Kongsi:
Sekolah Hubungan Manusia Ciri-ciri, Kritikan, Pengaruh
The sekolah hubungan manusia atau sekolah pentadbiran humanistik adalah aliran pentadbiran yang muncul pada tahun 1920-an dari eksperimen yang dijalankan oleh Elton Mayo di Hawthorne.
Dalam eksperimen ini, Mayo menunjukkan bahawa pekerja sebuah syarikat meningkatkan produktiviti mereka sehingga mereka merasa terintegrasi.
Ini bermakna bahawa kerja mula dilihat sebagai aktiviti kumpulan, dikekang oleh piawaian sosial dan syarikat sebagai sistem sosial di mana manusia adalah unsur asas.
Pada masa teori ini muncul, terdapat keperluan yang besar untuk membina pentadbiran, dan mengatasi idea mekanistik teori klasik.
Di samping itu, sains seperti Psikologi dan Sosiologi berkembang, jadi mereka cuba menerapkan konsep mereka kepada organisasi masa itu.
Malah, visi humanistik Pentadbiran mungkin disebabkan oleh sumbangan John Dewey dengan falsafah pragmatiknya dan Kurt Lewin dengan psikologi dinamiknya.
Mengenai teori hubungan manusia?
Elton Mayo berasaskan teorinya mengenai penemuan yang dibuatnya dalam eksperimennya mengikut mana terdapat prinsip-prinsip tertentu yang mengawal kelakuan pekerja. Di antara prinsip-prinsip tersebut ialah:
Ganjaran dan sekatan sosial
Dalam eksperimen ini, pekerja yang melepasi matlamat pengeluaran kehilangan kasih sayang dan menghormati rakan sebaya mereka. Tetapi perkara yang sama berlaku kepada pekerja yang tidak dapat mencapainya.
Ini menimbulkan pertanyaan lanjut tentang mekanisme psikologi yang dijalankan dalam kes ini.
Kumpulan tidak rasmi
Elton Mayo mengenal pasti bahawa para pekerja mencipta struktur organisasi yang tidak bertepatan, secara umum, dengan struktur formal syarikat.
Dalam struktur, norma, kepercayaan, harapan dan sistem sekatan dan ganjaran ini juga dibuat.
Emosi
Satu lagi prinsip yang muncul dari kerja Mei, adalah merujuk kepada peranan emosi dalam kerja.
Dari situ, kepentingan hubungan manusia dan kerjasama untuk orang dalam pekerjaan mereka dianggap, sebagai cara untuk mengelakkan konflik dan mempertahankan perpaduan kumpulan.
Pengawasan
Mungkin salah satu penemuan paling kontradiktif pada masa itu ialah gaya pengawasan yang seolah-olah mempengaruhi peningkatan pengeluaran.
Ia adalah keperluan tersirat bagi pekerja untuk menerima rawatan yang dihormati daripada pengurus.
Keperluan untuk penyelia yang tahu bagaimana berkomunikasi dengan cara yang hormat dan mesra dengan pekerja menjadi jelas. Penyelia demokratik dan persuasif diperlukan ...
Pekerja adalah orang dan oleh itu, mereka perlu diperlakukan dengan hormat dan dimensi mereka dari makhluk sosial dihargai.
Motivasi
Kepentingan motivasi untuk tindakan manusia juga dinyatakan.
Di sini psikologi mempunyai pengaruh yang hebat yang menimbulkan keinginan untuk memenuhi kebutuhan, menggerakkan individu untuk bertindak.
Dalam pengertian ini, motivasi yang betul akan membuat seorang pekerja meningkatkan pengeluaran dan bekerja dengan selesa.
Kepimpinan
Satu lagi prinsip yang mengawal sekolah humanis adalah pengaruh interpersonal para pemimpin yang muncul dalam kumpulan sosial.
Fakta ini, seperti yang dirujuk kepada gaya penyeliaan, menumpukan pada pentingnya membangunkan peranan pengurusan dengan visi humanis yang sangat kuat.
Komunikasi
Menjadi salah satu tiang organisasi sosial, komunikasi menjadi kebimbangan utama dalam pengurusan organisasi.
Ia adalah melalui komunikasi bahawa matlamat pengurusan diserahkan kepada pekerja dan menjadi motif.
Dinamika kumpulan
Ia adalah konsep yang dibangunkan oleh Kurt Lewin, mengikut dinamika adalah jumlah kepentingan anggota kumpulan.
Apakah kritikan utama sekolah hubungan manusia??
Antara mereka yang mengkritik kedudukan ini, hujah-hujah yang paling umum ialah:
Kaedah
Mempersoalkan kesahihan saintifiknya, kerana ia hanya menggunakan instrumen metodologi untuk mencapai kesimpulannya.
Selain itu, kajian-kajian kemudiannya membongkar postulat mereka mengenai hubungan antara kepuasan dan produktiviti pekerja, kepimpinan dan produktiviti serta penyertaan dalam membuat keputusan dan produktiviti.
Akhirnya, dikatakan bahawa metodologi yang digunakan menyebabkan kekeliruan yang timbul daripada rasa penyertaan.
Fokus
Ia juga mengatakan bahawa beliau meletakkan banyak penekanan pada topik kebahagiaan di tempat kerja, meninggalkan aspek-aspek relevan lain seperti kepuasan dengan peluang pembangunan profesional, sebagai contoh.
Satu lagi topik perdebatan ialah visi kolektif orang-orang dalam organisasi, yang menjejaskan individualisme.
Berakhir
Landsberger (1958) dan Braverman (1974) menuduh sekolah hubungan manusia sebagai cara untuk meningkatkan produktiviti pekerja tanpa minat sebenar dalam meningkatkan hubungan antara mereka..
Pengaruh sekolah hubungan manusia
Teori hubungan manusia menguasai pengurusan organisasi sehingga pertengahan tahun 1950-an.
Teori ini bertentangan dengan tugas yang terkenal, yang diwarisi dari visi saintifik Taylor; Strukturisme Fayol; dan birokrasi yang dipertahankan oleh Weber. Begitu juga, ia menimbulkan kemunculan bidang baru penyelidikan organisasi:
- Kepimpinan
- Penyertaan pekerja
- Reka bentuk semula kerja
- Kepekaan dan latihan kumpulan T
- Teori X dan Teori Y
Rujukan
- Fakulti Kolej Babson (s / f). Mayo dan Sekolah Hubungan Manusia. Diperolehi daripada: faculty.babson.edu
- Enriquez, Ricardo (2014). Teori Perhubungan Manusia. Diperolehi daripada: administracionmoderna.com
- Asas Pentadbiran (2008). Sekolah hubungan manusia. Diperolehi daripada: cursoadministracion1.blogspot.com
- Ramos, Gloria (2007). Sekolah Hubungan Manusia dalam pentadbiran Telekom. Diperolehi daripada: gestiopolis.com
- Universiti Kebangsaan Colombia. Sekolah hubungan manusia. Diperolehi daripada: bdigital.unal.edu.co
- wikipedia.org