Temu kejayaan psikologi Kaedah penilaian terbaik?



The wawancara psikologi ia adalah teknik penilaian yang paling banyak digunakan dalam psikologi, khususnya dalam bidang klinikal. Penggunaannya dibenarkan oleh keberkesanannya untuk menyiasat kandungan yang tidak dapat dilihat dan berfungsi sebagai panduan dan panduan tentang kandungan apa yang harus dinilai dengan prosedur lain.

Melalui penilaian psikologi, tingkah laku orang dewasa atau kanak-kanak diterokai dan dianalisis berdasarkan kepada objektif yang berlainan:

  • Sekiranya kita ingin membuat penerangan mengenai subjek berkenaan dengan tingkah laku mereka.

  • Jika kita mahu membuat diagnosis orang itu.

  • Jika kita mahu memilih seseorang untuk pekerjaan, pemilihan dan ramalan tertentu.

  • Jika kita ingin memberi penjelasan kepada beberapa tingkah laku atau cara seseorang.

  • Jika kita perlu memerhatikan jika ada perubahan dalam seseorang dan jika, rawatan itu telah berkesan ...

Semua aspek-aspek ini temuduga klinikal meliputi instrumen psikologi yang boleh dikelaskan dalam kategori umum laporan diri, dan di mana kami mendapatkan maklumat sebelum diagnosis atau sebarang bentuk campur tangan.

Temubual biasanya diberikan pada awal penilaian dan apabila menyampaikan hasil, apa yang dikenali sebagai wawancara kembali.

Fungsi wawancara

Wawancara adalah perbualan dan / atau hubungan interpersonal antara dua atau lebih orang, dengan tujuan tertentu, iaitu, dengan tujuan, di mana seseorang meminta bantuan dan yang lain menawarkannya.

Ini mengandaikan bahawa terdapat perbezaan peranan dalam peserta. Di samping itu, anda dapat melihat hubungan jurang, kerana ada pakar, profesional, dan yang lain yang memerlukan bantuan.

Fungsi utamanya ialah:

  • Fungsi menggalakkan: kerana wawancara merangsang hubungan yang merangsang perubahan.
  • Fungsi mengklarifikasi: pendedahan masalah oleh pesakit dan memerintahkan mereka, membantu subjek menjelaskannya.
  • Fungsi terapeutik: diberikan apabila memberi kata, kerana ahli psikologi memberikan alternatif.

Objektif temu duga

Di antara matlamat yang ingin dicapai apabila membuat keputusan untuk menggunakan temu bual untuk menjelaskan permintaan seseorang, kami mendapati perkara berikut:

  • Mewujudkan suasana aman yang sesuai untuk menggalakkan komunikasi pesakit.

  • Perhatikan tingkah laku pesakit, lisan dan bukan lisan.

  • Mengekalkan pendengaran aktif dengan pesakit dan memerhati.

  • Rangsangan ungkapan lisan.

  • Tentukan masalah dengan cara pengendalian, dengan mengambil kira ciri-ciri yang dapat dilihat dan didefinisikan.

  • Kenal pasti latar belakang dan akibat yang mungkin mempengaruhi permintaan yang ditimbulkan oleh subjek.

  • Fahami percubaan dalam penyelesaian yang diamalkan oleh subjek dan mengembangkan hipotesis.

  • Merancang proses penilaian psikologi, dan mengembangkan peta konseptual yang integratif.

Ciri-ciri wawancara

Seterusnya, saya akan memaparkan ciri-ciri utama penilaian ini:

  • Ia adalah penilaian yang dilakukan melalui perbualan dengan tujuan. Ia bertujuan untuk mengumpul data melalui laporan diri subjek yang dinilai, dan untuk mengumpul maklumat dari pihak ketiga.
  • Ia mengumpulkan permintaan responden, iaitu, semua maklumat yang luas, umum, khusus dan konkrit. Pakar psikologi mesti mengenal pasti dan memperjelaskan permintaan.
  • Wawancara berlaku dalam ruang dan waktu yang telah diawali sebelum ini. Ia biasanya di pejabat psikologi.
  • Terdapat pengaruh timbal balik antara individu yang terlibat, pengaruh ini adalah bidirectional.
  • Hubungan antara penemuduga dan ditemu duga bermula dari kejahilan bersama, bagaimanapun, tugas penemuduga adalah untuk mengumpul maklumat untuk mencapai pengetahuan yang baik pesakit dan persekitaran mereka dalam tempoh masa yang singkat (kira-kira 40-50 minit).
  • Hubungan yang berlaku dalam temuduga berfungsi sebagai Gestalt, secara keseluruhannya.

