Faktor Risiko Psikososial di Tempat Kerja

The faktor risiko psikososial di tempat kerja menyiratkan syarat-syarat yang ada di tempat kerja yang boleh membahayakan kesihatan pekerja, menyebabkan tekanan dan, jangka panjang, penyakit.

Cox & Griffiths (1995) mentakrifkan risiko psikososial sebagai "aspek-aspek konsepsi, organisasi dan pengurusan kerja, serta konteks sosial dan alam sekitar yang mempunyai keupayaan untuk menyebabkan kemudaratan fizikal, sosial atau psikologi kepada pekerja". Tanpa termasuk masalah peribadi atau keluarga yang tidak dikeluarkan secara langsung oleh keadaan kerja.

Konsep risiko psikososial adalah berbeza dengan faktor psikososial, kerana yang kedua merangkumi keadaan negatif dan positif di tempat kerja yang dapat mempengaruhi pekerja.

Sebaliknya, risiko psikososial hanya memberi tumpuan kepada peristiwa, keadaan atau keadaan badan yang mempunyai kebarangkalian yang tinggi untuk menjejaskan kesihatan pekerja.

Oleh itu, difahamkan bahawa jika syarikat-syarikat tidak berfungsi, mereka akan menimbulkan masalah stres, tekanan dan penyelarasan yang kemudiannya boleh membahayakan kesihatan pekerja (memahami konsep kesihatan sebagai kesejahteraan individu, bukan sahaja sebagai ketiadaan penyakit), serta prestasi mereka di tempat kerja.

Walau bagaimanapun, kesan risiko psikososial mungkin berbeza bagi setiap pekerja. Itulah sebabnya dikatakan bahawa ia bersifat subjektif, kerana keadaan yang sama dapat sangat menjengkelkan untuk individu, sementara untuk yang lain mereka dapat diterima..

Nasib baik, strategi pencegahan sedang dijalankan di syarikat-syarikat dengan tujuan mengelakkan dan / atau menghapuskan kemungkinan faktor risiko psikososial.

Apakah faktor risiko psikososial di tempat kerja?

Mungkin tidak semuanya berjalan sempurna di tempat kerja, bagaimanapun, jika beberapa faktor risiko psikososial terkumpul, pekerja mungkin berasa kecewa dan tidak diberi motivasi..

Terdapat pelbagai cara di mana organisasi atau syarikat boleh disfungsional dan menyebabkan stres dalam anggotanya. Di sini anda boleh membaca klasifikasi faktor risiko psikososial:

Masalah mengenai kandungan kerja

Sebagai contoh, ia merujuk kepada tugas rutin, melaksanakan tugas yang tidak masuk akal atau tidak menyenangkan, menggunakan kemahiran yang rendah, ketidakpastian yang tinggi tentang cara pelaksanaan, dan sebagainya..

Tahap tanggungjawab atau kawalan

Ini adalah tentang tahap kawalan yang individu menganggap bahawa dia mempunyai bagaimana untuk mencapai objektif kerja dan tindakan organisasi.

Sebagai contoh, pekerja itu tidak diambil kira dalam keputusan yang dibuat oleh syarikat, supaya dia tidak mempunyai kawalan ke atas perubahan yang berlaku di sana. Beberapa adalah mereka yang bertanggungjawab untuk membezakan apa yang terbaik untuk syarikat dan apa yang tidak, mengabaikan suara pekerja lain.

Mereka juga tidak boleh menentukan beban atau kelajuan kerja, jadual, rehat, kuantiti atau pelbagai tugasan, dan sebagainya. Seperti mereka mempunyai kebebasan sedikit ketika datang untuk memilih cara untuk mencapai matlamat tugas mereka.

Konflik yang berkaitan dengan jadual

Faktor risiko lain dikaitkan dengan jadual kerja. Maksudnya, jadwal itu sangat tidak fleksibel, bahawa mereka bekerja selama berjam-jam berturut-turut, tidak mempunyai masa rehat, tidak dapat diramalkan atau mengubah jam, bekerja pada waktu malam, dan sebagainya..

