Kongsi:
10 Ciri-ciri Kerja Berkumpulan yang Baik
The ciri-ciri kerja berpasukan berkesan dibahagikan kepada ciri-ciri iklim organisasi, ciri-ciri pemimpin dan lain-lain yang merujuk kepada psikologi kumpulan dan dinamik yang berlaku di dalamnya.
Kerja berpasukan ke mana-mana keadaan di mana dua atau lebih orang mesti bertemu untuk melaksanakan satu set tugas yang, secara amnya, tidak boleh dilakukan semata-mata. Walau bagaimanapun, membentuk pasukan kerja tidak secara automatik bermakna kerja pasukan yang baik dapat dicapai. Yang kedua adalah sesuatu yang mesti dipelajari dan digalakkan.
Memandangkan tahap daya saing yang tinggi yang wujud dalam persekitaran kerja, tidak mudah untuk menambah usaha masing-masing pekerja untuk mencapai kerja berpasukan yang baik. Ia memerlukan persekitaran kerja yang menguntungkan, sistem kepimpinan yang baik dan satu set ciri khusus bagi mereka yang menyertai pasukan.
Tetapi apabila asas untuk kerja berpasukan yang baik ditubuhkan, keputusan melebihi jangkaan dan kesilapan atau konflik akhirnya, secara semula jadi dalam tindakan manusia, lebih mudah dikawal. Oleh itu, ia membayar untuk melakukan usaha yang lebih baik dalam membuat kerja berpasukan yang baik dengan standard segala-galanya yang dilakukan dalam pekerjaan.
Dalam artikel ini, 10 ciri yang mesti dipalsukan dan dieksploitasi untuk mencapai kerja berpasukan yang baik akan ditangani dan dijelaskan secara terperinci. Ada yang berkaitan dengan pencapaian iklim organisasi yang optimum, yang lain dengan perkembangan kepimpinan yang lebih besar dan, yang terakhir, dengan ciri-ciri pasukan kerja.
Sesiapa yang mempunyai pengalaman yang tidak menyenangkan untuk berkolaborasi dengan pasukan kerja yang cohesive atau buruk akan tahu betapa sukarnya untuk menyampaikan hasil yang konsisten dengan matlamat dan tekanan peribadi yang diwakilinya. Oleh itu, adalah berfaedah untuk memberi strategi ini peluang untuk meningkatkan pengalaman berpasukan.
Ciri-ciri kerja berpasukan yang berkesan
Ciri-ciri iklim organisasi
Tiada kerja berpasukan yang berkualiti jika alam sekitar tidak mencukupi untuk membolehkan pasukan bekerja dengan selesa. Syarikat itu adalah tempat di mana kumpulan kerja bertemu, tetapi ia juga merupakan pemacu utama hubungan mereka. Menurut falsafah syarikat tersebut, pasukan akan cenderung lebih bersatu padu.
Oleh itu, tanggungjawab utama untuk kerja berpasukan berkualiti adalah dengan syarikat itu sendiri, dan ia mestilah syarikat yang menetapkan contoh untuk mempromosikan hubungan buruh yang lebih baik. Seterusnya, tiga ciri yang akan dipromosikan akan ditawarkan untuk memperbaiki iklim organisasi dan, dengan ini, kualiti kerja berpasukan.
1- Kesejahteraan individu dicari dalam kumpulan
Jika syarikat, sebagai entiti, tidak peduli tentang bagaimana pekerjanya, apa yang mereka suka dan tidak suka, bagaimana mereka meluangkan masa lapang mereka, pekerja kurang berkemungkinan untuk saling berhubungan antara satu sama lain. Ini, mereka akan memahami syarikat itu sebagai tempat yang sejuk yang hanya dapat berfungsi.
Jika, sebaliknya, syarikat itu, menerusi angka pengurusan atau program korporat, memperhatikan keperluan pekerja, dia akan merasa lebih dihargai dan dikelilingi oleh manusia. Ini akan membangkitkan minat mereka untuk menghubungi manusia secara bersama dengan rakan sekerja mereka.