Walaupun terdapat ciri-ciri kelebihan wawancara, terdapat 2 sumber masalah: maklumat yang diperoleh adalah berdasarkan laporan subjek dan terdapat kesukaran yang tinggi dalam memisahkan pelaksanaan teknik dari cara biasa di mana orang berkelakuan dalam situasi interaktif.

Iaitu, ia adalah sukar untuk membezakan sama ada apa jawapan ditemu duga adalah bagaimana subjek itu berkelakuan seperti biasa, atau jika, sebaliknya, bertindak balas secara berbeza kepada dikenali dinilai.

Tahap wawancara

Semasa perkembangan wawancara psikologi, kita boleh merujuk kepada tiga bahagian asas yang ada, dalam satu tangan, temu pra-temu, pada wawancara yang lain, dan akhirnya temu duga. Di setiap peringkat tugas dan ciri-ciri rumah yang berbeza akan dilaksanakan.

Pra-wawancara

Para profesional tidak biasanya menerima pesakit secara langsung, tetapi ada orang lain yang menerima permintaan perundingan dari pesakit. Pada peringkat ini, orang yang bertanggungjawab mesti mengumpul maklumat tentang pesakit (yang memanggil, berapa umur dia dan maklumat kontak); mengenai sebab perundingan, yang akan dikumpulkan secara ringkas supaya tidak mengganggu kerja klinisi dan apa yang dikatakan dan bagaimana ia dikatakan akan ditulis kata kerja. Dan, akhirnya, rujukan itu akan diperhatikan (jika ia diperoleh atau atas inisiatifnya sendiri).

Temu bual

Di peringkat ini kita dapat membezakan sub-peringkat yang berlainan:

  • Tahap pengetahuan asas: Dalam satu ini terdapat tiga aspek yang perlu dipertimbangkan; hubungan fizikal, ucapan sosial dan percubaan bersama. Tidak ada cara yang ditetapkan untuk menerima pesakit, disarankan untuk menjaga sikap empati dan hangat dengan berhati-hati, serta komunikasi tanpa lisan. Wawancara dibuka dengan menjelaskan objektif yang diikuti dengan penilaian, masa campur tangan dan pengetahuan yang kita miliki dari permintaan mereka.
  • Tahap penerokaan dan pengenalan masalah: Mayat temuduga dan mengambil masa 40 minit. Ia dijalankan analisis tuntutan, aduan dan matlamat pesakit. ahli psikologi mesti menjelaskan apa peranan mereka, membimbing ditemu duga dan menggunakan pengetahuan dan pengalaman mereka untuk memahami masalah ini, hypothesize, menganalisis latar belakang dan akibat, dan meneroka penyelesaian sebelumnya. Sebelum berpindah ke fasa seterusnya, ahli psikologi mesti membuat sintesis masalah dan merangka ringkasan pesakit apa yang telah dicapai dengan temu bual itu, untuk mendapatkan sebahagian maklum balas balik.
  • Fasa perpisahan: dalam fasa ini pesakit dibuang kerja. Sebelum ini, kaedah kerja yang akan diikuti akan dijelaskan dalam sesi seterusnya dan pelantikan baru akan dibuat. Sesetengah pesakit apabila mereka sampai ke peringkat ini enggan untuk meninggalkan, menangis atau merasa buruk kerana mereka hanya bersetuju pada sesuatu yang penting bahawa mereka terpaksa berkomunikasi ... Dalam kes, anda akan memberitahu pesakit boleh membincangkannya pada mesyuarat akan datang, jangan bimbang.

Siarkan siaran

Dalam fasa ini ahli psikologi akan melengkapkan nota yang telah diambil semasa wawancara, menulis jejaknya dan merumuskan peta tentang masalah yang telah merundingkannya.

Jenis wawancara

Terdapat banyak wawancara yang berbeza. Seterusnya, klasifikasi yang berbeza akan dibentangkan mengikut struktur, tujuan, masa dan umur.

Menurut penstrukturan

  • Berstruktur: Ia mempunyai skrip yang mantap dan secara amnya diselaraskan. Dua mod: jentera, di mana pesakit diletakkan di hadapan sebuah komputer untuk menjawab beberapa soalan dan berpandukan soal selidik pemeriksa di mana pesakit bertindak balas kepada soal siasat pemeriksa, atau memberi maklum balas dengan sendirinya.
  • Semi struktur: skrip sebelumnya yang boleh diubah semasa wawancara (mengubah pesanan, perumusan ...).
  • Percuma: ia membolehkan orang yang ditemuduga untuk berbincang mengikut keperluan mereka, melalui pelbagai soalan terbuka, luas.

