu, mereka diam dan menyimpan banyak perkara. Di bawah keadaan ini, masalah sebenar adalah apabila konflik meletus.

Mereka boleh dicirikan sebagai orang-orang di mana keintiman dan ruang peribadi diberikan banyak rasa hormat dan penting.

4- Hubungan kawasan tersembunyi buta

Mereka berlaku antara orang yang sedang dalam proses penemuan, tentang diri mereka dan orang-orang di sekeliling mereka. Atas sebab ini, mereka sangat merangsang hubungan. Ciri-ciri utamanya adalah turun naik dan kejutan yang berlaku sepanjang proses ini. Di samping itu, intensiti memainkan faktor utama.

Kita mesti berjaga-jaga dengan harapan kerana ini tidak akan selalu dipenuhi. Di samping itu, hubungan ini dicirikan oleh kecenderungan yang tinggi terhadap pergantungan di antara mereka.

Bagaimanakah kita boleh menggunakan tetingkap Johari??

Sebagaimana yang saya nyatakan pada permulaan, alat ini boleh digunakan dalam pelbagai konteks di mana mereka ingin mempromosikan dan merangsang hubungan interpersonal dan pengetahuan diri. Dari sekolah dan kumpulan pendidikan ke konteks perniagaan.

Pertama, anda boleh memberikan beberapa maklumat teori mengenai alat itu dan kemudian minta orang itu untuk menerangkan dirinya. Juga, rakan-rakan sepatutnya menulis apa yang mereka fikirkan. Sedikit demi sedikit, lukisan yang berbeza selesai.

Kerana apabila maklumat tentang orang lain yang ditawarkan (maklum balas) mesti dilakukan dengan cara tertentu.

Bagaimanakah maklum balas diberikan??

Terdapat beberapa prinsip yang mengawal keberkesanan maklum balas dan akan menyumbang kepada pemahaman yang lebih baik antara rakan-rakan, menggalakkan kekayaan yang lebih besar dengan keputusan yang diperolehi dalam tetingkap Johari itu. Mereka adalah yang berikut:

Bahawa maklum balas itu boleh digunakan

Iaitu, ia bertujuan untuk tingkah laku yang boleh diubah suai. Untuk melakukan ini, anda mesti mengenali titik di mana kegagalan berlaku dan, sebagai tambahan, menambah beberapa strategi untuk membetulkan penyelewengan.

Sebagai contoh: "Saya tidak suka bagaimana bercakap" bukanlah maklum balas yang terpakai dan, lebih-lebih lagi, ia tidak memberi manfaat kepada komunikasi dengan tidak menawarkan apa-apa strategi yang berguna atau yang sesuai untuk pengantara.

Oleh itu, kita boleh melakukannya dengan cara yang berikut: "Anda bercakap (atau mempunyai kebiasaan bercakap) terlalu kuat dan tidak menyenangkan", dengan cara ini, mesej itu mengandungi data tertentu yang boleh diperiksa oleh penerima dan, dengan itu, akan dapat menggunakan maklum balas.

Pendapat itu harus ditawarkan secara neutral

Ini bermakna maklum balas mesti lebih bersifat deskriptif daripada penilaian. Kriteria ini bertentangan dengan beberapa ciri yang sangat biasa dan, sebagai peraturan, menyebabkan masalah hubungan dan maklum balas itu sendiri menjadi lebih buruk..

Ini adalah: nada percekapan, penolakan atau penilaian negatif yang mungkin membawa kepada maklum balas mengenai keadaan tertentu.

Contohnya: "Anda mempunyai tabiat bercakap dengan agresif" adalah maklum balas nilai diperibadikan. Walau bagaimanapun, "Bahagian kerja ini boleh menjadi rumit, anda perlu mencari bahasa yang lebih langsung" adalah maklum balas neutral dan, oleh itu, tidak diperibadikan.

Apabila kita mengelakkan penggunaan bahasa evaluatif, kita mengurangkan keperluan untuk orang lain bertindak balas dengan pertahanan.

Ciri-ciri lain yang bertentangan dengan berkecuali adalah yang menafsirkan tafsiran. Ia merujuk kepada keadaan di mana orang itu menjangkakan niat atau sebab tertentu dalam tingkah laku orang lain. Sebagai contoh: "Anda terlambat, anda akan tidur sehingga minit terakhir." Untuk melakukannya dengan cara yang neutral, kita boleh menggunakan formula seperti berikut: "Saya menyedari bahawa anda cenderung terlambat, adakah anda mempunyai masalah di rumah?".