Oleh itu, tokoh-tokoh relevan boleh bertanya tentang matlamat dan aspirasi peribadi pekerja dan menunjukkan kesanggupan untuk membantu mereka memenuhinya. Sebagai contoh, jika matlamat seorang pekerja adalah untuk menyelesaikan atau memulakan ijazah lepasan ijazah, ini membolehkannya untuk membatalkan jadualnya, tanpa perlu meminta pekerja itu..
Bentuk-bentuk lain yang syarikat itu perlu menunjukkan minat mereka kepada pekerja, adalah untuk menganjurkan aktiviti sukan, keluarga atau masa lapang di luar dinding. Jadual hari ibu bapa dan anak, sebagai contoh, dan memaparkan kepala yang selesa dan gembira dengan kehadiran kanak-kanak adalah satu cara untuk mengatakan "saya Interesas bukan sebagai pekerja yang mudah".
Akhirnya, menunjukkan minat terhadap pekerja membimbangkan tentang keselesaan mereka. Membolehkan mereka untuk menyesuaikan pejabat atau kamar mereka, mempunyai bilik rehat, ruang makan atau kafeteria dan juga gimnasium, menghantar satu mesej yang jelas: "Saya mengupah manusia, bukan pekerja," tetapi juga "terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada kerja anda; jadi kami memberi ganjaran kepada anda ".
2- Pasukan dikemaskini pada tahap latihan dan teknologi
Minta pasukan untuk melakukan kerja berpasukan yang baik adalah sama dengan meminta mereka dikemaskini secara profesional untuk menghadapi setiap cabaran baru. Dan tidak sepatutnya untuk meminta ini, apabila dasar-dasar syarikat tidak fleksibel atau sangat lambat untuk mendapatkan kemas kini yang diperlukan dalam hal-hal buruh.
Mempunyai komputer, perisian, jentera dan perkhidmatan terkini sangat penting jika anda mahu kerja berpasukan yang terpulang kepada keperluan teknologi hari ini. Jadi kita harus menjangka perubahan ini dan terus menyegarkan wajah teknologi syarikat. Mendengarkan cadangan pekerja mengenai perkara itu juga berguna.
Tetapi semangat mengemaskini tidak berakhir di sana. Juga dalam hal proses, kemas kini adalah relevan. Manual prosedural, manual kargo, kontrak, peraturan dalaman, program imbuhan, dan sebagainya; segala-galanya mesti dikemas kini pada kelajuan yang sama yang diperlukan oleh pekerja untuk mengemaskini diri mereka sendiri.
Seorang pekerja yang tahu bahawa syarikatnya membeli perisian baru dalam minggu pelancarannya dan mengemas kini gaji dalam menghadapi perubahan yang paling kecil dalam ekonomi, tahu bahawa dia mesti memberikan yang terbaik setiap saat. Yang mesti dikemas kini atau diganti sebagai perisian ditukar.
Tetapi untuk perkara di atas bukan sahaja berfungsi sebagai ancaman (yang akan menjadi sangat berbahaya kepada persekitaran kerja), syarikat harus terbuka untuk mengemaskini pekerjanya. Satu program latihan yang berterusan untuk setiap pekerja akan membuatnya berasa disokong dengan cara syarikat mengambil masa depan di tangan mereka.
3- Kebebasan penuh dasar komunikasi dipromosikan
Jika, sebagai sebuah syarikat, anda menunjukkan minat terhadap pekerja anda dan anda kekal di barisan hadapan dalam kemajuan di tempat kerja, tetapi pekerja anda tidak dapat meluahkan diri mereka dalam semua keadaan di mana ia terlibat, kemudian jatuh di atas sepenuhnya. Pekerja mesti selalu yakin dengan menyatakan dirinya dengan selesa.
Tetapi, walaupun menunjukkan keterbukaan sepenuhnya kepada komunikasi yang baik, selalu ada kemungkinan bahawa terdapat situasi yang cukup rumit atau cukup kontroversial untuk pekerja dapat memberikan pendapat mereka dengan kuat. Di sana syarikat mesti mewujudkan mekanisme tanpa nama tetapi cekap untuk komunikasi.