Mengikut tujuan itu

  • Diagnostik: ia biasanya disertakan dengan instrumen lain yang membolehkan kita membezakan apa yang dikumpulkan dalam temuduga.
  • Perundingan: cuba untuk bertindak balas terhadap topik tertentu, matlamat akhir tidak bertujuan untuk meneruskan kerja klinikal seterusnya.
  • Panduan vokasional: Objektifnya adalah untuk membimbing orang berhubung dengan kajian yang dipilih atau yang merupakan bidang profesional yang ideal.
  • Terapeutik dan nasihat: bertujuan untuk perubahan yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.
  • Penyelidikan: tentukan mengikut kriteria yang ditentukan sebelum ini tugasan atau tidak subjek penyelidikan itu sendiri.

Mengikut temporal

  • Awalnya: membuka proses perhubungan dan mengenal pasti objek dan objektif.
  • Wawancara maklumat tambahan: berguna untuk mengetahui lebih banyak data (saudara, profesional luaran ...).
  • Wawancara biografi atau anamnesis: Digunakan dalam bidang psikologi kanak-kanak dan adalah penting untuk diagnosis. tahap perkembangan, pembangunan awal, autonomi, memperoleh fungsi asas melintasi (soalan tentang kehamilan adalah, melahirkan anak, jika anda mempunyai masalah makan, apabila dia mula bercakap ...).
  • Semakan wawancara: ahli psikologi menawarkan maklumat mengenai diagnosis, prognosis dan strategi terapeutik perak. Memahami masalah, motivasi untuk perubahan dan penyesuaian strategi yang dicadangkan. Wawancara ini juga dikenali sebagai laporan lisan.
  • Temuduga klinik tinggi, perpisahan fizikal dan pentadbiran: berguna untuk membuang pesakit secara fizikal dan pentadbiran dan menutup kes tersebut, berakhir kerana objektif telah dipenuhi, atau kerana terdapat respons yang berkesan terhadap masalah.

Menurut umur

  • Temu bual dengan kanak-kanak dan remajaSecara umum, mereka tidak meminta pertolongan untuk diri mereka sendiri (hanya 5% melakukannya), tetapi permintaan itu datang dari orang dewasa, dan mereka biasanya terlibat dalam masalah dan penyelesaiannya. Penyesuaian yang sangat peribadi mesti dibuat dan pengetahuan tentang ciri-ciri evolusi adalah penting.

Pada kanak-kanak di antara 0 dan 5 tahun, sering menggunakan permainan dan ungkapan grafik dan seni (perlu diingat bahawa dari 0 ke 3 tahun adalah penting kehadiran ibu).

Pada kanak-kanak berumur antara 6 hingga 11 tahun, antara enam dan lapan lukisan dan permainan digunakan. Dan kemudian penggunaan bahasa dinilai.

  • Temu bual dengan orang dewasa: temu ramah dengan orang tua dan orang yang mengalami kemerosotan memerlukan latihan khusus untuk jenis hubungan, bahasa, cara bertanya, objektif perubahan, sokongan ekonomi, sosial dan emosi.

Asas-asas asas untuk menjadi pewawancara yang baik

Apabila melakukan wawancara psikologi dengan pesakit, perlu mengambil kira beberapa aspek yang akan memudahkan mendapatkan maklumat yang konsisten dan berharga. Ini merujuk kepada sikap, kemahiran mendengar dan kemahiran komunikasi.

Ciri-ciri sikap
Empati

Empati adalah keupayaan untuk memahami pesakit secara kognitif dan emosi, dan menghantar pemahaman itu. Bleguer menyebutnya "Penceraian instrumental", iaitu pengalaman penceraian profesional, yang dalam satu tangan harus menunjukkan sikap keakraban emosi, dan di pihak yang lain, masih jauh. Tiga syarat asas mesti dipenuhi: kesesuaian dengan diri sendiri, penerimaan tanpa syarat yang lain dan meletakkan diri di tempat yang lain tanpa henti menjadi diri sendiri.

Sebagai cara empati memahami masalah orang lain, menangkap perasaan mereka, dimasukkan ke dalam tempat, mempercayai keupayaan anda untuk bergerak ke hadapan, untuk menghormati kebebasan dan privasi mereka, tidak menghukum, saya menerimanya sebagai dan bagaimana ia mahu menjadi, dan melihat yang lain dari diri sendiri.

Kehangatan

Kehangatan merujuk kepada penerimaan positif pesakit, yang ditunjukkan dengan jarak fisik, gerak isyarat, bantuan lisan ...

Pertandingan

Ahli terapi mesti menunjukkan pengalaman dan keupayaannya untuk mencadangkan penyelesaian kepada pesakit. Ia sangat berguna untuk menjangkakan apa yang akan dikatakan oleh pesakit, jika anda mengenali dia dengan baik, kerana ia membuatnya melihat bahawa ahli terapi itu cekap dan tahu apa yang dia cakap. Sekiranya ahli psikologi menganggap bahawa kes itu melebihi hadnya sendiri, dia harus merujuk kepada profesional lain.

