Prinsip Etika Perniagaan, Kepentingan Bagi Masyarakat dan Kes Nyata



The etika perniagaan ia ditakrifkan sebagai cawangan falsafah yang didedikasikan untuk mengkaji prinsip-prinsip moral yang timbul dalam organisasi, untuk memperbaiki masyarakat secara keseluruhan. Ini termasuk tingkah laku setiap komponen komponen kepada organisasi secara keseluruhannya.

Terdapat banyak isu yang merangkumi etika perniagaan, yang paling dianalisis adalah prinsip moral aktiviti yang dijalankan oleh syarikat dan nilai-nilai organisasi. Oleh itu, syarikat berusaha untuk membangunkan panduan berdasarkan prinsip moral yang mereka cuba untuk melaksanakan dalam persekitaran kerja dan aktiviti perniagaan.

Etika syarikat ini sangat penting bukan sahaja kerana ia menggalakkan peningkatan masyarakat secara keseluruhan, tetapi juga mempromosikannya untuk manfaat mereka sendiri: pelanggan akan melihat tingkah laku ini, yang membawa kepada peningkatan kepercayaan dan, dengan itu, peningkatan jualan.

Perlu diingatkan bahawa dalam sesebuah organisasi sangat penting tingkah laku para pemimpin yang sama (pengarah, ketua, dll.). Ini kerana kebanyakan bawahan mereka, melihat tindakan ini, akan cenderung meniru mereka. Oleh itu, kelakuan ini akan membantu membina etika perniagaan, baik dan buruk.

Indeks

  • 1 Prinsip
    • 1.1 Amanah
    • 1.2 Mematuhi komitmen
    • 1.3 Kembali ke komuniti
    • 1.4 Menghormati orang
    • 1.5 Menghormati persekitaran
    • 1.6 Pasukan orang yang baik
    • 1.7 Quid pro quo ("sesuatu untuk sesuatu")
    • 1.8 Kejujuran
    • 1.9 Profesionalisme
    • 1.10 Penghantaran
    • 1.11 Fleksibiliti dan kebolehsuaian
    • 1.12 Ketelusan dan kerja yang baik
  • 2 Kepentingan untuk masyarakat
  • 3 kes nyata
    • 3.1 Volkswagen
    • 3.2 Toms
  • 4 Rujukan

Prinsip

Etika umum dibahagikan kepada tiga bahagian utama:

- Etika / moral sosial, yang diberikan oleh persekitaran sosial di mana orang bergerak. Agama, keluarga, budaya dan pendidikan adalah faktor yang sangat mempengaruhi bahagian etika ini.

- Akhlak moral, yang merangkumi kebaikan, kejahatan dan keadilan, prinsip moral manusia.

- Undang-undang, yang merupakan peraturan yang dikenakan oleh Negara dan yang berdasarkan moral negara atau rantau.

Jika kita menerjemahkan ini ke dalam dunia syarikat, prinsip-prinsip yang harus ditadbir untuk mencapai etika sosial yang hebat adalah seperti berikut:

Keyakinan

Pelanggan mencari kepercayaan dalam produk dan perkhidmatan yang mereka permintaan. Keyakinan ini mesti timbul dari budaya perniagaan yang memungkinkannya, dan itu menimbulkan sifat, kejujuran dan ketelusan.

Mematuhi komitmen

Prinsip ini dikaitkan secara langsung dengan yang terdahulu. Sekiranya syarikat tidak mematuhi apa yang dijanjikan, keyakinan pelanggan akan menurun, dan ini adalah sesuatu yang sangat sukar untuk pulih.

Sama seperti ia berlaku kepada orang, apabila syarikat tidak menyimpan janji-janjinya, ia kehilangan kredibilitinya, satu tiang asas dalam kepercayaan yang diletakkan dalam ini.

Kembali ke komuniti

Syarikat-syarikat hidup terima kasih kepada masyarakat, yang merupakan orang yang menggunakan produk mereka. Oleh itu, anda harus bersyukur dan memberi kembali apa yang diberikan kepada anda melalui aktiviti yang berkaitan dengan komuniti, yang bertanggungjawab dan menyokong.

Menghormati orang

Kehormatan syarikat mestilah merangkumi setiap pekerja untuk pelanggan dan pelanggannya.

Tanpa ini, hanya masalah masa sebelum orang tidak berpuas hati. Ketidakpuasan ini akan diambil perhatian dalam gambaran bahawa para pekerja dan pelanggan mempunyai tentang syarikat itu dan, oleh itu, juga akan tercermin dalam penjualan.