Peti mel maya mendakwa dan cadangan, sebagai contoh, boleh menjadi sangat berguna, dan juga sebagai seorang ahli psikologi organisasi, yang boleh memberikan panduan, neutral dan tanpa konflik kepentingan, pekerja dalam situasi yang rumit seperti buli atau gangguan. Benarkan dan mempromosikan pembentukan kesatuan adalah satu lagi petanda yang baik.
Akhirnya, sama seperti banyak syarikat menggunakan penilaian prestasi pekerja secara berkala, dengan tempoh yang sama, pekerja harus dibenarkan untuk menilai syarikat. Dan bahawa perubahan syarikat dapat dilihat setelah penilaian ini sehingga tidak masuk akal untuk menyampaikan pendapat negatif atau saran.
Ciri kepimpinan dalam pasukan
Jika syarikat sebagai entiti sudah melakukan pekerjaan yang luar biasa untuk memperbaiki iklim dalaman, langkah-langkah penting telah diambil untuk mencapai kerja berpasukan yang baik. Tetapi setiap projek kerja mempunyai pemimpin utama, yang mempunyai tugas untuk membimbing dan mengurus usaha pasukan. Oleh itu, peranannya adalah asas untuk proses ini.
Banyak yang telah dikatakan tentang apa yang patut dan tidak patut dilakukan seorang pemimpin yang baik. Tetapi di sini, penekanan akan diletakkan hanya pada aspek pemimpin yang akan menggalakkan kerja pasukan yang lebih baik. Seterusnya, kami akan menerangkan tiga ciri kepimpinan yang membolehkan kami membina kerja berpasukan yang berkesan.
4- Ada kepimpinan mudah alih
Walaupun tanggungjawab utama sesuatu projek terletak pada pemimpinnya, dan dia perlu belajar untuk mengurus dan mewakilkan fungsi, perkara itu tidak berakhir di sana. Perwakilan fungsi hanya menunjukkan bahawa pemimpin tidak melakukan kerja yang menjadi tanggungjawab orang lain. Tetapi kepimpinan bergerak membayangkan perubahan peranan dan tanggungjawab kerja.
Ini bermakna bahawa pemimpin yang mempromosikan kerja berpasukan yang baik kadang-kadang akan melepaskan peranannya sebagai pemimpin kepada satu atau lebih orang dan memainkan peranan yang serupa dengan mana-mana ahli kumpulan yang lain. Ini tidak bermakna penurunan pengundurannya, dan tidak akan menghilangkan rasa hormat yang pemimpin itu cuba maju dalam kumpulannya. Sebaliknya, ia akan memberi anda kuasa yang lebih besar.
Dalam manual kepimpinan, selalu disarankan agar pemimpin bekerja lebih daripada semua orang dalam pasukannya, untuk menjadi contoh tenaga yang dia mahu lihat di orang lain. Tetapi ini adalah nasihat aplikasi ragu. Bagaimanakah anda bekerja lebih banyak apabila anda hanya mempunyai peranan pengurusan dan bukan koperasi? Apa yang berlaku jika seseorang dalam pasukan lebih rajin?
Idea ini bukan untuk pemimpin untuk bersaing dengan pasukannya dari segi mencari lebih cekap. Kerana kecekapan tidak diukur dengan kuantiti kerja, tetapi oleh kualiti dan transendensinya. Oleh itu, pasukan terkemuka, walaupun ia melibatkan kerja yang lebih pasif atau ringan, sangat penting kerana kepentingan dan kualitinya..
Apabila pemimpin memberikan sehingga peranannya kepada orang lain dan menganggap yang lain, dan ini adalah dinamik yang berterusan, kumpulan itu tahu bahawa pemimpin itu dapat memahami bahagian operasi projek, yang cekap dalam banyak bidang, tetapi juga amanah kepimpinan setiap ahli. Ini akan meningkatkan keyakinan keseluruhan pasukan, yang perlu untuk mencapai kejayaan.
