Struktur Organisasi Ciri, Jenis dan Unsur



Satu struktur organisasi atau model organisasi adalah satu yang mentakrifkan sebuah syarikat melalui kerangka rujukannya, yang merangkumi bidang kuasa, komunikasi, tugas dan peruntukan sumber. Menentukan bagaimana aktiviti, (tugasan tugas, koordinasi dan pengawasan) diarahkan ke arah pencapaian objektif.

Organisasi mesti cekap, fleksibel dan inovatif untuk mencapai kelebihan daya saing yang mampan. Struktur organisasi juga boleh dianggap sebagai tetingkap tontonan atau perspektif di mana individu melihat organisasi mereka dan persekitaran mereka.

Organisasi boleh distrukturkan dalam pelbagai cara, mengikut objektifnya. Struktur sesebuah organisasi akan menentukan cara-cara di mana ia akan beroperasi dan berfungsi. Model organisasi membolehkan tugas tanggungjawab eksplisit untuk merealisasikan fungsi dan proses yang berlainan kepada entiti yang berlainan.

Entiti ini boleh menjadi cabang, jabatan, pasukan kerja atau individu. Struktur organisasi menjejaskan tindakan organisasi, menyediakan platform di mana prosedur operasi dan tugas-tugas standard dipenuhi.

Begitu juga, ia menentukan individu mana yang boleh mengambil bahagian dalam proses membuat keputusan dan, oleh itu, sejauh mana pandangan mereka akan memodelkan tindakan yang akan dijalankan oleh organisasi. Model ini didorong oleh objektif organisasi dan berfungsi sebagai konteks di mana proses beroperasi dan perniagaan dilakukan.

Model ideal bergantung pada sifat perniagaan dan cabaran yang dihadapi. Sebaliknya, model menentukan jumlah pekerja yang diperlukan dan set kemahiran yang diperlukan. Para pemimpin perniagaan secara berkala memeriksa model organisasi untuk memastikan ia menyokong objektif dan misi strategiknya.

Mereka juga menjaga bahawa proses memenuhi piawaian industri. Kawalan yang memenuhi buruh, keselamatan, kesihatan, dan keperluan lain.

Indeks

  • 1 Ciri umum
    • 1.1 Struktur ditakrifkan dan didokumenkan
    • 1.2 Komunikasi
    • 1.3 Clear vision
    • 1.4 Jabatan
    • 1.5 Pengkhususan kerja
    • 1.6 Hierarki kuasa
    • 1.7 Pemusatan dan desentralisasi
  • 2 Jenis
    • 2.1 Organisasi mudah atau perniagaan
    • 2.2 Pertubuhan jentera (birokratik)
    • 2.3 Organisasi profesional
    • 2.4 organisasi bahagian
    • 2.5 Organisasi inovatif ("adhokrasi")
  • 3 Unsur
    • 3.1 Strategi puncak
    • 3.2 Purata baris
    • 3.3 Tecnostructure
    • 3.4 kakitangan sokongan
    • 3.5 teras operasi
  • 4 Rujukan

Ciri umum

Untuk beroperasi dengan cekap, sebuah syarikat memerlukan sistem pengambilan keputusan, komunikasi dan penyempurnaan tugas yang sesuai dengan keperluan syarikat.

Struktur ditakrifkan dan didokumenkan

Setiap struktur syarikat mestilah mempunyai rangka kerja yang ditetapkan yang menentukan hierarki. Struktur mesti jelas menentukan setiap kerja, secara jelas menunjukkan peranan kerja itu, skop dan pengurusan kanan yang merujuk kepada peranan..

Ia mesti didokumentasikan dengan baik dan mudah diakses oleh semua pekerja, untuk mengelakkan orang ramai keliru tentang tugas dan peranan mereka, atau untuk meluangkan masa pada tugas yang berada di luar jangkauan mereka.

Komunikasi

Struktur organisasi yang baik akan mewujudkan hierarki komunikasi yang menentukan bagaimana kakitangan berkomunikasi antara satu sama lain dalam situasi yang berbeza.

Terangkan bagaimana tugas diwakilkan dan dikomunikasikan kepada pekerja, bagaimana pekerja menjaga pengurusan terkini mengenai tugas, dan bagaimana mereka melaporkan atau mengemukakan aduan tentang masalah.

Struktur komunikasi yang ideal akan mempunyai rangkaian perintah yang didokumenkan untuk membimbing pekerja dalam interaksi harian mereka.

