Perhubungan Antara Hubungan Yang Paling Biasa di Pejabat

The hubungan interpersonal mereka adalah keperluan manusia dan pejabat adalah ruang yang tidak melarikan diri dari realiti itu. Kakitangan, pengurusan, direktori, pembekal, semua adalah pelaku penting dalam persekitaran kerja dan mesti, tidak dapat dengan mudah, berinteraksi antara satu sama lain.

Perhubungan interpersonal adalah, pada dasarnya, hubungan sosial yang dikawal oleh undang-undang, secara amnya tersirat, interaksi sosial.

Di dalam pentadbiran buruh, perkara ini sangat penting kerana ia dapat mempengaruhi prestasi pasukan kerja dan oleh itu, dalam pencapaian objektif perniagaan.

Perlu diingatkan bahawa sebagai perkembangan hubungan interpersonal, kemahiran yang sangat dihargai dalam model pengurusan masa ini, ia patut menjelaskan beberapa "peraturan" interaksi ini di pejabat.

Sebagai contoh, dalam persekitaran kerja, orang yang mempunyai watak, nilai, kepercayaan, agama dan kewarganegaraan yang berlainan, jadi mewujudkan kod hubungan sejagat (nada, hierarki, aliran kerja, dll), boleh mengelakkan kemunduran dan salah faham.

Juga, terutamanya pada masa ini (dengan gangguan milenium dalam bidang buruh), nampaknya mudah untuk menubuhkan ruang (fizikal atau sementara) di dalam pejabat, di mana peranannya sedikit santai dan dapat dijana komunikasi yang lebih dekat dan peribadi, selain menghormati.

Sebenarnya, konsep perilaku psikologi telah dibangunkan, yang merujuk kepada gerak isyarat atau tindakan di mana kerja seseorang diiktiraf dan dinilai dengan jelas dan positif..

Majoriti pekerja, tanpa mengira tahap hierarki mereka dalam organisasi, menghargai psikologi ini sebelum mereka mula bercakap tentang kerja.

Hubungan interpersonal apa yang timbul di pejabat?

Perhubungan interpersonal yang biasanya berlaku dalam persekitaran kerja adalah:

Hubungan antara rakan sekerja

Hubungan antara rakan sekerja adalah yang paling semula jadi, serta-merta dan banyak kerana ia merujuk kepada hubungan dengan dan di antara alam semesta pekerja syarikat.

Kerana apa-apa hubungan antara orang mesti berdasarkan penghormatan, perawatan yang baik dan kerjasama.

Beberapa pertimbangan yang lebih spesifik dalam hal ini ialah:

• Mengekalkan sikap positif.
• Toleransi amalan.
• Dengar secara aktif.
• Mengekalkan kesaksamaan.
• Elakkan mendekam atau menyebarkan khabar angin.
• Elakkan menjadi sombong.

Hubungan kakitangan-bos

Ini adalah jenis hubungan hierarki dan ditadbir oleh prinsip-prinsip keberkesanan, produktiviti dan ketaatan.

Dalam hubungan jenis ini, protokol itu mesti ditakrifkan dengan jelas dari permulaan sedemikian rupa sehingga setiap pelakon memahami apa maklumat harus dan boleh meminta dan menawarkan yang lain untuk memenuhi objektif.

Ia juga mudah untuk menyatakan secara tegas had untuk mengelakkan terjadinya tekanan, antipati, tidak hormat, gangguan (pukulan) atau sebarang penyelewengan lain.

Dalam hubungan ini pekerja mempunyai "tekanan" untuk melaksanakan tugas dengan betul dan memberikan kesan terbaik kepada bosnya.

Sebaliknya, bos mempunyai tanggungjawab untuk mengambil semua ahli pasukan untuk mencapai matlamat, dengan memanfaatkan kemampuan masing-masing..

Beberapa pertimbangan untuk diingat apabila anda berada dalam peranan bos itu boleh:

• Elakkan pilih kasih.
• Amalkan mendengar aktif dengan semua ahli pasukan.
• Elakkan membandingkan antara satu sama lain.
• Menggalakkan interaksi berterusan dengan pasukan anda. Menjadi lebih mudah.
• Menghadapi konflik yang tepat pada masanya dan profesional di antara pekerja mereka.
• Tanggungjawab delegasi kepada setiap orang dan secara berperingkat.
• Kenali kejayaan ahli pasukan.