5- Pemimpin mempromosikan keadilan
Dalam projek kerja, segala-galanya tidak boleh rosak sepanjang masa. Pertikaian, perdebatan, masalah, jebakan, kebohongan, dan lain-lain, boleh timbul di mana-mana peringkat kerja. Walaupun bahagian asas kerja berpasukan adalah setiap ahli mempunyai kemahiran penyelesaian konflik, berat terbesar terletak pada pemimpin projek.
Apabila masalah tidak dapat diselesaikan secara langsung oleh kumpulan kerja atau apabila membenarkan kumpulan mencari penyelesaian akan menangguhkan projek itu, pemimpin mesti campur tangan dan menimbang-nimbang keadaan. Tetapi jika anda ingin keluar daripada keadaan ini, anda mesti menggunakan rasa keadilan yang mendalam.
Bahagian pertama permohonan keadilan yang efisien adalah pemantauan yang berterusan. Jika setiap kali keadaan ini timbul, mereka mengejutkan pemimpin, selain melambatkan proses, sedikit yang akan dipercayai dalam objektivitas pemimpin untuk menyelesaikannya. Pemimpin mesti mampu untuk mengantisipasi masalah, memandangkan pemerhatian berterusannya.
Bahagian seterusnya adalah mendengar aktif. Untuk membuat penghakiman (yang mana keadilan adalah), adalah perlu untuk mendengar dengan teliti kepada pihak-pihak yang terlibat. Tanya soalan yang menunjukkan perhatian dan minat terhadap pandangan pandangan yang berbeza dan yang tidak berat sebelah. Hanya selepas ini keadaan boleh dianalisis dengan minda yang sejuk.
Dan apabila keadaan difahami, respons pemimpin harus menghargai kebaikan dan keburukan dengan baik. Bergegas dengan tuntutan atau amaran boleh memberi iklim hukuman kepada kepimpinan. Yang ideal ialah mempunyai peraturan terdahulu untuk jenis situasi ini, dan kemudian menerapkannya dengan keseimbangan yang memadai antara ketegasan dan kelenturan, sama untuk semua.
6- Pemimpin mempromosikan komunikasi yang berkesan
Adalah menjadi tugas setiap ahli pasukan untuk menggilap alat komunikasi mereka. Tetapi dalam pemimpin ini penting, kerana ia adalah orang yang memberitahu kumpulan tentang setiap tugas yang membuat projek itu dilaksanakan, peraturan dan komponen lain. Di samping itu, kemungkinan besar yang akan menyampaikan hasil kepada atasan mereka.
Pemimpin yang baik, kemudian, berkomunikasi dengan jelas dan tepat pada masanya semua butir-butir kerja yang akan dilakukan kepada pasukannya, dan memastikan mereka sentiasa memaklumkan tentang apa-apa perubahan yang relevan dalam pangkalan mereka. Ini, sambil mempromosikan komunikasi yang ikhlas dan cair di antara ahli-ahli, dan antara mereka dan dia.
Tetapi mempromosikan komunikasi yang berkesan adalah sesuatu yang lebih mudah untuk dibicarakan daripada yang dilakukan. Malah dalam pasukan kerja terbaik selalu ada pertengkaran lama, jejak persaingan gila, introversi dan penyekat lain komunikasi yang baik. Dan bahkan pemimpin yang terbaik akan mengetahui semua halangan yang menyembunyikan kumpulan kerja.
Dan kadang-kadang anda mesti menyembunyikan maklumat sensitif atau sulit yang anda ketahui hanya oleh peranan anda. Semua ini boleh menjadi tempat pembiakan yang sempurna untuk konflik komunikatif jika anda cuba mengawalnya seolah-olah anda sedang memburu atau secara sistematik diabaikan. Khotbah kuliah juga tidak berfungsi di sini.
Caranya adalah untuk mengandaikan, sebagai orang dewasa, bahawa masalah-masalah ini mungkin ada dan menjelaskan bahawa mereka tidak akan diburu kerana, juga, sebagai orang dewasa, adalah mungkin untuk mengatur mereka memihak kepada pekerjaan yang baik. Jadikan kumpulan melihat bahawa mereka difahami sebagai manusia, rentan untuk membuat kesilapan dalam komunikasi, paradoks, ia meningkatkan sama.