Struktur komunikasi yang jelas membolehkan kepimpinan untuk meningkatkan interaksi dalam syarikat.

Jelas penglihatan

Setiap syarikat mesti mempunyai visi. Ia berfungsi sebagai asas untuk menubuhkan matlamat dan objektif syarikat.

Ia harus jelas menentukan apa yang dibela, apa yang ingin dicapai dan had moral dan etikanya. Visi mesti ringkas dan memberi arah untuk perniagaan. Struktur organisasi mesti diwujudkan berdasarkan visi syarikat.

Jabatan

Penyelarasan menunjukkan jalan di mana kumpulan syarikat menyusun serpihan yang berbeza dari organisasinya. Sebagai contoh, model organisasi yang berfungsi menyatukan pekerjaan mengikut fungsi mereka, seperti jualan, pemasaran, pembuatan dan perkhidmatan pelanggan..

Organisasi divisi dikelompokkan mengikut geografi, seperti wilayah timur dan barat. Bentuk lain dari penyeragaman termasuk penyeragaman oleh pelanggan, produk atau pasaran.

Pengkhususan kerja

Pengkhususan pekerjaan, juga dikenali sebagai pembahagian buruh, adalah tahap di mana tugas-tugas tertentu dalam syarikat dibahagikan kepada pekerjaan individu.

Apabila pengkhususan tenaga kerja luas, syarikat dapat menyerahkan tugas seseorang sebagai sebahagian dari projek yang lebih besar. Sering kali, persekitaran jenis ini mencipta tugas yang lebih kecil dan lebih berulang.

Hierarki kuasa

Juga dipanggil rantai komando, ia merujuk kepada garis kuasa organisasi, yang merinci siapa yang melaporkan siapa.

Berhubung dengan hierarki pihak berkuasa adalah skop kawalan. Merujuk kepada bilangan tanggungan di mana pengurus mempunyai kuasa.

Pemusatan dan desentralisasi

Struktur organisasi yang terdesentralisasi menyebarkan tanggungjawab membuat keputusan kepada pengurus peringkat rendah dan beberapa pekerja bukan pengurusan.

Sebaliknya, model organisasi berpusat mengekalkan kawalan dan tanggungjawab membuat keputusan di bahagian atas syarikat.

Walau bagaimanapun, sama ada sesebuah organisasi yang berpusat atau berpusat di dalamnya mungkin bergantung pada pelbagai unsur, seperti bilangan peringkat hierarki yang syarikat itu atau tahap yang syarikat tersebar secara geografi..

Jenis

Organisasi mudah atau perniagaan

Organisasi yang mudah mempunyai struktur organisasi yang fleksibel, umumnya didorong oleh pemimpin dengan pola pikir keusahawanan. Syarikat-syarikat dalam permulaan mereka, yang dikendalikan oleh pemiliknya, membuktikan jenis organisasi ini.

Kekuatan adalah cita-cita, tenaga dan semangat dengan visi masa depan. Mereka mungkin kekurangan atau risiko untuk mempunyai struktur terhad, disiplin kekurangan dalam tugas, ketidakcekapan dalam kawalan pengurusan jika ia tidak ditekankan dalam menentukan proses kerja.

Jenis organisasi ini mempunyai struktur yang mudah dan rata. Ia terdiri daripada unit besar dengan satu atau beberapa pengurus. Organisasi ini agak tidak formal dan tidak berstruktur.

Apabila syarikat-syarikat besar menghadapi keadaan bermusuhan, mereka boleh kembali ke struktur ini untuk mengekalkan kawalan ketat dari atas.

Bagaimanapun, apabila organisasi berkembang, struktur ini mungkin tidak mencukupi, kerana para pembuat keputusan mungkin merasa sangat terharu sehingga mereka mula membuat keputusan yang tidak baik..

Pertubuhan jentera (birokratik)

Henry Mintzberg memanggil organisasi yang sangat birokrasi sebagai "mesin." Agensi-agensi kerajaan dan lain-lain jenis syarikat besar mempersonifikasikan gaya ini.

Organisasi jentera ditakrifkan oleh piawaiannya. Kerja ini sangat formal, terdapat banyak prosedur, membuat keputusan berpusat dan tugas dikelompokkan oleh jabatan berfungsi.

Kerja-kerja ini jelas ditakrifkan; Terdapat proses perancangan rasmi dengan belanjawan dan audit, dan prosedur dianalisis secara tetap untuk mengesahkan keberkesanannya.

Semua jalur fungsi mencapai bahagian atas, membolehkan pengurus kanan mengekalkan kawalan terpusat. Organisasi-organisasi ini boleh menjadi sangat cekap.