Rhythm of work atau overload

Ini adalah salah satu faktor risiko yang paling tertekan bagi pekerja. Ia merujuk kepada kerja keras, harus melakukan kerja dengan cepat dan dalam masa yang terhad, pekerjaan yang sangat sengit yang memerlukan banyak tenaga, batas waktu yang mendesak dan ketat untuk menyelesaikan tugas, dll. Di sini juga termasuk tekanan untuk bekerja lebih masa.

Peralatan buruk dan persekitaran yang buruk

Ia juga boleh menyebabkan ketidakselesaan yang signifikan bahawa instrumen atau peralatan yang anda bekerja dikurangkan atau tidak dalam keadaan baik. Bahawa persekitaran fizikal tidak selesa, kekurangan ruang, cahaya rendah, banyak bunyi, dll..

Kurangnya organisasi

Beberapa contoh adalah kekurangan komunikasi antara ahli-ahli syarikat, kekurangan sokongan, tugas dan objektif yang tidak jelas dan kacau-bilau, dsb..

Hubungan interpersonal

Ia adalah mengenai pengasingan sosial atau fizikal, hubungan kecil atau menjauhkan diri dari ketua-ketua, kekurangan sokongan sosial, konflik antara pekerja ...

Dalam kategori ini juga terdapat bantuan yang ditawarkan oleh rakan sekerja atau atasan lain, atau pelupusan yang tidak baik untuk menghadiri masalah pekerja.

Masalah dalam peranan

Adalah mungkin bahawa pekerja mempunyai kesulitan atau keraguan tentang peranan mereka dalam organisasi atau tahap tanggungjawab mereka terhadap pekerja lain.

Sebagai contoh, mungkin ada fenomena yang disebut kekaburan peranan, yang bermaksud bahawa individu itu tidak tahu apa yang diharapkan oleh syarikat dari dia, kerana peranannya tidak ditakrifkan, dan, oleh karenanya, dia tidak tahu apakah dia melakukan pekerjaan dengan baik atau tidak.

Ia juga boleh berlaku bahawa pekerja harus mengamalkan dua peranan yang tidak sesuai atau bahawa dua kumpulan dalam organisasi mengharapkan kelakuan yang berlainan dalam orang yang sama. Yang terakhir ini dipanggil konflik peranan.

Pembangunan peribadi atau kerjaya

Dalam kes ini, terdapat kelumpuhan dalam kerjaya profesional atau ketidakpastian berkenaan dengannya. Walaupun ia termasuk kes yang kerja yang sedang dilakukan kurang bernilai secara sosial.

Ia juga menjadi ancaman untuk menyedari bahawa tidak ada kemungkinan untuk bergerak di syarikat yang sama, walaupun ia bertambah baik. Ia juga boleh berlaku bahawa pekerja merasa bahawa dia menerima imbuhan yang tidak mencukupi untuk latihan yang dia ada.

Hubungan antara kerja dan keluarga

Bahawa tidak ada sokongan dari keluarga, atau tuntutan keluarga dan pekerjaan itu bertentangan atau tidak sesuai.

Iaitu, ia merujuk kepada kesukaran dalam mengekalkan keseimbangan antara permintaan keluarga dan tuntutan kerja. Telah didapati bahawa kekurangan baki ini berkaitan dengan penurunan prestasi kerja.

Sebaliknya, jika terdapat konflik antara keluarga dan pekerjaan, kemungkinan besar orang yang terlibat akan meninggalkan syarikat itu. Ini kerana dia akan melihatnya sebagai halangan untuk menghadiri tanggungjawab keluarganya.

