Aktiviti Rantaian Nilai Porter, Apa Yang Dijalankan dan Analisis

The Rantaian nilai Porter adalah satu set aktiviti yang dijalankan oleh sebuah syarikat yang beroperasi dalam industri tertentu dari pengambilalihan bahan baku untuk menyampaikan suatu produk atau perkhidmatan yang berharga untuk pasaran.

Porter mencadangkan rantaian nilai tujuan umum yang boleh digunakan oleh syarikat untuk memeriksa semua aktiviti mereka dan melihat bagaimana ia berkaitan. Memahami bagaimana sebuah syarikat mencipta nilai dan mencari cara untuk menambah lebih banyak nilai adalah elemen asas untuk membangunkan strategi bersaing.

Michael Porter menganalisisnya dalam buku yang terkenal Kelebihan daya saing, diterbitkan pada tahun 1985, di mana beliau memperkenalkan konsep rantaian nilai untuk kali pertama. Idea rantaian nilai adalah berdasarkan kepada visi proses organisasi. Ini mengenai dapat melihat syarikat pengeluaran atau perkhidmatan sebagai satu sistem.

Sistem ini terdiri daripada subsistem, masing-masing dengan bahan input, proses transformasi dan produk keluar. Bahan input, proses transformasi dan produk keluar melibatkan pengambilalihan dan penggunaan sumber: wang, buruh, bahan, peralatan, bangunan, tanah, pentadbiran dan pengurusan.

Produk-produk ini melalui pesanan melalui rangkaian aktiviti, dan sebagai hasil dari setiap aktiviti produk semakin mendapat nilai. Rantaian aktiviti memberikan produk lebih banyak nilai ditambah daripada jumlah nilai agregat semua aktiviti. 

Semakin banyak nilai organisasi mewujudkan, semakin menguntungkannya; dan dengan menyediakan lebih banyak nilai kepada pelanggan, kelebihan daya saing dicipta.

Indeks

• 1 Aktiviti
  • 1.1 Aktiviti utama
  • 1.2 Aktiviti sokongan
• 2 Apa gunanya??
  • 2.1 Sistem nilai
  • 2.2 Digunakan dengan model lain
• 3 Analisis rantaian nilai
  • 3.1 Langkah pertama: menetapkan sub-aktiviti setiap aktiviti
  • 3.2 Langkah kedua: mengenal pasti sub-aktiviti setiap aktiviti sokongan
  • 3.3 Langkah ketiga: kenalpasti pautan
  • 3.4 Langkah keempat: cari peluang untuk meningkatkan nilai
• 4 Rujukan

Aktiviti

Kekuatan rantaian nilai Porter adalah bahawa ia memberi tumpuan kepada sistem dan bagaimana input diubah menjadi produk siap, dengan pelanggan sebagai titik pusat, dan bukannya memerhatikan jabatan dan jenis perbelanjaan perakaunan.

Dengan pendekatan ini, Porter memperincikan rangkaian kegiatan yang lazim bagi semua syarikat, membahagikan mereka kepada aktiviti dan sokongan utama.

Syarikat menggunakan teras dan aktiviti sokongan sebagai "blok bangunan" untuk menghasilkan produk atau perkhidmatan yang berharga.

Aktiviti utama

Mereka berkaitan secara langsung dengan pengeluaran, penjualan, penyelenggaraan dan sokongan produk atau perkhidmatan. Mereka terdiri daripada yang berikut:

Logistik masuk

Mereka semua proses yang berkaitan dengan penerimaan, penyimpanan dan pengedaran dalaman bahan mentah. Hubungan dengan pembekal adalah faktor utama untuk mewujudkan nilai di sini.

Operasi

Adakah aktiviti transformasi yang mengubah bahan mentah menjadi produk untuk dijual kepada pelanggan. Di sini, sistem operasi mencipta nilai.

Logistik luar

Aktiviti-aktiviti ini adalah mereka yang menyampaikan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan. Mereka adalah elemen seperti koleksi, penyimpanan dan sistem pengedaran, dan boleh menjadi dalaman atau luaran kepada organisasi.

Pemasaran dan jualan

Ini adalah proses yang digunakan untuk meyakinkan para pelanggan untuk membeli daripada syarikat dan bukan daripada pesaingnya. Inilah punca nilai manfaat yang ditawarkan oleh syarikat dan seberapa baik ia menyampaikannya.