Fleksibiliti dan toleransi

Ini bermakna para ahli psikologi mengetahui bagaimana untuk bertindak balas terhadap situasi yang tidak dijangka, tanpa kehilangan objektif yang diusahakan. Profesional harus fleksibel untuk menyesuaikan diri dengan kepelbagaian orang yang dia bekerja.

Kejujuran dan etika profesional

psikologi ini akan bekerja tetap konsisten dengan prinsip, nilai, model teori, ini diterjemahkan kepada bertindak dengan ikhlas, jujur ​​dan terbuka, menghormati persetujuan pesakit, kerahsiaan dan perlindungan maklumat.

Kemahiran mendengar

Dalam kategori ini kita dapati aspek seperti mengekalkan sentuhan mata, jarak fisik, gerak isyarat ...

Sikap psikolog haruslah diterima dan harus berhenti bercakap. Ini boleh dicapai melalui tindakan berikut:

  • Menunjukkan minat pesakit untuk mendengar.
  • Elakkan gangguan.
  • Berikan masa pesakit untuk menyatakan diri dan tidak maju.
  • Mengawal impuls.
  • Jangan membuat keputusan tentang apa yang dikatakan oleh pesakit.
  • Menawarkan kehadiran merangsang.
  • Pastikan senyap (memihak mendengar dan menghina untuk bercakap).
  • Jangan ganggu.
  • Luangkan masa untuk bertindak balas (telah dilihat bahawa jika anda menunggu kira-kira 6 saat, orang yang ditemuduga digalakkan untuk terus bercakap).
  • Beri bantuan.
  • Membetulkan kesilapan kognitif seperti penyimpangan atau generalisasi.
  • Jelaskan emosi yang dinyatakan.
  • Bimbing pesakit untuk memahami ketidakselesaan mereka dan mencadangkan perubahan.

Kemahiran komunikasi

A) Strategi untuk mendapatkan atau menyelenggara komunikasi

Dalam strategi ini kita dapati teknik specular, yang terdiri daripada mengulangi perkara terakhir yang dikatakan oleh pesakit atau melakukan isyarat; berikan perkataan; membuat komen pengesahan atau kelulusan nyata.

Anda juga boleh menggunakan maklum balas komunikasi yang fakta, sebagai contoh, pastikan anda tidak salah faham menyatakan subjek "jika saya memahami dengan betul ..." dan / atau tingkah laku, sebagai contoh, kami memberitahu remaja "apabila anda melihat jauh , para guru merasakan bahawa mereka tidak dijaga ".

Ia juga menggunakan isyarat atau garis bawah apabila kita ingin menunjukkan masalah. Atau tafsiran, apabila kita ingin mewujudkan sebab dan akibat. Akhir sekali, ahli psikologi apabila mereka melihat bahawa seorang pesakit cuba mengelakkan topik menggunakan pendaratan payung terjun untuk mendekati, dengan cara yang mengejutkan dan langsung.

B) Strategi untuk bertanya

Pakar psikologi menggunakan pelbagai jenis soalan. Di antara mereka, kami dapat mencari soalan-soalan yang terbuka, tertutup, menjawab pertanyaan (tidak jelas), ms. penjelasan (bertujuan untuk menjelaskan aspek yang tidak jelas), ms. dengan tajuk, h. berpandukan (atau dengan tindak balas yang diimbulkan, soalan itu menunjukkan tindak balas monosilabik) dan ms. daripada konfrontasi (berhati-hati, biasanya mereka diucapkan untuk menjawab ya atau tidak). Kembalinya soalan juga digunakan, dengan tujuan bahawa pesakit mencari jawapannya sendiri.

Sebaliknya, mereka menggunakan teknik tekanan, teknik-teknik konfrontasi langsung (supaya mereka menyedari percanggahan dan teknik mengingati had-had seperti tekanan masa, menumpukan masalah dan mengkaji semula gejala.

Kesimpulannya

temuduga adalah salah satu teknik penilaian yang paling digunakan hari ini kerana ia membolehkan mengumpul pelbagai aspek asas apabila menilai seseorang, dalam tempoh yang singkat dan sangat memudahkan perancangan yang kedua-duanya menilai dan terapeutik.

Bibliografi

  1. Moreno, C. (2005). Penilaian psikologi. Madrid: Sanz dan Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Penilaian psikologi Konsep, kaedah dan kajian kes. Madrid: Piramid.
  3. Del Barrio, V. (2003). Penilaian psikologi digunakan untuk konteks yang berbeza. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Penilaian psikologi pada masa kanak-kanak dan masa remaja. Madrid: UNED.