Conduit Regular Dalam Apa Ia Terdiri, Jenis dan Contoh

The saluran tetap Ia adalah cara di mana orang dalam organisasi berkomunikasi untuk menghantar peruntukan, perintah, permintaan, slogan, aduan dan laporan. Ia mesti fikir apa saluran digunakan untuk menyelesaikan tugas-tugas yang berbeza: menggunakan saluran yang tidak sesuai dapat menghasilkan akibat negatif.

Mesej kompleks memerlukan saluran biasa, lebih kaya yang memudahkan interaksi, untuk memastikan kejelasan. Dalam rangkaian ini dikenali sebagai komunikasi, pengurus menjadi pautan. Keputusan dan pesanan mengalir, ke bawah atau ke sisi, bergantung pada kedudukan pengurus dalam rangkaian komunikasi.

Seorang pengurus yang baik harus memberi inspirasi, mengarahkan dan menyusun pekerja mereka dengan cekap, dan untuk ini alat yang terbaik adalah kata yang dituturkan dan ditulis. Untuk menjadi aliran maklumat yang baik dan bagi pengurus untuk menguruskan pekerja mereka, mesti ada saluran tetap yang berkesan.

Indeks

• 1 Apa itu terdiri daripada??
  • 1.1 Kepentingan
• 2 Jenis
  • 2.1 Saluran tetap formal
  • 2.2 Laluan biasa tidak rasmi
  • 2.3 Saluran tetap tidak rasmi
  • 2.4 Bersemuka
  • 2.5 Komunikasi telefon
  • 2.6 Komunikasi elektronik
  • 2.7 Mesej bertulis
• 3 Contoh
• 4 Rujukan

Apa itu terdiri daripada??

Dalam sesebuah organisasi maklumat mengalir, ke bawah dan ke sisi. Aliran maklumat ini dikenali sebagai komunikasi. Saluran tetap merujuk kepada cara maklumat ini mengalir dalam organisasi dan organisasi lain.

Unsur penting dalam proses komunikasi adalah mekanisme maklum balas antara pengurusan dan pekerja.

Dengan mekanisme ini, pekerja memberitahu pengurus bahawa mereka telah memahami tugas di tangan. Sebaliknya, pengurus memberi komen dan petunjuk pekerja tentang kerja mereka.

Kepentingan

Istirahat di saluran biasa membawa kepada aliran maklumat yang tidak cekap: pekerja tidak tahu apa yang diharapkan oleh syarikat daripada mereka, mereka tidak dimaklumkan tentang apa yang sedang berlaku dalam syarikat.

Ini akan menyebabkan mereka mengesyaki sebab-sebab perubahan dalam syarikat. Di samping itu, tanpa komunikasi yang berkesan, pekerja menjadi lebih menyokong jabatan mereka daripada syarikat, yang mempengaruhi proses membuat keputusan dan produktiviti mereka.

Akhirnya, ini juga merosakkan objektif keseluruhan organisasi. Oleh itu, untuk organisasi berfungsi dengan berkesan, pengurus yang baik mesti dapat berkomunikasi dengan pekerja mereka apa yang diharapkan daripada mereka..

Anda juga harus memastikan bahawa pekerja menyedari dasar syarikat dan sebarang perubahan masa depan.

Oleh itu, pengurus harus melaksanakan saluran tetap yang berkesan untuk mengoptimumkan produktiviti pekerja, untuk memastikan fungsi organisasi yang betul.

Jenis

Saluran tetap formal

Sebuah saluran biasa yang formal menyampaikan maklumat seperti objektif, dasar dan prosedur organisasi. Mesej-mesej dalam saluran biasa jenis ini mengikuti rantai arahan.

Ini bermakna maklumat itu mengalir dari pengurus kepada bawahannya, dan mereka seterusnya menghantar maklumat ke peringkat kakitangan seterusnya.

Saluran tetap yang tidak rasmi

Selalunya rangkaian komunikasi tidak formal dalam persekitaran kerja formal. Rangkaian komunikasi formal hierarki yang ketat tidak boleh berfungsi dengan cekap sendiri. Oleh itu, terdapat satu lagi saluran biasa di luar rangkaian ini.

Walaupun jenis saluran biasa ini boleh mengganggu rantaian arahan, seorang pengurus yang baik mesti mencari keseimbangan yang baik antara saluran formal dan tidak rasmi formal..