Organisasi profesional

Jenis organisasi profesional mempunyai tahap birokrasi yang serupa dengan jenis jentera. Walau bagaimanapun, ia dicirikan oleh pengetahuan profesional yang tinggi.

Pekerja-pekerja yang terlatih secara teknikal ini sering mempunyai kemahiran dan autonomi khusus dalam kerja mereka. Ini membolehkan pembuatan keputusan yang lebih berpusat daripada apa yang berlaku dalam jenis jentera.

Perbezaan utama dengan organisasi jentera ialah organisasi profesional bergantung kepada profesional yang terlatih yang menuntut kawalan terhadap pekerjaan mereka sendiri.

Struktur ini adalah tipikal apabila organisasi itu mengandungi sejumlah besar pekerja pengetahuan. Itu sebabnya ia biasa berlaku di tempat seperti universiti, firma perakaunan dan firma undang-undang.

Kerugian yang jelas dari struktur profesional adalah kekurangan kawalan yang boleh diperoleh oleh eksekutif atas, kerana kuasa dan kuasa diagihkan melalui hierarki.

Organisasi bahagian

Struktur bahagian adalah perkara biasa dalam syarikat besar dengan pelbagai unit perniagaan. Syarikat membahagikan perniagaan dan produk mereka ke bahagian untuk mempromosikan pengurusan khusus setiap bahagian.

Kawalan terpusat adalah umum dalam format ini, dengan wakil presiden divisi menyelia semua aspek kerja di dalam bahagian masing-masing.

Struktur jenis ini akan ditemui dalam organisasi besar dan matang yang mempunyai pelbagai jenama, menghasilkan pelbagai produk atau beroperasi di kawasan geografi yang berlainan.

Manfaat utama struktur bahagian adalah bahawa ia membolehkan pengurus baris mempunyai lebih banyak kawalan dan tanggung jawab daripada struktur jentera.

Dengan membuat keputusan yang terdesentralisasi, pengurusan kanan pusat boleh memberi tumpuan kepada pelan strategik global.

Kelemahan penting ialah pendebaran sumber dan aktiviti yang mengiringi struktur bahagian. Di samping itu, bahagian-bahagian mungkin cenderung untuk bercanggah, kerana setiap orang perlu bersaing untuk sumber terhad yang diperuntukkan oleh ibu pejabat.

Organisasi inovatif ("adhokrasi")

Dalam industri baru, syarikat perlu berinovasi dan beroperasi secara asas ad hoc untuk terus hidup. Kelebihan jelas adhocracies adalah mereka mengekalkan kumpulan utama bakat. Dari kumpulan ini orang boleh ditarik pada bila-bila masa untuk menyelesaikan masalah dan bekerja dengan cara yang sangat fleksibel.

Pekerja sering berpindah dari satu pasukan ke kumpulan lain apabila projek-projek selesai dan projek-projek baru dibangunkan. Adhocracies boleh bertindak balas dengan cepat untuk berubah, membawa bersama ahli yang berkelayakan yang mampu menghadapi cabaran baru.

Terdapat banyak konflik apabila kuasa dan kuasa tidak jelas. Menguruskan perubahan pesat sedemikian adalah tekanan untuk pekerja, yang menjadikannya sukar untuk mencari dan mengekalkan bakat.

Elemen

Henry Mintzberg, dalam bukunya Struktur organisasi, membentangkan gambarajah ini sebagai cara untuk menerangkan apa yang dilakukan oleh organisasi:

Pengaruh relatif unsur-unsur ini antara satu sama lain mempunyai kesan yang signifikan terhadap sifat organisasi. Mintzberg mengatakan bahawa setiap elemen akan mempunyai cara koordinasi pilihan.

Misalnya, puncak strategik akan cuba menyelaraskan melalui pengawasan langsung, dan akan menjadi sangat penting dalam organisasi yang lebih kecil dengan struktur yang lebih mudah.

Garis tengah akan berusaha menyeragamkan hasilnya, sementara teknostruktur akan cuba menyeragamkan proses kerja. Inti operasi akan cuba menyeragamkan kemahiran.

Model organisasi Mintzberg juga menggambarkan prinsip penting struktur organisasi: pemisahan pengurusan dan pentadbiran.

Kerana pemisahan ini, ada orang yang menentukan misi dan hala tuju umum organisasi (kecuali organisasi yang sangat kecil) bagi mereka yang menguruskan pelaksanaan rancangan dan pengendalian operasi selanjutnya untuk memastikan objektif tersebut dipenuhi..