Kerosakan kontrak

Bagi kontrak itu, ia boleh berlaku bahawa kerja itu bersifat sementara, ia mewujudkan perasaan ketidakpastian dalam individu, bahawa ia tidak menentu, atau pekerja berpendapat bahawa imbuhan tidak mencukupi.

Dalam pengertian ini, orang itu mendapati dirinya dalam keadaan ketidakpastian yang ketara tentang kerja masa depannya, terutamanya disebabkan oleh ketidakamanan ekonomi yang berlaku untuk dirinya sendiri dan keluarganya.

Satu lagi fenomena yang kerap adalah tekanan terlebih dahulu. Iaitu, pekerja tidak berhenti memikirkan masalah yang akan dia ada jika dia kehilangan pekerjaannya, yang menghasilkan tahap stres yang tinggi yang boleh menjadi lebih berbahaya daripada kehilangan kerja itu sendiri..

Di Perancis dan Sepanyol, didapati bahawa pekerjaan sementara dikaitkan dengan lebih banyak kemalangan kerja (Benach, Gimeno dan Benavides, 2002). Di samping risiko peningkatan mortalitas, morbiditi dan kualiti hidup yang buruk.

Akibat risiko psikososial

Pada masa ini, faktor-faktor risiko psikososial dipertegas oleh keadaan ekonomi yang sedia ada di mana pekerjaan yang tidak menentu, ketidakamanan, jam tidak teratur, beban kerja, dan lain-lain mendominasi. Oleh itu, semakin ramai pekerja terjejas.

Ini penting, kerana kos yang diperolehi daripada risiko psikososial sangat tinggi; selain mempengaruhi kualiti hidup pekerja, dalam pembangunan organisasi, dan dalam produktiviti individu dan global.

Sebahagian daripada akibat risiko psikososial untuk pekerja adalah:

- Tekanan kerja: ia adalah akibat daripada faktor-faktor risiko psikososial dan, pada masa yang sama, penyebab masalah lain yang berkaitan. Contohnya, stres yang berkaitan dengan pekerjaan adalah punca utama cuti sakit dan ketidakhadiran, selepas selesema.

Menurut Suruhanjaya Eropah, ia ditakrifkan sebagai corak reaksi emosi, fisiologi, kognitif dan tingkah laku terhadap keadaan berbahaya organisasi, kandungan dan persekitaran kerja. Ia dicirikan oleh tahap keseronokan yang tinggi, disertai dengan perasaan tidak dapat dihadapi.

Tekanan itu sendiri bukanlah suatu penyakit, tetapi tindak balas semulajadi terhadap tuntutan persekitaran tertentu yang mengelilingi kita. Masalahnya dicetuskan apabila tekanan itu berlarutan dan berlanjutan dari masa ke masa, yang menyebabkan pelbagai bahaya kesihatan.

- Sindrom pembakaran atau pakai: sindrom ini berbeza daripada tekanan kerja dalam keletihan emosi, bukannya keletihan fizikal, adalah gejala utama.

Ia timbul dari keadaan tekanan kronik; dan menghasilkan kurangnya motivasi yang signifikan, sikap negatif terhadap pekerjaan dan pelanggan, kekecewaan, dan rasa disia-siakan atas kebolehan mereka sebagai profesional..

- Prestasi rendah di tempat kerja: Disebabkan ketidakpuasan dan tekanan, individu tidak boleh melakukan tugas mereka dengan betul. Jika di samping masalah kesihatan yang lain muncul, seperti kemurungan atau sakit otot, kemungkinan besar produktiviti akan turun kerana ia tidak dalam keadaan yang optimum.

- Rasa komuniti atau kepunyaan kumpulan: iaitu, pekerja tidak merasakan sebahagian daripada syarikat dan, oleh itu, mereka tidak banyak terlibat dalam tindakan mereka.

- Keganasan: pelbagai sensasi yang tidak menyenangkan yang disebabkan oleh rasa tidak puas hati dengan kerja boleh menyebabkan pelbagai jenis keganasan terhadap rakan sekerja, bos dan pengguna atau pelanggan lain.