Ciri-ciri lain psikologi kumpulan
Syarikat dan pemimpin projek telah melaksanakan bahagian mereka, supaya pasukan kerja diperkuat dan menghasilkan kerja yang berkualiti. Tetapi kini perlu bahawa pasukan itu sendiri mengendalikan kemahiran yang tepat untuk kerja berpasukan mitos dan idilis itu. Seterusnya, 4 ciri asasnya.
- Pembentukan diri kumpulan digalakkan
Dalam kebanyakan kes, pasukan kerja bersenjata oleh pihak ketiga, bahkan di luar pasukan yang dipersoalkan. Ahli pasukan tidak mempunyai pilihan selain untuk berkumpul dan belajar untuk bertolak ansur antara satu sama lain. Tetapi, jika boleh, adalah dinasihatkan untuk membenarkan pasukan menyesuaikan diri dengannya.
Membolehkan pasukan untuk menyesuaikan diri dapat dilakukan dengan dua cara. Pada mulanya, orang dibenarkan untuk memilih projek yang mereka ingin bekerjasama dari dalam senarai terhad. Dan pada yang kedua, dengan satu projek yang telah ditakrifkan setiap ahli yang menyertai mencadangkan penggabungan orang lain sehingga mengisi tempat untuk pasukan.
Ini mungkin berisiko dalam sesetengah kes, kerana ia boleh mempromosikan hubungan buruh yang mantap, di mana ada yang selalu disukai dan yang lain selalu diabaikan. Untuk bekerja, pekerja mesti saling mengenali antara satu sama lain, pertengkaran profesional atau kecemburuan yang profesional harus dielakkan, dan memastikan semua orang berpeluang melakukan pencapaian kolektif.
Pasukan pembentuk diri boleh menjadi lebih cekap, kerana mereka penuh dengan orang yang ingin berada di sana dan / atau yang dipilih oleh kumpulan itu sendiri. Orang-orang ini akan merasa lebih dihargai dan, pada dasarnya, pasukan akan mempunyai kakitangan yang lebih berkelayakan untuk setiap kawasan penting.
8- Menggalakkan peraturan kendiri kumpulan
Sama ada atau tidak pasukan telah mencapai kepatuhan sendiri, ia sama pentingnya mereka mengawal diri sendiri. Walaupun ada seorang pemimpin, setiap ahli mesti percaya apa yang dia lakukan dan memastikan ia dilakukan dengan baik. Daripada memotivasi tindak lanjut norma, pemimpin mesti meyakinkan para anggota tentang apa yang mereka lakukan.
Dalam sistem pengurusan projek tangkas yang sangat terkenal dan berkesan (seperti Pengurusan Scrum) kumpulan mengawal diri sendiri. Terdapat mesyuarat harian di mana setiap orang melaporkan apa yang telah mereka lakukan, apa yang akan mereka lakukan hari itu dan kesukaran yang akan mereka ada. Dan tanpa memerlukan pemimpin untuk memerintahkannya, ahli akan menawarkan bantuan kepada rakan kongsi.
Asas kelompok yang diatur sendiri adalah untuk mencapai organisasi awal yang baik. Jika semua orang tahu apa yang patut mereka lakukan, bagaimana dan mengapa mereka perlu melakukannya, berapa banyak masa yang perlu mereka lakukan, apa yang lebih utama, masalah apa yang boleh dijumpai, dan sebagainya, adalah lebih mudah untuk membuat keputusan-keputusan autonomi di sepanjang jalan.
Kumpulan kendiri yang kendiri merasakan motivasi yang lebih besar untuk pencapaian, daripada orang yang dikejar oleh pemimpin yang berkarisma. Ini juga menjana hubungan buruh yang lebih matang dan persaudaraan, kurang berdaya saing, dan menjadikan pencapaian itu sebagai produk usaha kolektif.