Perkhidmatan

Adakah aktiviti berkaitan dengan mengekalkan nilai produk untuk pelanggan selepas dibeli.

Aktiviti sokongan

Mereka menyokong aktiviti utama. Setiap aktiviti sokongan boleh melaksanakan fungsi dalam aktiviti utama yang berbeza.

Contohnya, Pembelian menyokong Operasi dengan aktiviti tertentu, tetapi juga menyokong Pemasaran dan jualan dengan aktiviti lain..

Membeli-belah

Inilah yang dilakukan oleh syarikat untuk mendapatkan sumber yang diperlukan untuk beroperasi. Ia termasuk mencari pembekal dan merundingkan harga terbaik.

Pengurusan sumber manusia

Ini adalah bagaimana syarikat merekrut, menyewa, melatih, memberi motivasi, memberi ganjaran dan mengekalkan pekerja mereka. Orang adalah sumber penting. Syarikat boleh mewujudkan kelebihan daya saing yang jelas dengan amalan sumber manusia yang baik.

Perkembangan teknologi

Ia berkaitan dengan pengurusan dan pemprosesan maklumat, serta perlindungan dasar pengetahuan syarikat.

Sumber penciptaan nilai meminimumkan kos teknologi maklumat, bersaing dengan kemajuan teknologi dan menjaga kecemerlangan teknikal.

Infrastruktur kewangan

Mereka adalah sistem sokongan sebuah syarikat dan fungsi-fungsi yang membolehkannya mengekalkan operasi hariannya. Perakaunan, pengurusan undang-undang dan am merupakan contoh infrastruktur yang perlu yang boleh digunakan oleh syarikat untuk faedahnya.

Apa itu??

Cara di mana aktiviti rantaian nilai dijalankan menentukan kos mereka dan mempengaruhi keuntungan mereka. Alat ini dapat membantu memahami sumber nilai sebuah syarikat.

Pendekatan rantaian nilai dengan cepat berpindah ke barisan hadapan pengurusan sebagai alat analisis yang kuat untuk perancangan strategik.

Konsep rantaian nilai boleh digunakan untuk kedua-dua rangkaian bekalan dan rangkaian pengedaran lengkap. Menyampaikan kombinasi produk kepada pelanggan akhir akan menggerakkan faktor ekonomi yang berbeza, masing-masing mentadbir rantaian nilai sendiri.

Pendekatan ini juga boleh menjadi alternatif yang sangat baik untuk menilai syarikat-syarikat apabila mereka mempunyai data umum mengenai persaingan.

Sebagai contoh, syarikat yang berkenaan dibanding industri yang dikenali; jadi anda mempunyai idea yang lebih baik tentang nilainya dengan membuat hubungan yang berguna dengan syarikat hiliran.

Sistem nilai

Interaksi diselaraskan seluruh rangkaian rantaian nilai tempatan ini mewujudkan rantaian nilai yang diperluas, kadang-kadang skop global. Porter memanggil sistem rantai nilai yang saling berkaitan dengan "sistem nilai".

Sistem nilai termasuk rantaian nilai pembekal sebuah syarikat, syarikat sendiri, saluran pengedaran dan pembeli syarikat.

Menangkap nilai yang dijana di sepanjang rantaian adalah pendekatan baru yang diterima oleh banyak ahli strategi pengurusan. Sebagai contoh, pengilang mungkin memerlukan pembekal bahagiannya terletak berhampiran dengan loji pemasangannya untuk mengurangkan kos pengangkutan.

Dengan mengeksploitasi maklumat menaik dan turun yang mengalir di sepanjang rantaian nilai, syarikat boleh cuba memintas perantara, mencipta model perniagaan baru atau mencipta penambahbaikan dalam sistem nilai mereka.

Gunakan dengan model lain

Selepas nilai dianalisis dan bahagian-bahagian syarikat yang telah dikenal pasti telah dikenalpasti, model-model lain boleh digunakan bersama-sama dengan rantaian nilai untuk menilai bagaimana kawasan-kawasan ini dapat diperbaiki.

