Ciri-ciri produk berkualiti dan contoh sebenar

The produk berkualiti mereka dijual barang yang mempunyai satu set fungsi dan ciri-ciri yang menentukan kemudahan mereka dan yang dapat dikendalikan oleh pengilang untuk memenuhi keperluan dasar tertentu.

Produk dikenali sebagai produk berkualiti hanya apabila pengguna memenuhi kriteria yang berbeza untuk operasinya. Di samping kriteria fizikal, terdapat juga faktor perkhidmatan dan masa untuk kualiti.

Kualiti fizikal yang sama sepatutnya tersedia untuk tempoh masa yang munasabah. Masa juga merupakan aspek kualiti yang diperlukan.

Produk berkualiti bermakna ciri-ciri yang berbeza dimasukkan, dengan keupayaan untuk memenuhi keperluan pengguna dan untuk memberikan kepuasan pelanggan, dengan meningkatkan produk dan membebaskannya dari apa-apa kekurangan atau kecacatan.

Kebanyakan syarikat yang mengeluarkan produk untuk menjualnya mempunyai jabatan jaminan kualiti atau produk, yang mengawasi produk yang keluar supaya mereka dapat menerima penerimaan pengguna..

Indeks

• 1 Ciri-ciri
  • 1.1 Faktor untuk kualiti produk
  • 1.2 Pematuhan
  • 1.3 Kebolehpercayaan
  • 1.4 Keselamatan
  • 1.5 penyimpanan yang mencukupi
  • 1.6 Ciri-ciri kualiti
• 2 Fokus pada produk berkualiti
• 3 Kepentingan
• 4 Contoh sebenar
  • 4.1 Tylenol
  • 4.2 Tandatangan Kirkland
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Rujukan

Ciri-ciri

Produk adalah kualiti yang memuaskan jika ia memuaskan pengguna atau pengguna. Pengguna akan membeli produk atau perkhidmatan hanya jika ia memenuhi keperluan mereka.

Oleh itu, keperluan pengguna dinilai terlebih dahulu oleh jabatan pemasaran dan kemudian keputusan berkualiti dibuat berdasarkan maklumat yang dikumpulkan.

Sebaik sahaja dasar strategik mengenai kualiti diikuti, ia menjadi tugas semua pengurus berfungsi untuk memastikan objektif dicapai. Pelaksanaan kualiti adalah usaha seluruh organisasi.

Faktor untuk kualiti produk

- Jenis bahan mentah yang digunakan untuk membuat produk.

- Seberapa baik teknologi pengeluaran yang berbeza dilaksanakan.

- Kemahiran dan pengalaman tenaga kerja yang terlibat dalam proses pengeluaran.

Pematuhan

Produk siap mesti mematuhi semua spesifikasi reka bentuk produk.

Kebolehpercayaan

Produk mestilah dipercayai. Mereka tidak boleh pecah dengan mudah atau menjadi tidak berfungsi. Mereka juga tidak memerlukan pembaikan kerap.

Mereka mesti terus beroperasi untuk masa yang lebih lama daripada memuaskan dianggap boleh dipercayai.

Keselamatan

Produk mesti selamat apabila digunakan dan / atau dikendalikan. Ia tidak boleh membahayakan pengguna dalam apa jua cara.

Penyimpanan yang mencukupi

Produk mesti dibungkus dan disimpan dengan betul. Kualitinya mesti dikekalkan sehingga tarikh tamatnya.

Ciri-ciri kualiti

Ciri-ciri kualiti juga diklasifikasikan ke dalam kategori yang ditetapkan sebagai parameter kecergasan untuk digunakan. Dua daripada parameter utama ini dikenali sebagai:

Kualiti reka bentuk

Produk mestilah direka mengikut kehendak pengguna dan piawaian yang berkualiti tinggi.

Kualiti reka bentuk merujuk kepada kepuasan pengguna kerana variasi dalam kualiti produk, yang dikenali sebagai "tahap kualiti".

Kualiti kesesuaian

Kualiti pematuhan adalah sejauh mana produk dan perkhidmatan mematuhi hasrat reka bentuk.

Pematuhan pematuhan ini melibatkan kapasiti proses, pemeriksaan dan kawalan proses, supaya produk yang dihasilkan memenuhi spesifikasi yang telah ditetapkan.