Keganasan adalah apa-apa kelakuan pada pekerjaan yang boleh menyebabkan bahaya fizikal atau psikologi kepada orang dalam organisasi atau di luarnya.

Keganasan fizikal termasuk kecederaan segera, manakala dalam keganasan psikologi mungkin ada gangguan moral, seksual atau diskriminasi.

Di kawasan ini juga mobbing mobbing kerap atau di mana pekerja mengalami penyeksaan psikologi sebenar dengan satu atau lebih ahli lain syarikat itu, untuk menyiksa dia, dan memaksa beliau untuk meninggalkan kerja.

- Masalah kesihatan: apabila keperluan kerja jangka panjang tidak sesuai dengan keperluan atau keupayaan pekerja, atau kerja mereka tidak ganjaran masalah kesihatan boleh muncul.

Terutamanya mereka lebih mungkin muncul jika mereka mengumpul beberapa faktor seperti ketidakpuasan dengan keadaan kerja, tekanan, sindrom burnout, atau menerima gangguan di tempat kerja.

Ia secara meluas menunjukkan bahawa risiko psikososial membahayakan kesihatan orang terjejas, baik dari segi fizikal dan mental.

Sebagai contoh, dalam satu meta-analisis yang diterbitkan pada tahun 2008, 31 kajian telah dikaji semula untuk memeriksa sama ada faktor-faktor psikososial positif atau negatif mempengaruhi kesihatan. Ia telah mendapati bahawa faktor-faktor psikososial positif dikaitkan dengan kesihatan yang lebih baik, manakala ianya dinyatakan bahawa perkembangan negatif yang menyumbang kepada masalah kesihatan (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).

Dari segi kesihatan mental, seperti yang dinyatakan, tekanan kronik adalah akibat utama. Tekanan ditunjukkan oleh tahap keletihan yang tinggi dan keletihan fizikal dan emosi. Satu lagi tanda ialah ia menghasilkan tahap frustrasi yang tinggi.

Digabungkan dengan ini, adalah perkara biasa untuk melihat gangguan kemurungan atau kecemasan, harga diri yang rendah, sikap tidak peduli, masalah penyalahgunaan bahan, insomnia, kurang tumpuan, putus asa, dan sebagainya..

Ia juga sangat umum kehadiran parasit (atau tingkah laku yang merosakkan diri, seperti menyalahgunakan dadah, tidak mengubati ubat atau mengamalkan hubungan seks berisiko). Dalam banyak keadaan, idea membunuh diri timbul bahawa dalam jangka masa panjang boleh menyebabkan percubaan bunuh diri.

Satu lagi masalah mental yang semakin biasa di tempat kerja ialah gangguan tekanan selepas trauma.

Keadaan ini muncul sebelum keadaan traumatik bagi orang itu, yang menyebabkan rasa takut atau kesakitan yang melampau. Akhir sekali, yang terjejas mengelakkan sebarang keadaan yang mengingatkan anda trauma itu, walaupun kadang-kadang menjadi begitu mengganggu pemikiran atau impian anda.

Di tempat kerja biasanya muncul dalam kes-kes yang menjadi mangsa tingkah laku ganas, gangguan seksual atau pembunuhan.

Malah, satu kajian oleh Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jimenez Sanz dan Garrosa (2010) mendapati bahawa 42.6% pekerja yang mobbing memenuhi kriteria Post Traumatic Stress Disorder DSM-IV-TR (Panduan Diagnostik dan Statistik Gangguan Mental).

Selain itu, dalam satu lagi kajian, telah diperhatikan bahawa gangguan yang sama (yang disebabkan oleh beberapa bentuk gangguan di tempat kerja) dapat bertahan walaupun bertahun-tahun setelah mengalaminya.

Kajian lain telah mengkaji kesan risiko psikososial dalam kerja-kerja kesihatan fizikal.