9- Kreativiti digalakkan
Kerja berpasukan yang baik bukanlah perkara yang terhad untuk menyelesaikan tugasan. Ia adalah yang bertanggungjawab untuk menawarkan nilai tambah, yang berinovasi, yang memecahkan skim dan kreatif. Tetapi itu tidak mungkin dalam kumpulan di mana kreativiti disensor atau merupakan produk ejekan. Pasukan kerja yang baik merasa terus dijemput untuk mencipta.
Dalam mata sebelumnya, terdapat banyak perbincangan mengenai kepentingan komunikasi yang baik. Dari syarikat itu ke kumpulan kerja dan pemimpin ke kumpulan mereka. Tetapi bagaimana dengan kumpulan itu sendiri? Seperti yang jelas, adalah bermanfaat bahawa ahli-ahlinya sendiri adalah komunikator yang sangat baik dari semua yang mereka lakukan dan berfikir.
Tetapi berkali-kali, kepentingan yang diberikan kepada komunikasi memberi lebih tumpuan kepada maklum balas proses yang dijalankan, semakan dan pembetulan, ekspresi aduan, dll. Itulah bahagian yang penting, tetapi bukan semuanya. Komunikasi kreatif adalah asas kepada semua proses komunikatif yang lain.
Walaupun nampaknya tidak masuk akal, hampir selalu lebih mudah untuk berkomunikasi walaupun tuntutan yang paling tidak menyenangkan daripada untuk menyatakan idea baru, terutama jika bunyi gila atau berisiko. Pekerja terdedah lebih kepada kreatif daripada mengatakan apa-apa lagi. Jadi, jika kita dapat menyatakannya dengan kreativiti, ia akan meluahkan dirinya dalam segala hal yang lain.
Dan yang terbaik adalah bahawa satu-satunya manfaat untuk membuka pintu kepada kreativiti bukan untuk meningkatkan asas komunikasi. Tetapi pasukan yang tidak takut untuk menyatakan dirinya secara kreatif mendapati banyak lagi jalan keluar untuk situasi sukar dan akhirnya memberikan lebih banyak daripada apa yang diminta. Berapa banyak penyelesaian cemerlang yang hilang kerana takut menjadi kreatif?
10 - Kumpulan mempunyai nilai ciri
Banyak syarikat melabur sejumlah besar wang dalam program penetapan nilai perniagaan. Ini biasanya diterjemahkan ke dalam rundingan, seminar atau bengkel di mana pekerja dibentangkan dengan falsafah dan nilai-nilai yang ingin dipromosikan syarikat. Tetapi, kebanyakan masa, ini adalah penipuan yang jahat.
Hampir tidak ada syarikat yang benar-benar peduli bahawa para pekerjanya percaya kepada nilai yang telah ditetapkan. Adalah cukup bagi mereka untuk bertindak dengan cara yang sama seperti apa yang dikehendaki oleh nilai-nilai tersebut, walaupun, dari pintu syarikat ke luar, pekerja berkelakuan dengan cara yang sama sekali berbeza.
Tetapi, trend semasa dalam dunia psikologi organisasi menunjukkan bahawa kejayaan atau kualiti seseorang pekerja tidak boleh diukur hanya oleh keupayaannya untuk memenuhi pesanan atau menyelesaikan masalah kerja. Bagi seorang pekerja yang dianggap berjaya, kerjanya mesti melontarkan dia untuk menjadi orang yang lebih baik di semua bidang.
Oleh itu, setiap tugas, projek atau aktiviti yang berlaku dalam syarikat, boleh melibatkan pembelajaran yang penting. Ia boleh membantu menetapkan nilai; kedua-dua syarikat dan banyak lagi. Jika setiap projek berpasukan dikonfigurasikan secara holistik, pekerja akan meninggalkan menjadi orang yang lebih baik di sana.
Semua kata-kata indah yang digunakan ketika bercakap tentang kerja berpasukan yang baik (rasa hormat, kedermawanan, toleransi, perpaduan, tanggung jawab, dll.) Mungkin tidak ada sebelum kerja berpasukan, tetapi Anda dapat membangunnya. Dalam erti kata lain, kerja berpasukan yang terbaik adalah sentiasa yang perlu dilakukan, dan itu adalah terima kasih kepada yang sedang dilakukan.