Pendekatan kepada produk berkualiti

Sebelum pengeluaran

Syarikat mesti mengetahui keperluan pengguna. Keperluan ini harus dimasukkan dalam spesifikasi reka bentuk produk. Oleh itu, syarikat mesti merekabentuk produknya mengikut keperluan pengguna.

Semasa pengeluaran

Syarikat mesti memastikan kualiti di semua peringkat proses pengeluaran. Perlu ada kawalan mutu bahan mentah dan jentera, pemilihan dan latihan buruh, pembungkusan produk, dll..

Selepas pengeluaran

Produk siap mesti memenuhi spesifikasi reka bentuk dalam semua aspek, terutamanya dalam kualiti.

Syarikat mesti menetapkan piawaian yang berkualiti tinggi untuk produknya dan memastikan bahawa produk tersebut dihasilkan tepat mengikut standard kualiti ini.

Kepentingan

Untuk syarikat itu

Produk berkualiti sangat penting bagi syarikat. Ini kerana produk berkualiti rendah akan menjejaskan keyakinan pengguna, imej dan penjualan syarikat. Ia juga boleh menjejaskan kelangsungan hidup syarikat.

Bagi pengguna

Pengguna bersedia untuk membayar harga yang tinggi, tetapi sebagai balasan mereka mengharapkan produk yang berkualiti.

Jika mereka tidak berpuas hati dengan kualiti produk syarikat, mereka akan membeli dari pesaing.

Contoh sebenar

Walaupun banyak produk berkualiti telah menubuhkan nilai jenama, beberapa yang paling terkenal adalah yang berikut:

Tylenol

Menurut Mayo Clinic, produk Tylenol, yang dihasilkan sejak tahun 1955 oleh McNeil, berada di atas purata dalam kategori bantuan sakit.

Kajian yang dijalankan oleh syarikat EquiTrend mendedahkan bahawa Tylenol melebihi jenama generik dalam keyakinan pengguna.

Tandatangan Kirkland

Sejak 2009, jenama Costco's Kirkland Signature mengekalkan pertumbuhan positif. Jenama ini meliputi beratus-ratus barang, termasuk pakaian, detergen, makanan dan minuman.

Costco menjual lebih banyak wain daripada mana-mana jenama lain di Amerika Syarikat, walaupun undang-undang negara yang menyekatnya daripada menjual alkohol di kawasan tertentu.

Selain populariti Kirkland, terdapat fakta bahawa produknya kurang daripada jenama lain yang terkenal.

Starbucks

Menurut satu kajian oleh pengguna Starbucks, pelanggan memilih jenama kopi mereka berbanding yang lain, baik untuk kualiti mereka dan untuk syarikat.

Dinilai sebagai syarikat kelima yang paling dikehendaki di dunia oleh majalah Fortune pada tahun 2014, Starbucks sangat dihormati atas komitmennya terhadap tanggungjawab sosial. Dengan lebih daripada 21,000 kedai di seluruh dunia, Starbucks kekal sebagai roaster dan peruncit terbesar kopi kopi Arabica dan kopi khusus.

Coca-Cola

Dengan nilai jenama $ 72 bilion di stadium besbol, Coca-Cola dianggap produk minuman ringan terbaik di dunia.

Walau bagaimanapun, jenama itu sendiri mewakili lebih daripada sekadar produk: ia adalah simbol pengalaman positif, sejarah yang membanggakan.

Diiktiraf juga untuk kempen pemasaran yang unik, syarikat Coca-Cola mempunyai kesan global terhadap komitmennya kepada pengguna..

Porsche

Jenama dengan modal yang kukuh dalam sektor automotif, mengekalkan imej dan kebolehpercayaannya melalui penggunaan bahan berkualiti tinggi yang unik. Dianggap sebagai produk mewah, Porsche menawarkan pemilik kenderaan mereka bukan sahaja produk, tetapi juga pengalaman.

Berbanding jenama kenderaan lain di kelasnya, Porsche berada di tangga ketiga, di hadapan jenama seperti Mercedes dan BMW.

Rujukan

1. Kamus Perniagaan (2018). Kualiti produk Diambil dari: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Kualiti Produk: Definisi, Ciri-ciri dan Kepentingan. Perpustakaan Artikel Anda. Diambil dari: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Apakah Kualiti Produk? Definisi, Makna, Kepentingan. Kehidupan Bandar Kalyan. Diambil dari: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Apakah beberapa contoh syarikat atau produk yang mempunyai ekuiti jenama yang cemerlang? Diambil dari: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Mengapa Kualiti Penting untuk Perniagaan? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.