Apabila peranan pekerja diandaikan:

• Bersedia untuk mematuhi kerja yang ditetapkan dalam masa yang telah diramalkan dan dengan kualiti yang diharapkan.
• Hormati bos tanpa mengira sama ada dia hadir atau tidak.
• Jelas dan hormat menjelaskan harapan anda sendiri mengenai tanggungjawab tertentu.
• Laporkan tepat pada masanya dan jujur ​​hasil perbuatan yang ditugaskan.
• Memahami bahawa ia adalah seorang yang mempunyai peranan yang memerlukannya untuk menggunakan sumber-sumber organisasi (manusia dan material).

Hubungan pembekal-pekerja

Setiap syarikat memerlukan campur tangan pihak ketiga untuk mematuhi model perniagaannya dan pihak ketiga boleh menjadi pembekal, yang bergantung kepada, sebahagian besarnya, operasi syarikat.

Dalam kes ini, hampir lebih daripada yang lain, etika dan ketelusan mesti diguna pakai.

Apabila anda adalah pembekal, adalah penting:

• Bahawa produk atau perkhidmatan yang ditawarkan akan dihantar pada waktu dan syarat yang dipersetujui.
• Bahawa nada profesional dikekalkan dalam hubungan.
• Bahawa anda mengelakkan menawarkan hadiah mahal itu seperti rasuah.
• Mematuhi peraturan yang diperlukan oleh syarikat.
• Jelaskan apabila diskaun boleh menjejaskan kualiti produk atau perkhidmatan yang akan disediakan.

Apabila peranan yang diandaikan berada dalam syarikat (pengurusan atau tidak) dan pembekal adalah yang lain, yang ideal adalah dengan mengambil kira perkara-perkara berikut:

• Penyedia adalah sejenis pelanggan sehingga dia patut dihormati dan perhatian yang baik.
• Anda harus diberikan tanda-tanda apa yang diperlukan dalam bentuk yang paling jelas dan paling dirujuk.
• Harus ada kefahaman (mengelakkan konflik kepentingan)
• Membangun kepercayaan adalah kunci untuk kedua-dua berpuas hati dengan kerja.

Dalam syarikat besar adalah perkara biasa untuk menghendaki dari pembekal apa yang dipanggil usaha wajar, dokumen yang mencatat hasil penyiasatan terhadap tingkah laku entiti undang-undang yang mewakili penyedia.

Ini adalah amalan yang mencerminkan minat ketelusan dan terma terbaik dalam hubungan.

Hubungan pekerja - badan pengawalseliaan

Terlepas dari sektor produktif yang didedikasikan oleh syarikat itu, akan selalu ada entitas yang harus dipertanggungjawabkan untuk sesuatu: Perbendaharaan, Kementerian Buruh, dsb..

Apabila berurusan dengan pengawal selia, kunci adalah untuk mematuhi. Mematuhi masa, dengan peraturan, kod dan proses yang diperlukan oleh aktiviti yang dijalankan.

Pekerja - hubungan pelanggan

Objektif syarikat adalah untuk memenuhi pelanggan supaya idealnya adalah untuk cuba mewujudkan hubungan pengetahuan dan kepercayaan bersama.

Dalam kes ini adalah perkara kritikal: pengurusan jangkaan dan kejelasan dalam tawaran.

Walaupun adalah perkara biasa untuk mendengar bahawa pelanggan selalu betul, kadang-kadang pelanggan memerlukan bimbingan untuk mengetahui apa produk atau perkhidmatan yang benar-benar diperlukan, jadi itu adalah hubungan yang memerlukan masa yang khusus untuk mengetahui secara terperinci itu pelanggan untuk menawarkan panduan yang tepat.

Untuk menutup, dapat dikatakan bahawa hubungan interpersonal di pejabat sangat penting untuk orang-orang dan boleh mempunyai kesan yang tinggi terhadap persekitaran kerja dan, oleh karenanya, terhadap prestasi perniagaan..

Dalam pengertian ini, adalah mudah bahawa ada konsensus mengenai nilai sumbangan setiap orang terhadap hubungan ini.

Rujukan

1. Billik, Gregorio (2001). Berinteraksi Dengan Pekerja. Diperolehi daripada: berkeley.edu.
2. Billik, Gregorio (s / f). Hubungan Interpersonal di Tempat Kerja Diperolehi daripada: nature.berkeley.edu.
3. Piñón, Antonio (2015). 6 hubungan yang harus anda jaga dalam perniagaan anda. Diperolehi daripada: entrepreneur.com.
4. Psikologi hari ini (2012). Hubungan Diperolehi daripada: psychologytoday.com.
5. Velmurugan, C. (2016). Perhubungan Interpersonal dan Keberkesanan Organisasi. Jurnal Antarabangsa Pengurusan Perniagaan dan Kepimpinan. Diperolehi daripada: ripublication.com.