Kongsi:
Hubungan manusia di tempat kerja 7 tips untuk membina mereka
The hubungan manusia di tempat kerja mereka ditubuhkan dengan mewujudkan hubungan antara satu sama lain, bekerjasama untuk berfungsi dengan baik, berkerjasama, mencipta pasukan kerja dan mewujudkan iklim kumpulan yang baik.
Pada hari ke hari mana-mana orang, hubungan interpersonal boleh menjadi banyak dan berbeza: sebagai pasangan, dengan teman-teman ... bahkan pelayan yang melayani anda kopi atau jiran yang anda sampaikan pada waktu pagi.
Secara umum, anda boleh memilih dengan siapa untuk menubuhkan hubungan interpersonal di tempat kerja dan dengan siapa tidak. Kami biasanya memilih untuk mendekati orang yang lebih berkaitan dengan kami dan kami tidak menggalakkan hubungan dengan orang-orang yang kami kenal pasti.
Dengan cara ini, kumpulan sosial, kumpulan kawan, pasangan timbul ... Anda boleh memilih untuk pergi ke kafeteria di mana pelayan yang memberi inspirasi kepada anda senyuman dan anda boleh memilih untuk naik tangga supaya tidak bertepatan dengan lif dengan jiran yang anda tidak merasa seperti itu bercakap.
Tetapi, dan di tempat kerja? Para pekerja membelanjakan purata 8 jam sehari bekerja dengan orang lain yang tidak kami pilih. Dengan statistik, anda akan mendapati orang yang lebih berkaitan dengan anda, dan dengan siapa anda mahu menghabiskan lebih banyak masa, dan orang kurang afiniti; tetapi dalam konteks buruh, biasanya sukar untuk dipilih.
Adakah mungkin untuk memupuk hubungan interpersonal yang baik di tempat kerja? Bagaimanakah anda boleh bekerjasama sebagai satu pasukan dengan individu yang anda tidak tahu sebelum ini? Bagaimanakah anda mengekalkan perhubungan yang baik dengan seseorang yang tidak anda pilih untuk hidup??
7 tips untuk mempunyai hubungan manusia yang baik di tempat kerja
1. Tahu diri anda
Langkah asas yang perlu anda lakukan di tempat pertama apabila mencadangkan untuk memperbaiki hubungan interpersonal yang anda laksanakan dalam kerja, haruslah mulai mengenal diri sebelum menganalisis hubungan anda dengan orang lain.
Hubungan yang anda tentukan dengan orang-orang di sekeliling anda sangat bergantung kepada bagaimana anda berada, jadi untuk mengesan kekuatan anda dan kelemahan anda apabila berkaitan dengannya, anda harus bermula dengan memerhatikan diri anda sendiri.
Pengetahuan diri ini melalui pemerhatian diri dapat dilakukan dengan menganalisis hubungan Anda dengan rekan kerja Anda; tetapi pasti anda akan mendapati corak yang sangat serupa dalam hubungan anda dengan keluarga, rakan atau rakan kongsi. Perhatikan diri anda dalam setiap intervensi anda dengan orang lain, seolah-olah anda melihat diri anda dari luar.
Proses ini boleh mengambil lebih banyak masa daripada yang anda harapkan, adalah wajar untuk melakukan latihan pemerhatian sendiri beberapa kali sehingga anda dapat membezakan tingkah laku yang anda ulangi atau paling biasa dalam hubungan anda dengan orang lain.
Untuk mengetahui anda, penting untuk anda memberi perhatian kepada:
- Faktor yang membuatkan anda berasa baik.
- Momen yang membuat anda marah.
- Situasi yang membangkitkan motivasi anda.
- Senario yang menyekat anda.
- Konteks di mana anda ingin bekerjasama.
Di samping pemerhatian, sangat penting untuk mengambil sedikit masa untuk merenungkan apa yang diperiksa dalam setiap intervensi anda. Anda boleh menulis kesimpulan anda dalam buku nota, ia akan membantu anda menginternalisasikannya dengan lebih baik.
Dengan cara ini, sebaik sahaja anda menyedari konteks atau faktor-faktor keadaan di mana anda lebih baik atau lebih teruk, anda akan dapat mengenal pasti mereka dengan nimbly dan mengarahkan mereka ke arah yang baik.
2. Komunikasi berkesan
Komunikasi adalah salah satu proses asas orang, utama dalam kehidupan sosial. Untuk mencapai komunikasi yang efektif, anda mesti mengambil kira apa yang menjadi halangan dan kesulitan, untuk mengenal pasti mereka apabila mereka muncul dalam komunikasi anda dengan orang lain dan mengelakkannya, atau sekurang-kurangnya meminimumkan mereka.
Dalam syarikat, organisasi, atau kerja berpasukan lain yang melibatkan hubungan kerja interpersonal, komunikasi adalah apa yang memungkinkan kerja bersama. Adalah penting bahawa ahli-ahli sesebuah organisasi berkomunikasi dengan satu sama lain secara berkesan, kerana hasil positif mereka bergantung padanya..