Hormati alam sekitar

Adalah menjadi tugas semua syarikat untuk menghormati dunia di mana kita hidup dan tidak menyumbang kepada memburukkan planet dengan cara apapun. Kelestarian adalah tunggak asas apabila membina etika perniagaan yang mencukupi.

Pasukan orang yang baik

Syarikat-syarikat adalah orang-orang. Oleh itu, para pekerja yang mempunyai syarikat itu adalah pemikiran etika perniagaan dan, di atas semua, orang yang menduduki jawatan kepimpinan. Ini kerana pemimpin cenderung ditiru oleh ramai bawahan mereka.

Adalah menjadi tanggungjawab mereka untuk menetapkan contoh dengan tindakan mereka dan mempunyai watak yang cukup untuk bertindak dengan betul.

Quid pro quo ("Sesuatu untuk sesuatu")

Kerjasama itu mestilah bersifat timbal balik di pihak syarikat; iaitu, ia mesti memberikan sesuatu yang bersamaan dengan apa yang diterima dan tidak mengambil kesempatan.

Kejujuran

Seperti mana-mana orang, jika kita melihat kekurangan kejujuran dalam syarikat, kita akan kehilangan keyakinan terhadapnya.  

Profesionalisme

Sebagai profesional akan memberikan gambaran yang sangat positif terhadap pintu keluar.

Penghantaran

Etika mesti dihantar ke seluruh organisasi. Ini mesti diketuai oleh pegawai kanan dan dihubungi kepada semua jabatan syarikat.

Fleksibiliti dan kebolehsuaian

Melalui kedudukannya yang tinggi, syarikat mesti terbuka kepada idea-idea baru untuk memperbaharui dirinya dan menyesuaikan diri dengan masa yang baru.

Ketelusan dan kerja yang baik

Dokumen dan perakaunan syarikat mestilah benar dan mestilah boleh dirujuk. Dengan cara ini, mesej yang sangat jelas akan diberikan: amalan organisasi adalah betul dan tidak ada sebab untuk menyembunyikannya.

Kepentingan untuk masyarakat

Etika syarikat adalah penting bagi masyarakat untuk maju secara positif. Organisasi-organisasi, sebagai agen ekonomi yang mereka ada, mempunyai tanggungjawab yang sangat besar, seperti Negeri dan keluarga, untuk menyumbang kepada masyarakat yang lebih adil dan beretika.

Itulah sebabnya untuk menjalankan prinsip-prinsip yang digariskan di atas adalah tanggungjawab semua syarikat untuk meningkatkan masyarakat kita secara keseluruhan, memanfaatkan semua pihak yang sama.

Kes nyata

Volkswagen

Kes yang sangat baru amalan etika yang buruk adalah syarikat kereta Jerman Volkswagen, yang ditemui memasang sistem dalam sesetengah kenderaan supaya mereka dapat memintasi ketika mengukur pelepasan yang dikeluarkan. Rupa-rupanya, kenderaan-kenderaan ini tercemar antara 10 dan 40 kali lebih banyak daripada yang dibenarkan secara sah.

Dalam kes ini, syarikat itu melakukan dua kesalahan etika yang serius: di satu pihak ia telah berbohong dengan cara yang direncanakan, yang gagal pada permulaan kejujuran dan kepercayaan. Sebaliknya, ia mencemari lebih banyak, oleh itu prinsip menghormati alam sekitar kurang.

Kesemua ini menyebabkan kepercayaan dan imej yang mempunyai jenama ini merosot secara meluas..

Toms

Sebagai kes positif kita boleh namakan syarikat kasut Amerika Toms, yang berdasarkan kejayaannya di premis yang mereka panggil Satu demi satu: dengan setiap sepasang kasut yang mereka jual, mereka akan memberikan pasangan lain kepada seorang anak yang memerlukan.

Ini mendorong jualan mereka secara astronomi. Kerana tidak ada pemasaran yang lebih baik daripada etika perniagaan yang baik.

Rujukan

  1. Andersen, B. (2006). Hak harta intelek: inovasi, tadbir urus dan persekitaran institusi. Edward Elgar Publishing
  2. Boldrin, M.; Levine, D. K. (2008). Terhadap Monopoli Intelektual. Cambridge:
  3. Dobson, J. (1997). Etika Kewangan: The Rationality of Virtue. New York: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
  4. Duska, R. (2007). Refleksi kontemporari mengenai Etika Perniagaan. Boston: Springer.
  5. Hasnas, J. (2005). Terperangkap: Apabila bertindak secara etika adalah bertentangan dengan undang-undang. Washington DC: Cato Institute
  6. Machan, T. R. (2007). Moral Perniagaan: Profesi untuk Penjagaan Hayat Manusia. Boston: Springer.