Saluran tetap tidak rasmi

Kadang-kadang komunikasi yang berlaku dalam organisasi adalah interpersonal. Walaupun minit pertemuan mungkin menjadi topik perbincangan di kalangan pekerja, sukan, politik dan program televisyen juga merupakan sebahagian daripada perbualan mereka.

Saluran biasa tidak rasmi dalam organisasi adalah seperti "kelab". Ia melalui kelab yang khabar angin beredar. Para peserta kelab membentuk kumpulan, yang diterjemahkan ke dalam persahabatan di luar organisasi.

Maklumat yang beredar di kelab sangat dibesar-besarkan dan boleh menyebabkan penggera yang tidak perlu kepada pekerja. Seorang pengurus yang baik harus mempunyai akses kepada maklumat yang beredar di saluran tidak rasmi ini dan harus mengambil langkah-langkah positif untuk mencegah maklumat palsu dari mengalir.

Bersemuka

Komunikasi bersemuka atau peribadi adalah salah satu saluran tetap yang paling berkesan yang boleh digunakan dalam organisasi.

Kehadiran fizikal, nada suara dan ungkapan wajah membantu penerima mesej untuk mentafsirkannya dengan lebih baik.

Inilah saluran yang terbaik untuk digunakan dalam mesej yang kompleks atau emosi. Membolehkan interaksi antara penceramah dan penerima untuk membersihkan apa-apa kekaburan.

Komunikasi telefon

Saluran komunikasi telefon biasa harus digunakan apabila mesej peribadi atau lebih rumit perlu dihantar kepada individu atau kumpulan kecil.

Sesetengah orang di dalam sesebuah organisasi boleh memilih untuk menggunakan saluran ini untuk menjimatkan masa dan usaha untuk menyelaraskan mesyuarat tatap muka.

Komunikasi elektronik

Saluran tetap komunikasi elektronik meliputi platform surat elektronik, Internet, intranet dan rangkaian sosial.

Ini adalah kaedah komunikasi yang kurang peribadi, tetapi ia adalah cekap. Apabila menggunakan saluran ini, perhatian perlu diambil untuk mencipta mesej dengan jelas dan mengelakkan penggunaan sindiran dan sindiran, melainkan mesej itu memerlukannya..

Mesej bertulis

Komunikasi bertulis harus digunakan apabila berkomunikasi dengan pekerja atau kumpulan mesej yang tidak memerlukan interaksi.

Dasar, surat, nota, manual, amaran, notis dan pengumuman adalah semua mesej yang berfungsi dengan baik untuk saluran tetap ini.

Contohnya

- Satu contoh saluran tetap formal ialah newsletter sebuah syarikat, yang menyediakan idea dan visi syarikat dengan jelas dan jelas kepada pekerja dan pelanggan..

- Pemindahan maklumat dengan memorandum, laporan, arahan dan mesyuarat yang diprogramkan dalam rantaian arahan juga merupakan saluran tetap rasmi..

- Pelan perniagaan formal, tinjauan kepuasan pelanggan, laporan tahunan, mesyuarat tinjauan adalah saluran tetap rasmi.

- Satu contoh saluran tetap tidak formal adalah waktu makan tengah hari di kafeteria atau kafetaria organisasi. Di sini, dalam suasana santai, perbincangan di kalangan pekerja digalakkan.

- Pengurus yang berjalan di sekitar kilang dan pejabat, menggunakan sikap mesra untuk mengendalikan pertanyaan pekerja, juga merupakan contoh saluran tetap tidak rasmi.

- Bulatan kualiti, kerja berpasukan dan program latihan yang berbeza adalah daripada rantaian arahan; oleh itu, mereka berada dalam kategori saluran biasa tidak rasmi.

- Perhimpunan sosial di kalangan pekerja adalah contoh saluran tetap tidak rasmi.

Rujukan

1. Sumber Manusia (2016). Jenis saluran komunikasi. Diambil dari: losrecursoshumanos.com.
2. Oneil Williams (2018). Apakah Saluran Komunikasi Dalam Organisasi? Perniagaan Kecil - Chron. Diambil dari: chron.com.
3. Titik Tutorial (2018). Saluran Komunikasi. Diambil dari: tutorialspoint.com.
4. Cabaran Pengurusan (2018). Saluran Komunikasi. Diambil dari: mangementchallenge.weebly.com.
5. Julieth Herrera Lopez (2015). Conduit tetap dalam Organisasi. Diambil dari: conductoregularjh.blogspot.com.