Model organisasi Mintzberg, yang juga disebut model lima elemen organisasi Mintzberg, membahagikan syarikat ke elemen asas berikut:

Puncak strategik

Di bahagian atas organisasi terdapat puncak strategik, yang bertujuan untuk memastikan organisasi memenuhi misi dan mengurus hubungan dengan lingkungannya.

Pengurusan puncak (bahagian strategik) akan mewujudkan strategi dan dasar organisasi jangka panjang di mana objektifnya akan dicapai.

Orang-orang yang membentuk puncak - contohnya, pengarah eksekutif - bertanggungjawab kepada pemilik, agensi kerajaan, kesatuan, masyarakat, dll..

Midline

Di bawah puncak adalah garis pertengahan, yang merupakan kumpulan pengurus pertengahan yang bertanggungjawab untuk menukar objektif dan pelan strategik puncak strategik ke dalam pelan tindakan operasi terperinci..

Pelan tindakan operasi ini akan dijalankan oleh pekerja, menyatakan tanggungjawab pengurusan untuk tugas-tugas tertentu dan bagaimana sumber-sumber akan diberikan..

Pengurus-pengurus pertengahan ini juga akan bertanggungjawab untuk mengawasi aktiviti-aktiviti dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan sumber-sumber tersebut digunakan dengan cekap dan berkesan untuk mencapai objektif organisasi.

Technostructure

Apabila organisasi berkembang dan menjadi lebih kompleks, mereka membangunkan kumpulan orang yang mengambil berat tentang cara terbaik untuk melakukan pekerjaan.

Mereka menentukan kriteria keluar (contohnya, standard kualiti) dan memastikan kakitangan mempunyai kemahiran yang sesuai (menganjurkan program latihan). Kumpulan penganalisis ini disebut oleh Mintzberg sebagai teknostruktur.

Teknostruktur terdiri daripada individu dan pasukan utama yang bekerja dalam fungsi seperti sumber manusia, latihan, kewangan dan perancangan.

Mintzberg mengatakan terdapat beberapa peranan di sini. Para penganalisis memutuskan cara terbaik untuk menjalankan kerja dan berusaha menyeragamkan kemahiran. Para perancang memutuskan produk dan menentukan keperluan kualiti.

Kakitangan sokongan

Organisasi juga menambah fungsi pentadbiran lain yang menyediakan perkhidmatan; contohnya nasihat undang-undang, perhubungan awam, kafeteria, dll. Ini adalah kakitangan sokongan.

Kakitangan sokongan bekerja dalam fungsi seperti penyelidikan dan pembangunan, perhubungan awam dan perkhidmatan undang-undang. Produknya tidak menyumbang secara langsung kepada tujuan pusat organisasi, tetapi kegiatannya menyumbang kepada kecekapan dan keberkesanan puncak strategik, garis pertengahan dan teras operasi..

Teras operasi

Akhirnya, di bahagian bawah organisasi adalah teras operasi. Ini adalah orang yang melakukan kerja asas menghasilkan produk atau menyediakan perkhidmatan.

Rujukan

  1. Diane Chinn (2018). Apakah Model Organisasi? Perniagaan Kecil - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
  2. Rick Suttle (2018). Model Struktur Organisasi. Perniagaan Kecil - Chron. Diambil dari: smallbusiness.chron.com.
  3. Wikipedia, ensiklopedia percuma (2018). Struktur organisasi. Diambil dari: en.wikipedia.org.
  4. Erik Devaney (2018). Kebaikan & Kekurangan 7 Struktur Organisasi Popular [Diagram]. Hubspot Diambil dari: blog.hubspot.com.
  5. Pasukan Kandungan Peralatan Minda (2018). Konfigurasi Organisasi Mintzberg. Alat Minda Diambil dari: mindtools.com.
  6. Buka Belajar (2016). Apakah lima komponen Mintzberg sebuah organisasi? Panduan satu minit. Diambil dari: open.edu.
  7. Neil Kokemuller (2018). Lima Jenis Mintzberg Struktur Organisasi. Perniagaan Kecil - Chron. smallbusiness.chron.com.
  8. Acca (2016). TEORI MINTZBERG PADA ORGANISASI. Acca Think Ahead. Diambil dari: accaglobal.com.
  9. Matthew Schieltz (2018). Bentuk dan Ciri Struktur Organisasi. Perniagaan Kecil - Chron. smallbusiness.chron.com.