Oleh kerana komunikasi di antara mereka mengalir dengan lancar dan dengan sedikit halangan yang mungkin, keputusan bersama yang lebih baik akan dibuat dan kerja anda akan menjadi lebih tinggi kualiti, faktor yang akan menjadi nyata dalam meningkatkan kejayaan organisasi.
Unsur-unsur positif untuk komunikasi yang berkesan:
- Komunikasi mestilah dua hala: Ia perlu mengalir dalam dua arah. Jika, sebaliknya, ia akan mengalir ke satu arah, kita tidak akan bercakap tentang komunikasi, tetapi hanya menghantar maklumat.
- Ia mesti membayangkan implikasi peribadi: ini bermakna komunikasi yang menyiratkan neutraliti bagi pihak yang terlibat mesti dielakkan. Jika anda tidak terlibat dalam komunikasi, anda kurang mendapat hasil yang positif daripadanya.
- Dengarkan idea yang dihantar, bukan hanya data objektif: Kadang-kadang, sumber idea-idea yang mana komunikasi sedang dibentuk adalah lebih penting daripada data itu sendiri.
3. Mendengar secara aktif
Bersama komunikasi, pendengaran juga merupakan faktor asas dalam mengekalkan hubungan interpersonal. Dengar aktif adalah alat mendengar yang membantu membuat komunikasi antara orang yang lebih produktif.
Jenis mendengar ini melibatkan membuat orang yang menyampaikan mesej melihat bahawa anda, sebagai pendengar, sedang mendengar, memahami, dan mentafsirkan dengan betul apa yang anda cuba sampaikan..
Dengan cara ini, anda berdua akan tahu bahawa komunikasi itu betul dan maklumat itu dipindahkan tanpa kesilapan atau salah tafsir.
Tindakan yang perlu anda praktikkan untuk melakukan pendengaran aktif:
- Paraphrase and reformulate: Menguatkan mesej yang dihantar kepada anda dan, di samping itu, menunjukkan bahawa anda memahaminya. Sekiranya anda tidak memahami dengan cara yang betul, ia akan berguna untuk anda menerangkannya sekali lagi atau untuk idea-idea yang akan didedahkan kepada anda dengan cara yang lain, mengalihkan anda ke arah pemahaman yang baik.
- Nod: Akan menunjukkan perhatian anda kepada perbualan dan maklumat yang anda terima.
- Kembangkan maklumat dengan soalan: Bantu orang yang menyampaikan idea mereka untuk menunjukkan kepada mereka seberapa banyak butiran yang mungkin. Anda akan menyokongnya dalam ucapannya dan juga menangkap mesej dan unsur-unsur penting.
- Merumuskan idea-idea utamaPada akhir pembentangan penuh, atau seksyen yang berkaitan dengannya, adalah positif bahawa anda membuat usaha untuk meringkaskan dan menyampaikan kepada orang lain idea utama yang anda perolehi daripada ucapan anda. Dengan cara ini anda akan mendapat kesimpulan asas mesej dan anda akan tahu bahawa, sebagai tambahan, ia telah dihantar dengan betul dan sepenuhnya.
Tindakan yang mengganggu mendengar aktif:
- Hakim: Memutuskan penghakiman sementara orang lain mendedahkan idea, rancangan atau tujuan mereka, mengganggu komunikasi dan mewujudkan keraguan dan rasa tidak yakin dalam siapa
mengeluarkan mesej itu, menjadikannya cenderung berhenti mendedahkannya.
- Ganggu: dengan mengganggu ucapan sebelum penghujungnya, benang dipecahkan, menyebabkan kesalahan atau ketinggalan maklumat yang boleh mengakibatkan
berkaitan.
- Nasihatkan bila tidak sesuai atau pendapat anda sendiriJika orang yang anda dengar tidak meminta nasihat atau pendapat anda, mungkin bukan masa untuk memberikannya. Anda boleh menyebabkan pertelingkahan pendapat dan komunikasi mengganggu.
Mendengarkan yang lain adalah sama pentingnya dengan berkomunikasi, dan kadang-kadang ini adalah aktiviti yang lebih rumit untuk dilaksanakan dengan betul daripada yang sebelumnya. Melalui amalan biasa, anda akan meningkatkan keupayaan anda untuk mendengar secara aktif.
4. Gunakan maklum balas dengan sewajarnya
Maklum balas adalah unsur yang berkaitan dengan pendengaran aktif dan mempunyai banyak kaitan dengannya. Walau bagaimanapun, seksyen ini telah didedikasikan secara bebas kerana kepentingannya diperoleh sendiri dengan mengekalkan hubungan interpersonal yang positif.
Maklum balas berlaku apabila anda kembali kepada yang lain atau kepada kumpulan pengalaman, pemahaman atau kesimpulan anda selepas komunikasi yang berlaku.