Sebagai contoh, anda boleh menggunakan analisis SWOT dalam aktiviti "Logistik Outbound" untuk memahami apa kekuatan dan kelemahan anda dan peluang apa yang mungkin ada untuk memperbaiki kawasan itu, atau mengenal pasti ancaman terhadap apa yang boleh menjadi bahagian kritikal dari Nilai sistem penghantaran.

Begitu juga, model lain boleh digunakan untuk menilai prestasi, risiko, potensi pasaran, sisa alam sekitar, antara aspek lain.

Analisis rantaian nilai

Analisis ini menghubungkan sistem dan aktiviti antara satu sama lain dan menunjukkan kesannya terhadap kos dan faedah. Jelaskan di mana sumber nilai dan kerugian dalam organisasi dapat dijumpai.

Terdapat empat langkah asas yang harus diikuti jika anda ingin menggunakan rantaian nilai sebagai model analisis.

Langkah satu: menetapkan sub-aktiviti setiap aktiviti

Ia menentukan subaktiviti yang ditakrif menjana nilai bagi setiap aktiviti utama. Terdapat tiga jenis subaktiviti yang berbeza:

Subaktiviti langsung menjana nilai sendiri. Contohnya, dalam sub-aktiviti pemasaran dan penjualan penerbit buku, aktiviti langsung termasuk menelpon kedai buku, mengiklankan dan menjual secara online.

Subaktiviti tidak langsung membenarkan subaktiviti langsung berfungsi tanpa masalah. Dalam subaktiviti pemasaran dan penjualan penerbit buku, aktiviti tidak langsung termasuk menguruskan pasukan jualan dan mengekalkan rekod pelanggan..

Sub-aktiviti untuk memastikan kualiti memastikan kedua-dua sub-aktiviti langsung dan tidak langsung memenuhi piawaian yang diperlukan.

Untuk sub-aktiviti pemasaran dan penjualan buku penerbit, ini boleh menjadi proofreading dan edisi iklan..

Langkah kedua: mengenal pasti sub-aktiviti setiap aktiviti sokongan

Sub-aktiviti yang mencipta nilai dalam setiap aktiviti utama bagi setiap aktiviti sokongan ditentukan.

Sebagai contoh, pertimbangkan bagaimana pengurusan sumber manusia menambah nilai kepada operasi, logistik kemasukan, pemasaran dan jualan, dll. Seperti langkah pertama, subaktiviti tidak langsung, langsung dan berkualiti dicari.

Kemudian, pelbagai sub-aktiviti mewujudkan nilai dalam infrastruktur syarikat dikenalpasti. Ini umumnya akan bersifat interfungsional, dan bukan khusus untuk setiap aktiviti utama.

Langkah ketiga: kenalpasti pautan

Hubungan antara sub-aktiviti nilai yang telah dikenal pasti dijumpai. Ia akan mengambil masa, walaupun pautan adalah kunci untuk meningkatkan kelebihan daya saing dalam kotak rantaian nilai.

Contohnya, terdapat pautan latihan pasukan jualan (sumber manusia subarea) dengan jumlah jualan. Terdapat satu lagi hubungan antara masa penghantaran pesanan dan panggilan telefon dari pelanggan yang frustrasi menunggu penghantaran mereka.

Langkah keempat: cari peluang untuk meningkatkan nilai

Setiap subaktiviti dan pautan yang telah dikenal pasti dikaji semula, dan bagaimana ia boleh dioptimumkan supaya nilai yang ditawarkan kepada pelanggan adalah maksimum yang mungkin.

Ini adalah subaktiviti kuantitatif dan kualitatif yang akhirnya dapat menyumbang kepada peningkatan asas pelanggan, kelebihan daya saing dan keuntungan.

Rujukan

1. Alat Minda (2018). Rantaian Nilai Porter, Memahami Bagaimana Nilai Dibuat Dalam Organisasi. Diambil dari: mindtools.com.
2. Dasar Teknologi Pengurusan IfM (2016). Rantaian Nilai Porter. Diambil dari: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, ensiklopedia percuma (2018). Rantaian nilai. Diambil dari: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). Rantaian Nilai Porter - Rantaian Nilai Porter. Pemasaran91. Diambil dari: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Analisis Rantaian Nilai Porter. ToolsHero. Diambil dari: toolshero.com.