Dengan ciri ini, kami bermaksud bahawa untuk maklum balas untuk menghasilkan hasil yang positif kepada orang lain, pendapat, tafsiran, penghakiman nilai, dan lain-lain mesti dielakkan..

Maklum balas mesti tepat pada masanya

Iaitu, kita perlu memilih masa yang tepat. Di samping itu, kita mesti menilai sama ada ia perlu dilakukan di khalayak ramai, atau secara peribadi. Sebagai peraturan umum, maklum balas adalah lebih berkesan apabila ia ditawarkan serta-merta selepas fakta atau tingkah laku yang bermasalah atau menjengkelkan kepada orang lain.

Dalam kes realisasi tetingkap Johari, ia bukan momen yang dipilih oleh para pengusaha atau, semestinya, ia dilakukan selepas keadaan yang bermasalah. Apa yang boleh berlaku adalah bahawa orang itu mahu bercakap secara persendirian dengan rakan kongsi untuk menerangkan pendapat yang telah dibuang kepadanya.

Biarkan ia diminta

Maklum balas, bukannya cukai, mesti diminta. Ia akan menjadi lebih berguna dan berkesan jika orang itu sendiri telah membuat persoalan atau menuntut maklumat daripada ahli sengkangnya. Ia boleh secara langsung atau, secara tidak langsung.

Seperti pada bahagian sebelumnya, orang biasanya tidak mempunyai inisiatif untuk melaksanakan teknik ini, tetapi mereka mungkin meminta tahap pengertian dan penglibatan yang lebih tinggi daripada rakan sekerja mereka.

Maklum balas harus objektif

Kualiti ini merujuk kepada pelbagai ciri. Untuk memberi manfaat, maklum balas mesti semestinya memenuhi beberapa syarat iaitu: kejelasan dalam mesej, fokus pada masalah dan penggunaan contoh.

Adalah penting untuk mengelakkan lencongan atau menyingkirkan. Contoh konkrit adalah seperti ini: "Anda membuat saya merasa tidak selesa." Dengan cara ini, orang itu tidak tahu apa yang patut diubah suai atau apa masalah orang lain.

Oleh itu, cara yang lebih baik untuk mengatakannya adalah seperti berikut: "Apabila saya bersama anda, saya tidak selesa kerana saya menyedari bahawa anda tidak mendengar saya memberi perhatian kepada saya". Oleh itu, kita pastikan bahawa orang itu dapat memahami perubahan yang kita minta dalam tingkah laku mereka.

Maklumbalas perlu diteruskan

Ia mesti ditawarkan secara peribadi dan bukan melalui orang lain. Juga, ia mesti ditawarkan secara lebih baik daripada menggunakan cara lain.

Menggunakan tingkap Johari, fasilitator mesti memilih sama ada pendapat yang diberikan oleh rakan sekerja harus dibuat secara anonim atau secara terbuka. Ia adalah keadaan yang mesti dinilai berdasarkan prestasi kumpulan.

Satu kemungkinan ialah orang menulis secara tanpa nama dan kemudian, masa perbincangan kumpulan ditawarkan untuk menilai keputusan dan setiap peserta mempunyai peluang untuk menyatakan diri mereka sendiri.

Mesej mestilah khusus

Kriteria ini adalah bertentangan dengan maklum balas umum, apabila mesej itu tersebar dan mungkin disalah tafsir. Sebagai contoh, "anda adalah orang yang tidak bertanggungjawab" adalah mesej yang tidak menjelaskan apa-apa. Dalam kes ini, kita boleh menggunakan perkara berikut:

"Saya rasa anda tidak menyumbang semua yang anda miliki kepada kumpulan dan saya ingin anda mengambil bahagian dalam mesyuarat dan masa lapang". Dengan cara ini, penerima boleh menyemak semula prestasinya dan mengambil langkah-langkah untuk memperbaikinya.

Maklum balas mesti diperiksa untuk menjamin komunikasi yang baik

Satu strategi adalah bahawa orang itu setelah menerima pendapat kumpulan yang lain, mengulas dengan kumpulan supaya, apabila dinyatakan, fasilitator memeriksa bahawa tidak ada salah faham.

Rujukan

1. Fritzsen, Silvino José. Jendela Johari: latihan dinamik kumpulan, hubungan manusia dan kesedaran. (1987). Sal Tarrae.
2. Psikologi Sosial dan hubungan sosial. Empat gaya hubungan, menurut tetingkap Johari. Psikologi dan Minda. Laman web: ¡psicologiaymente.net.
3. Kenali diri dengan lebih baik dengan Tetingkap Johari. Blog arahan perantaraan. Laman web: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Jendela Johari. Laman web: lectorias.com.