Terdapat beberapa peraturan untuk menggunakan alat ini:
- Khususnya: selepas perbualan atau situasi lain yang sepatutnya berkaitan dengan orang lain, maklum balas mesti khusus untuk keadaan itu. Hubungan interpersonal akan diperkuat menerusi penggunaan maklum balas dalam setiap interaksi yang secara khusus diadakan, ia tidak mempunyai keberkesanan yang sama jika ia digunakan secara umum.
- Dalam penilaian positif dan sedikit: tidak sama dengan mengatakan: "kita tidak berjaya" bahawa "kita dapat memperbaikinya". Maklum balas mesti dihantar secara positif, menggunakan pilihan kedua dan tidak pernah menilai secara subjektif, tetapi memenuhi syarat secara objektif.
- Mengenai sesuatu yang boleh diubah suai: menumpukan maklum balas anda tentang isu-isu di mana ia boleh digunakan untuk memperbaiki sesuatu khususnya. Bawa kesimpulan di mana anda tidak boleh
bekerja untuk mengubah atau memperbaiki ia akan membuat kekecewaan, menghalang hubungan interpersonal yang betul.
- Segera dalam masa: anda mesti menggunakan maklum balas pada masa ini berikutan keadaan di mana anda mahu memberikannya. Dia selalu harus bersatu padanya. Tindakan seperti mengadakan mesyuarat masa depan, atau bertujuan untuk masa yang akan datang, adalah negatif. Mungkin lebih baik untuk tidak memberikan maklum balas yang tertunda.
5. Menguruskan konflik dengan betul
Tidak menyelesaikan konflik laten atau tidak membuat keputusan mengenainya dalam syarikat menganggap untuk menjalankan pengurusan konflik yang salah.
Konflik yang salah faham menghasilkan cuaca buruk (permusuhan dan kemarahan), kehilangan harga diri, kehilangan perpaduan kumpulan dan penurunan keberkesanan dan kecekapan organisasi atau kumpulan.
Untuk pengurusan konflik yang betul, kita harus mengelak dan tidak mempromosikan tindakan seperti:
- Mengekalkan sikap defensif.
- Cari pelakunya atau mereka yang bertanggungjawab untuk keadaan itu.
- Segmen kumpulan menjadi bahagian lawan.
- Percayalah bahawa pendapat anda adalah satu-satunya yang bernilai dan penyelesaian positif untuk semua.
Sebaliknya, kita mesti belajar untuk merawat konflik sebagai peluang untuk peningkatan dan perubahan positif, memupuk sikap seperti:
- Penyertaan semua ahli kumpulan.
- Kerja pasukan.
- Sertai matlamat dan objektif kerja.
- Buat masa untuk refleksi dan membuat keputusan bersama.
6. Bertindak dengan hormat dan pendidikan
Sesuatu yang semua hubungan interpersonal positif mempunyai persamaan adalah bahawa ia adalah berdasarkan saling menghormati dan kepercayaan. Untuk mengekalkan hubungan jenis ini, anda mesti menunjukkan sikap yang menunjukkan kepada orang di sekeliling anda bahawa mereka boleh mempercayai anda dan anda menghormati mereka sebagai orang, baik dengan tindakan anda dan dengan kata-kata anda.
Sebagai tambahan kepada rakan sekerja terdekat anda atau pasukan kerja anda, anda harus menunjukkan sikap ini dengan ahli-ahli lain syarikat yang anda juga mempunyai hubungan, walaupun kurang kerap.
Semakin anda mengembangkan bulatan, semakin besar kemungkinan anda mencari hubungan lebih interpersonal untuk dinikmati.
7. Mengekalkan mood yang baik
Akhirnya, humor yang baik adalah faktor utama untuk mengekalkan hubungan interpersonal yang positif, jadi anda harus ingat untuk menyimpannya sepanjang hari kerja anda dan menghantarnya kepada orang-orang di sekeliling anda.
-Salam selamat: tindakan mudah menyapa rakan sekerja anda, bukannya pergi ke pekerjaan anda, adalah satu peningkatan tenaga positif untuk semua.
- Senyum: menunjukkan senyuman di koridor, berehat, atau di dalam bilik kopi, adalah cara untuk menggalakkan humor yang baik di kalangan rakan sekerja dan menangkis asap buruk.
- Raikan pencapaian anda sendiri dan orang lain: cari sebab perayaan. Dalam persekitaran kerja, seperti mana-mana yang lain, adalah positif untuk menyerlahkan sambutan yang baik dan ceria dan layak. Promosi, ibu atau bapa, hari jadi atau pencapaian tujuan, adalah sebab yang baik untuk memutuskan sambungan seketika kerja sementara menunggu dan menikmati perkara-perkara positif.
Juga, menunjukkan humor baik anda adalah sesuatu yang menular; dan, jika anda mengamalkannya, kemungkinan besar akan dikembalikan kepada anda. Apabila anda mendapati diri anda tidak mempunyai tenaga positif, kerja anda akan diberi ganjaran apabila anda menyedari bahawa rakan sekerja anda mengembalikan sikap positif yang anda telah menghantar dan menyebarkannya kepada mereka..
Dan apa yang anda lakukan untuk mempunyai hubungan interpersonal yang baik dalam kerja anda?