Lebih khusus menyebabkan keletihan kronik, supaya mereka yang terlibat sentiasa berasa letih secara fizikal, sakit otot terutamanya di bahagian belakang dan leher, sakit kepala, gangguan psikosomatik (apabila tekanan atau masalah psikologi lain seperti menyebabkan gejala fizikal seperti sakit).

Di samping itu, mereka meningkatkan kemungkinan untuk membina masalah kardiovaskular dan membuat individu terdedah kepada penyakit berjangkit..

Menurut Taylor et al. (2015), aduan muskuloskeletal adalah kerap di kalangan pekerja yang tidak berpuas hati, terutama mereka yang menggunakan komputer untuk jangka masa yang lama. Nampaknya ini disebabkan oleh ketegangan otot yang terkumpul, rehat jarang, perubahan dalam tindak balas tekanan badan ...

Sebagai contoh, penulis-penulis ini menunjukkan bahawa beban kerja yang tinggi dan peningkatan tuntutan dapat mengubah tanggapan imun tubuh. Atas sebab ini, lebih-lebih lagi aduan muskuloskeletal tidak akan sembuh dan penyakit lain mungkin juga berkontrak..

Mereka juga menunjukkan bahawa tegasan kerja yang tinggi boleh menjejaskan pekerja walaupun semasa rehat atau selepas waktu bekerja, kerana ia mengurangkan keupayaan individu untuk berehat pada bila-bila masa.

Sebaliknya, ia mendapati perkaitan antara kepekatan kortisol rendah dalam air liur dan diubah irama circadian mangsa gangguan di tempat kerja.

irama circadian perubahan yang berlaku di dalam badan pada siang hari untuk menampung rutin tidur, makanan dan aktiviti.

Akhirnya, adalah penting untuk diperhatikan bahawa bukan sahaja mereka yang mengalami gangguan berkaitan pekerjaan apa-apa jenis di tempat kerja terjejas. Terdapat penyelidikan yang menunjukkan bahawa saksi-saksi mengalami masalah kesihatan (fizikal dan mental) lebih kerap, berbanding dengan mereka yang tidak menyaksikan keadaan sedemikian dalam pekerjaan mereka.

Rujukan

1. Ketidakseimbangan peranan sebagai risiko psikososial. (s.f.). Dipulihkan pada 2 November 2016, dari PsicoPreven.
2. Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F. G. (2002). Jenis pekerjaan dan kesihatan di Kesatuan Eropah. Yayasan Eropah untuk Peningkatan Kondisi Hidup dan Kerja, Kantor Penerbitan Rasmi Masyarakat Eropa, Luksemburg.
3. Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Faktor risiko psikososial dalam suasana rumah dan komuniti dan persatuan mereka dengan kesihatan penduduk dan ketidaksamaan kesihatan: Meta-kajian yang sistematik. Kesihatan Awam BMC, 8: 239.
4. Panduan untuk mencegah risiko psikososial. (November 2014). Diperolehi daripada Institut Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan Basque.
5. PENGENALAN APAKAH RISIKO PSIKOSOSIAL? (s.f.). Diambil pada 2 November 2016, dari Conecta Pyme.
6. Moreno Jímenez, B. dan. (November 2010). Faktor dan risiko psikososial, bentuk, akibat, langkah dan amalan yang baik. Diperolehi daripada Institut Kebangsaan untuk Keselamatan dan Kebersihan di Tempat Kerja.
7. Rodríguez-Muñoz, A., Moreno -Jiménez. B., Sanz-Vergel, A. I., & Garrosa, E. (2010). Gejala posttraumatic di kalangan mangsa buli di tempat kerja: meneroka perbezaan jantina dan andaian yang pecah. Jurnal Psikologi Sosial Gunaan.
8. Taylor, K. &. (2015). Faktor risiko psikososial: apakah mereka dan mengapa mereka penting? Diperolehi daripada Wellnomics.